消息一開始來自一位元格力供應商， 他表示格力明確要求他們採購格力手機， 而採購數量根據供應商供貨數量來確定。 他表示作為乙方，
據悉， 此次格力向供應商提供的是格力手機2代， 搭載驍龍820處理器， 發佈於2016年5月， 目前定價3599元， 在這次乙方的採購過程中， 格力沒有提供任何折扣， 維持原價銷售。
去年曾有媒體報導格力電器內部要求員工必須使用格力手機， 當時格力電器董事長董明珠還表示：“你是我的員工有什麼理由不用我的手機， 你對自己的產品都沒有信心， 憑什麼讓市場認可？”而這次又發生強迫客戶採購手機的事情， 這讓網友們相當憤慨， 紛紛指責格力不厚道。
所以今天格力電器市場部部長陳自立站出來澄清了， 他表示採購手機一事確實存在， 但這並不是強迫， 而是互利合作行為。 除了手機之外， 格力也曾要求過供應鏈採購空調、冰箱等家電， 目的自然是衝刺年度銷售指標。 並且還透露格力其實也會採購其客戶的產品， 所以才稱之為“互利合作”。
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