有茶友問：
怎樣看茶文化？開茶葉店賣茶， 要不要茶文化？
我的觀點是， 一棵樹， 不管如何茂盛， 都必須有根。
茶文化也是如此， 必須有根。
第一種， 遠離“嘴”和“胃”的茶文化。
不管怎麼鼓吹， 茶——“喝”， 永遠是最重要的！
其它的， 只是輔助！永遠只是輔助！永永遠遠只是輔助！
就賣茶而言， 消費者進店可能是因為你的裝修很有文化， 成交可能是因為你的談吐或包裝有文化， 但是， 若不能讓他的味覺和心靈感觸到茶的重要性， 不能一步步培養其喝茶的習慣， 你的茶葉生意必然不穩定。
所謂的茶文化， 也就失去了主要意義。
茶文化不能本末顛倒， 必須——引領“茶”征服消費者的“嘴”和“胃”！
這樣， 才是茶文化的根本， 也是茶文化的出路！
第二種， 違背“眼”和“心”的茶文化。
茶文化， 其實並不是說一定要加上道具。
比如說， “茶服”或“茶人服”， 都是道具。 只不過， 時代不同， 需要的道具不同而已。
穿上茶服， 不一定代表你有文化；不穿茶服， 也不代表沒茶文化。
你若真心愛茶， 穿牛仔褲也無妨。
試想， 神農氏時代， 沒有茶服， 難道就沒有茶文化了？
當然這是玩笑， 神農氏是神話傳說， 茶服也是茶產業發展到一定階段的產物。
眼， 指的是看著順眼；心， 指的是看著順心。
順眼順心就好， 不必太強求。 若是內心的修養達不到， 僅僅是把茶服、念珠當作文化的標誌， 必然是悲劇。
尤其是開店的老闆， 更是悲劇。
對大部分茶老闆來說， 生意好， 才有後話， 不然什麼都免談。 所以， 我建議茶老闆——順從內心、提供好茶， 不斷增加顧客數量， 不斷鞏固和顧客的關係， 其它的都可以往後排。
第三種， 遠離真實消費者的茶文化。
茶文化， “茶”為媒介， 以“文”致“化”。
消費者從不喝茶到喝茶的變化， 從不經常喝茶到經常喝茶的變化， 從不瞭解茶道瞭解茶， 從未受益於茶到受益於茶， 才是真正重要的茶文化。
茶葉店若能在溝通過程中實現這些轉化，
倘若老闆自己一知半解， 虛張聲勢， 不站在消費者溝通， 不和消費者同頻， 那就不可能走進消費者的內心， 所謂的茶文化也只是舞臺表演而已。
如何紮根消費者來傳播茶文化呢？
這就要茶葉店根據自己的產品特色， 借助經常喝的茶葉， 積累越來越多的顧客， 尤其是自己喝茶的顧客。
顧客數量不夠的時候， 可以考慮用一些好的方法， 一天增加100位顧客。
這樣堅持下去， 茶文化也傳播了， 銷售額也上來了， 利潤自然就上來了。
文化要有經濟基礎， 對很多茶葉店老闆來說， 沒有足夠的利潤， 生存都難， 哪裡還有什麼心情談文化？