“黎明之前”的虛擬運營商
現狀：互聯網卡“同室操戈”服務品質難令監管滿意 未來：期待擺脫低價競爭 突圍物聯網
2018年1月24日， 對於國內42家虛擬運營商，
在“170虛擬運營商交流”“170卡號批發”等QQ大群中， 一群人不厭其煩地刷著來自蝸牛、遠特、天音等虛商的手機卡。 記者拋出一個問題：現在虛商手機卡好賣嗎？群裡先是一陣靜默， 過了一會， 一個代理跳出來簡略回復：不好做， 年後打算重點賣物聯網卡。
從“前線基層”追溯到企業上層， 會發現卡不好賣似乎是必然。 工信部披露的資料顯示， 截至2017年底， 42家虛擬運營商“馬太效應”明顯， 17家用戶發展超過100萬戶、3家500萬戶以上、1家超過1000萬戶， 總數突破6000萬戶， 雖然與2016年底的4300萬相比， 增加了近三分之一， 但也僅占全國移動通信用戶的4%。
“就連用戶量最大的蝸牛移動都有退意， 其他企業的生存環境可想而知。 ”獨立電信分析師付亮告訴《IT時報》記者， 盈利是虛擬運營商面前最大的坎。 1月10日， 蘇州蝸牛數字科技股份有限公司(簡稱“蝸牛數字”)在證監會官方網站上披露招股書,計畫在深交所創業板上市。 在招股書中， 明確提及移動通信業務近年來依然處於前期積累用戶階段， 市場競爭激烈， 使用者共用的目標未達到預期且不斷虧損， 公司管理層計畫逐步縮減移動通信業務規模， 在取得工信部批准的情況下， 不排除退出的可能。 招股書顯示， 蝸牛數位旗下的蝸牛移動2017年前三季度虧損1066.29萬元， 淨資產仍為負1969.44萬元。 從蝸牛移動向《IT時報》記者提供的資料來看，
不同于其他虛擬運營商， 蝸牛移動將通信和遊戲融合的思路一度被業界稱讚，
基於過千萬的用戶量， 他們的思路是隨著蝸牛免卡用戶享受的遊戲福利越來越多， 將大大推動通信用戶向遊戲用戶轉化；而隨著遊戲用戶的增長， 蝸牛的遊戲收入不斷增加， 便可以繼續反哺通信， 進一步降低資費， 從而吸引更多的通信用戶。
然而， 當夢想照進現實， 這樣的思路並沒有停止蝸牛移動的虧損， 蝸牛移動內部人士告訴《IT時報》記者， 發佈招股書中提到的“不排除退出的可能”是對股民風險提示的說法， 不過當時工信部還沒有發佈正式商用的消息，
在付亮看來， 儘管2017年虛商發展資料好於預期， 但並不意味著有太多實際價值， “一些虛商月存5元還幫你預存話費， 話費用完了還要貼錢留住你， 這樣的用戶即使突破百萬、千萬， 又有多少價值？”
互聯網公司裡“存在感不高”的虛商在42家虛擬運營商的名單中不乏互聯網企業的名字：阿裡巴巴、京東、小米、蘇甯雲商等等。 互聯網公司做虛商的邏輯原本和蝸牛類似， 豐富原有的生態系統， 為原有使用者提供更有黏性的服務， 並實現使用者間的相互轉化。 但經過四年的發展， 情況並不理想。
幾家互聯網公司的內部人士都對記者表示， 對自家公司通信業務的發展幾乎一無所知，
除了並不明顯見效的業務發展， 虛商試點對於這些互聯網公司來說， 甚至成了一塊“燙手山芋”。 近日有消息稱， 阿裡通信因連續三個季度垃圾短信、騷擾電話被舉報量排名靠前並持續上升， 其主要負責人被工信部資訊通信管理局約談。
處在移動轉售業務即將商用的敏感時期， 事關能否獲得正式牌照， 阿裡通信被約談格外引人關注。 阿裡通信相關人士告訴《IT時報》記者， 阿裡通信已經對違規用戶執行立即關停的處罰。 但阿裡通信並不願透露其170業務的用戶數量， 並表示， 這項業務只是阿裡通信的一部分， 阿裡通信同時還有天貓營業廳、阿裡大於通信能力平臺、流量錢包、阿裡通信IoT連接解決方案等業務。
