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太平人壽熊明:保險企業運用雲技術的痛點及實踐場景

文 | 董興榮 姚順意

來源 |《財資中國|財富風尚》雜誌2018年3月刊

▲太平人壽首席資訊官 熊明

在這個移動互聯網時代、大資料時代, 保險數位化趨勢不斷增強,

5年間, 傳統管道的業務占比從99%回落到92%, 互聯網管道占比從1%增加到8%。 從這個角度來看, 保險公司需要在雲計算、大資料和人工智慧這些科技領域佈局, 迎接這個變革。 太平人壽首席資訊官熊明主要從太平人壽的實踐出發, 介紹了雲技術運用於保險行業的痛點, 並且帶來了太平雲的實踐場景。

雲技術運用於保險的痛點

傳統的計算資源使用模式, 存在非常大的局限性。 傳統的計算資源使用模式是資源局域化, 一台機器在本地, 共用比較困難, 資源的擴展和收縮會要求硬體進行調整, 配置需求時間長。 資源不能共用, 資源的使用者同時是資源的擁有者。 而雲計算的模式能夠支援多節點的分散式平行計算,

能夠對分散的資源進行池化管理、動態調配、快速佈置, 提供雲端服務, 公共雲使資源使用權和擁有權分離, 大大節約了資源的使用和調配成本。

雲技術給企業帶來極大的便利, 在企業具體運用雲技術時卻也遇到了諸多痛點。

一、資源的線上彈性伸縮。 保險企業希望能夠以敲擊命令的形式, 在系統不下線的前提下得到資源的擴張, 包括節點數量的增加以及節點上CPU、記憶體、硬碟、容量的增加。 目前有些雲服務提供者做得好, 有些還需要改進。

二、關聯式資料庫的高併發分散式交易處理。 保險領域經常用到關聯式資料庫, 關聯式資料庫高併發、分散式的交易處理是雲計算架構裡面特別重要的特徵。 在一個分散式系統裡面可能有多個PC,

但是相互之間時鐘不能同步, 每個計算機時間有微小的差別。 而分散式交易處理是分散式資料庫的核心能力, 核心要求就是時鐘要同步, Google Spanner用了一個全球的GPS, 所有PC跟這個GPS進行時鐘同步, 這樣一來, 對高併發的分散式交易處理達到了一定的優化效果。

三、OLAP大資料存儲分析。 僅從自身保險用戶的層面來看, 大型保險公司的資料還是靜態的, 而如果保險公司跟互聯網的資料相對接, 動態的使用者行為資料大量湧入, 這時對資料查詢的要求大大提高, 這種情況下, 目前最成功的存儲案例是用列式存儲, 所以整個存儲的架構會徹底轉變, 在這方面做得比較好的其實是Google Dremel。 現在的開源系統裡面沒有相應的做得同樣好的產品,

這對保險公司來說也是一個亟須提高之處。

四、全鏈路壓力測試。 全鏈路壓力測試是非常複雜的過程, 常常需要配備外部廠商做壓力測試, 需要找一個好的廠商, 或者企業自身做一套系統, 這都是需要相當高的成本的。 在這一點上, 國內的這些廠商亟須提高。

五、自動化運維。 說到雲就離不開自動化運維。 自動化運維就是在企業負債不均衡時可以自動平衡, 在硬體出現故障時自動下線有故障的硬體, 在需要進行災備時自動進行災備, 而更好的情況是谷歌有機器人可以把資料自動備份到磁帶上面, 因為磁帶的存儲時間超過磁片的存儲時間。 國內的廠商在自動化運維方面還是需要有所提高。

六、漸進式階段性的灰度發佈。 金融公司應該有一套漸進式、灰度的發佈策略, 發佈新版本時應該從少量流量著手, 比如千分之一的流量, 關注一天有沒有問題, 先試試一台機器有沒有問題, 再擴展到幾台機器, 如果沒有問題再擴展到資料中心, 直到所有的資料中心, 這樣漸進式灰度發佈, 而不是0到1的跳躍。

太平雲的實踐場景

為了處理確定性需求, 匹配傳統技術解決方案, 傳統的保險業務系統更多是具備全功能且需要保持穩定的龐大系統。 而互聯網模式強調敏捷與快速反覆運算, 它們基於微服務、API等基本元素, 支援自動化運維, 跟傳統的模式和IT解決方案差別非常大。 在這種情況下, 保險公司不可能輕易地放棄老系統, 進到新系統,更多情況下,傳統的核心業務系統和支援互聯網模式的核心業務系統會並行相當長的一段時間,資料同步,逐步換代。

一、“太平雲保”。太平雲於2017年上線,協力廠商場景和應用正處於逐步成熟的過程中。在太平雲的基礎上太平人壽建立了一個互聯網的核心業務系統——“太平雲保”,這個系統的建立是為了解決業務上的很多痛點,比如不同管道上線無法重複使用、商用上對接一個管道上線一個產品時間耗時多、老的核心業務系統沒有辦法達到7×24小時的使用、老的核心業務系統不能線上上進行升級等。“太平雲保”的建立,解決了秒殺類業務的系統瓶頸,可以提供7×24小時的回應服務,提供互聯網產品快速發佈,也可以實現協力廠商的對接。

二、“太平保寶”。“太平保寶”是基於新場景保險所建造的互聯網保險平臺,場景保險的核心優勢在於用極低的成本滿足海量用戶的碎片化需求,以使用者需求為導向,而借助大資料等技術收集、篩選並分析特定場景下用戶的熱點需求,設計人性化的產品,在傳統與新型領域進行改造創新,為公眾提供更多層次的定制保障服務。

熊明表示,通過在太平雲上的實踐,太平保險更加相信這是一條正確的道路,而且這會給太平人壽整個集團帶來很大的潛力。

由澤為諮詢主辦的2018中國保險科技創新國際峰會上,來自國內外的保險公司領軍人物圍繞保險科技生態、保險業轉型這一話題展開深度交流。

……『全文可點擊“瞭解更多”訂閱雜誌流覽,加財資君微信treasury-westlake,進微信群與行業大咖交流。』

進到新系統,更多情況下,傳統的核心業務系統和支援互聯網模式的核心業務系統會並行相當長的一段時間,資料同步,逐步換代。

一、“太平雲保”。太平雲於2017年上線,協力廠商場景和應用正處於逐步成熟的過程中。在太平雲的基礎上太平人壽建立了一個互聯網的核心業務系統——“太平雲保”,這個系統的建立是為了解決業務上的很多痛點,比如不同管道上線無法重複使用、商用上對接一個管道上線一個產品時間耗時多、老的核心業務系統沒有辦法達到7×24小時的使用、老的核心業務系統不能線上上進行升級等。“太平雲保”的建立,解決了秒殺類業務的系統瓶頸,可以提供7×24小時的回應服務,提供互聯網產品快速發佈,也可以實現協力廠商的對接。

二、“太平保寶”。“太平保寶”是基於新場景保險所建造的互聯網保險平臺,場景保險的核心優勢在於用極低的成本滿足海量用戶的碎片化需求,以使用者需求為導向,而借助大資料等技術收集、篩選並分析特定場景下用戶的熱點需求,設計人性化的產品,在傳統與新型領域進行改造創新,為公眾提供更多層次的定制保障服務。

熊明表示,通過在太平雲上的實踐,太平保險更加相信這是一條正確的道路,而且這會給太平人壽整個集團帶來很大的潛力。

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