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銷售過程中,見到陌生客戶有些怯場,該怎麼辦?

英國著名哲-學家培-根曾說過:“習慣真是一種頑強而巨大的力量, 它可以主宰人生。 ”是的, 沒有人天生就擁有超人的智慧, 成功的捷徑恰恰在於貌似不起眼的良好習慣。

見到陌生客戶有些怯場, 這樣會影響你真實的能力發揮。 怯場時, 會因為顧慮太多而忽略客戶真實的想法, 或者沒有表達清楚自身的差異化優勢。 這是一種生活習慣, 不應該帶入到職場當中。

播下一個行動, 收穫一種習慣;播下一種習慣, 收穫一種性格;播下一種性格, 收穫一種命運。 好習慣成就一生事業, 不良習慣會影響人的一生命運。

改掉不良習慣就會令你變成一個全新的你, 對你將來的事業有著極大的幫助。

那麼如何改掉這個影響你表現的習慣呢? 不妨嘗試一下方法和策略。

1. 心態上的策略

居高臨下的心態:不要害怕聽眾, 把聽眾當作是你的下屬, 他們在等待著你教誨。

心中無我的心態:不要把自己看得太重, 說錯了也無所謂, 說錯了你也不會有什麼問題。

淡化結果的心態:不要把結果看得太重, 結果不會給你帶來什麼不必要的麻煩。

想像美好的心態:想像你在公眾演說時做的很好, 想像你在和一群朋友聊天, 想像你在幫助聽眾, 想像過去的好事情, 想像你的聽眾在傾聽、在微笑、在鼓掌!

2. 行動準備的策略:

最好的準備:準備的越充分你就會越自信, 怯場最大的敵人就是不自信。

平時多寫詩歌、唱歌、朗誦、跟人講故事, 並且展示給他人:經常唱歌和講故事會令你的講話會更順暢。 語調、語速也會變得更為合適。

提前到達會場:居在心理上的優勢, 不會慌慌張張。

喝點鹽水:生理上解決因口幹說不出話的畏懼感,

改善膽怯心理。

看看聽眾友善的眼光:讓聽眾為你壯膽, 和他們熱情地用眼睛交流。

大聲開頭:好開頭才能帶來好結果。

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