京東通信同樣是在京東沒太大存在感，雖然仍在持續髮卡，但也被工信部屢次點名。2017年2月，工信部公佈對虛擬運營商實名制情況抽查暗訪結果，京東通信被暗訪網點因存在違規行為被點名；2017年7月，工信部再次點名京東通信，因“未兌現優惠承諾”被用戶申訴。針對京東通信的市場佔有率、是否已實現盈利等問題，京東通信拒絕了《IT時報》記者的採訪，稱不願透露過多資訊。
除了京東和阿裡，北緯通信和小米移動兩家虛擬運營商也曾被工信部收回10022和10046兩個碼號資源，依據是這兩家企業沒有在規定時間內啟用碼號資源。
“釜底抽薪”的互聯網卡試點之初，為了儘快打開市場，虛擬運營商率先推出零月租、流量不清零、流量銀行等方案，再加上辦卡門檻低，在吸納用戶的同時，卻也成了通信詐騙、短信電話騷擾、非實名制的重災區，這幾年在工信部的嚴查下，情況逐漸改善。
雖然在《徵求意見稿》中，工信部對困擾了虛擬運營商多年的“批零倒掛”問題給出了明確規定：基礎運營商給予移動通信轉售企業的批發價格應低於基礎運營商同類業務平均單價、酷視卡（優酷）、頭條關心卡（今日頭條）、聚力卡（PPTV）、小樂卡（樂視）、看看卡（天翼視訊），每月支付6-9元，便可以不限流量使用相應的App。
不過，也有外界質疑基礎運營商通過低廉資費支撐互聯網卡的爆炸式增長，用戶數量在上升，但ARPU（每戶平均收入）卻在下滑，以中國聯通為例，2017年上半年，中國聯通4G用戶ARPU值為66.5元，但在2016年同期ARPY值為81.3元。
在付亮看來，中國聯通在常小兵時代注重與虛擬運營商的合作，而現任董事長王曉初更看重互聯網卡的發展。虛擬運營商的用戶已經開始向基礎運營商回流。基礎運營商的互聯網卡，即使ARPU值低依然有利可圖。
向物聯網尋求新出路“公司現在在發展物聯網、車聯網、教育行業和流量運營，物聯網卡雖然一個月只有幾塊錢，但是體量大。目前，用戶數突破1000萬，但活躍用戶不到60%。”分享通信董事長蔣志祥告訴《IT時報》記者，2017年分享通信深陷債務危機，單欠運營商的債務就在1.3億元，業務停擺，由於“批零倒掛”，每個用戶當時要補貼300元，企業一直處在虧損狀態。談及今後的發展方向，蔣志祥感慨自己不會再像以前一樣不顧一切，今後公司發展會更加沉穩，爭取到2018年5~6月份實現盈利。
進軍物聯網的不止分享通信一家，國內約三分之一以上的虛擬運營商都開始強勢進擊物聯網市場，聯想懂的通信、北緯蜂巢、海航通信、紅豆電信、中麥通信、民生通訊、樂語通信等都在探索物聯網業務，小米移動也在2017年12月宣佈，旗下物聯網(IoT)卡發行量突破千萬大關，成為國內第一家達到此數量的虛擬運營商。
“基礎運營商與虛擬運營商之間應有差異化競爭，對虛擬運營商而言，在某一個特定領域垂直下去是很好的方向，兩者的關係就好比大商場與小賣店，大商場環境雖然很不錯，但社區裡的小賣店也可以生存得很好。”中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇告訴《IT時報》記者，目前，42家虛擬運營商都有對《徵求意見稿》的建議權，但工信部在正式發牌時會從資訊安全管控、平臺穩定性、客戶滿意度、投訴率、實名制完成情況等維度去考量，用戶量多、在用戶發展細分領域有業務創新的企業更可能獲取轉正資格。
付亮告訴記者，儘管做虛擬運營商毛利潤很低，行業裡不乏“半死不活”的企業，有些虛擬運營商的存在沒什麼意義，但移動轉售的牌照意味著更多可能，擁有試點資格的虛商即便發展的不好應該也會盡力爭取。
