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滴答計程車乘客端司機端App雙雙升級 強化訂單免責取消功能

渤海早報訊 自滴答出行的計程車業務在本市上線以來, 給市民和計程車司機帶來了巨大便利, 同時也得到了不少對滴答出行App的使用回饋。 近日, 滴答計程車推出了乘客端App和司機端App的全新新版本, 版本號分別為7.2和2.2。 新版本的最大創新就是強化了訂單免責取消功能, 這將更好保障司乘雙方權益, 規範出行行為。 同時, 計程車還新增異地下單功能, 順風車無應答自動呼叫計程車功能等, 這將進一步提升乘客的出行效率和便捷性。

據瞭解, 計程車訂單在有司機應答後, 乘客司機任意一方如果想臨時取消訂單,

一般都會有一方需要承擔責任。 而此次滴答計程車推出的有限次免責取消機制, 旨在通過系統的智慧判斷, 來讓乘客和司機在某些情況下取消訂單時, 無須承擔任何責任。 新版本App支援司機和乘客在當天24:00之前, 各有兩次免責取消機會。

具體而言, 乘客在兩種情況下可以免責取消訂單。 第一種:在有師傅接單後, 乘客自己在2分鐘內又很快改變行程計畫;第二種, 是司機接單後遲到很久都未到達。 而司機免責取消的情況是:司機正確到達乘客指定的上車地點, 並耐心等待至系統規定時間後, 乘客仍未前來上車, 則司機可取消訂單。

同時, 新版本的乘客端App還新增了包括支援異地下單場景, 順風車乘客無應答可自動呼叫計程車的功能,

並強化了計程車接單後的主動提醒功能。 比如乘客身在外地, 還有五個小時到達北京, 也可以預約北京市內的計程車訂單。 而順風車乘客在下單同時, 可自主選擇“無應答呼叫計程車”功能。 這樣順風車訂單若在出發5分鐘前還無車主接單, 系統會自動説明乘客呼叫計程車。

此外, 乘客端App還強化了計程車應答後的提醒功能, 讓乘客使用其他手機程式時, 可以更方便地瞭解司機接單情況。 同時, 安卓手機還新增了鎖屏狀態下顯示計程車接駕資訊的功能, 這使得乘客即便手機鎖屏了, 依然可以及時瞭解司機接駕進展。

而滴答計程車司機端的最新版本App, 則新增了“聽單半徑”的智慧選擇功能, 在訂單少的時候, 聽單半徑會可自動加大, 而無需司機再手動調整。 當然司機也可以手動選擇聽單半徑大小。 此外, 新版司機端App還減少了行程中手機自動彈窗(需司機點擊確認)的次數, 讓司機師傅使用App過程更加便捷流暢, 提升了駕駛安全性。

據瞭解,

滴答計程車業務現已開通包括天津在內的17個城市, 同時新一批的開城計畫正在有序籌備中。 截至目前, 滴答出行App以及滴答計程車司機端App已累計20餘次的版本升級和更新。

滴答出行相關負責人表示, 如今計程車行業改革正在深入, 同時, 巡遊車網約化也已成為大勢所趨。 滴答出行希望, 通過持續努力, 讓平臺上超過8000萬的順風車用戶也同時成為滴答計程車的用戶, 同時將和計程車師傅齊心協力, 給更多乘客一個打計程車的新選擇。

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