京東通信同樣是在京東沒太大存在感，雖然仍在持續髮卡，但也被工信部屢次點名。2017年2月，工信部公佈對虛擬運營商實名制情況抽查暗訪結果，京東通信被暗訪網點因存在違規行為被點名；2017年7月，工信部再次點名京東通信，因“未兌現優惠承諾”被用戶申訴。針對京東通信的市場佔有率、是否已實現盈利等問題，京東通信拒絕了《IT時報》記者的採訪，稱不願透露過多資訊。
除了京東和阿裡，北緯通信和小米移動兩家虛擬運營商也曾被工信部收回10022和10046兩個碼號資源，依據是這兩家企業沒有在規定時間內啟用碼號資源。
“釜底抽薪”的互聯網卡試點之初，為了儘快打開市場，虛擬運營商率先推出零月租、流量不清零、流量銀行等方案，再加上辦卡門檻低，在吸納用戶的同時，卻也成了通信詐騙、短信電話騷擾、非實名制的重災區，這幾年在工信部的嚴查下，情況逐漸改善。
雖然在《徵求意見稿》中，工信部對困擾了虛擬運營商多年的“批零倒掛”問題給出了明確規定：基礎運營商給予移動通信轉售企業的批發價格應低於基礎運營商同類業務平均單價、酷視卡（優酷）、頭條關心卡（今日頭條）、聚力卡（PPTV）、小樂卡（樂視）、看看卡（天翼視訊），每月支付6-9元，便可以不限流量使用相應的App。
不過，也有外界質疑基礎運營商通過低廉資費支撐互聯網卡的爆炸式增長，用戶數量在上升，但ARPU（每戶平均收入）卻在下滑，以中國聯通為例，2017年上半年，中國聯通4G用戶ARPU值為66.5元，但在2016年同期ARPY值為81.3元。
在付亮看來，中國聯通在常小兵時代注重與虛擬運營商的合作，而現任董事長王曉初更看重互聯網卡的發展。虛擬運營商的用戶已經開始向基礎運營商回流。基礎運營商的互聯網卡，即使ARPU值低依然有利可圖。
向物聯網尋求新出路“公司現在在發展物聯網、車聯網、教育行業和流量運營，物聯網卡雖然一個月只有幾塊錢，但是體量大。目前，用戶數突破1000萬，但活躍用戶不到60%。”分享通信董事長蔣志祥告訴《IT時報》記者，2017年分享通信深陷債務危機，單欠運營商的債務就在1.3億元，業務停擺，由於“批零倒掛”，每個用戶當時要補貼300元，企業一直處在虧損狀態。談及今後的發展方向，蔣志祥感慨自己不會再像以前一樣不顧一切，今後公司發展會更加沉穩，爭取到2018年5~6月份實現盈利。
進軍物聯網的不止分享通信一家，國內約三分之一以上的虛擬運營商都開始強勢進擊物聯網市場，聯想懂的通信、北緯蜂巢、海航通信、紅豆電信、中麥通信、民生通訊、樂語通信等都在探索物聯網業務，小米移動也在2017年12月宣佈，旗下物聯網(IoT)卡發行量突破千萬大關，成為國內第一家達到此數量的虛擬運營商。
“基礎運營商與虛擬運營商之間應有差異化競爭，對虛擬運營商而言，在某一個特定領域垂直下去是很好的方向，兩者的關係就好比大商場與小賣店，大商場環境雖然很不錯，但社區裡的小賣店也可以生存得很好。”中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇告訴《IT時報》記者，目前，42家虛擬運營商都有對《徵求意見稿》的建議權，但工信部在正式發牌時會從資訊安全管控、平臺穩定性、客戶滿意度、投訴率、實名制完成情況等維度去考量，用戶量多、在用戶發展細分領域有業務創新的企業更可能獲取轉正資格。
付亮告訴記者，儘管做虛擬運營商毛利潤很低，行業裡不乏“半死不活”的企業，有些虛擬運營商的存在沒什麼意義，但移動轉售的牌照意味著更多可能，擁有試點資格的虛商即便發展的不好應該也會盡力爭取。