助力智慧零售轉型 平安銀行面向全球招募人才

本報記者 姜業慶

4月16日， 以“凝聚， 更懂你”為主題的平安銀行零售人才發佈會在深圳舉行， 會上平安銀行首次對外發佈以“專業力、科技力、跨界力”結合為基礎的複合型領導人才和包容型專業人才能力體系， 以及以“選才、育才、用才、勵才、暖才”為核心內容的用人策略。 發佈會同時面向全球公佈了包含互聯網產品總監、大資料技術總監、風險總監、客群策略專家、技術總監等在內的零售人才招募計畫。

平安銀行行長特別助理蔡新發表示， 平安銀行將在“創造使命、推動敏捷、擁抱不確定”等方面進一步提升，

推進生態圈建設， 讓“金融+科技”的優秀人才擁有更廣闊的成長空間， 使優秀人才成為平安銀行智慧零售轉型的引領者。 知名作家馮唐、知名學者吳伯凡、唯品會首席技術官黃彥林出席發佈會， 與平安銀行行長助理兼零售業務執行官周立、零售業務執行官饒勁松就“銀行轉型與人才體系”的話題展開討論。

未來的銀行零售轉型需要什麼人才？“零售轉型要發展‘金融+科技’， 金融機構在這方面優勢明顯， 但需要找到稀缺的複合型領導人才、包容型專業人才。 ”蔡新發如是表示。

蔡新發提出了複合型領導人才的“ABCD”思維與技能。 A即Acr oss， 指跨界能力， 跨金融與科技、跨地域及產品的知識和學習能力；B是Business model， 即商業戰略思維以及結構化思維；C即Cus? tomer exper ience，

指以客戶為中心的思維；D是Data， 即數據化思維。 同時， 蔡新發還提出了包容型專業人才所具有的“專才”和“通才”的特質。

銀行應該如何吸引上述人才？蔡新發認為， 除了健全的HR機制保障， 金融機構還要做好三件事：一是創造使命， 向互聯網企業靠攏， 將員工的個人價值實現與企業戰略目標相結合；二是推動敏捷， 實行類互聯網式扁平管理， 並針對關鍵業務組建跨職能敏捷小組；三是擁抱不確定性， 搭建創新機制， 在確保合規風控的基礎上， 鼓勵表達、允許突破、不怕犯錯， 形成內部創業孵化的氛圍。

平安銀行人力資源部副總經理邊亞甯表示， 除了圍繞零售業務“智慧化、專業化、客戶化”的發展方向， 形成以“專業力、科技力、跨界力”結合為基礎的複合型領導人才和包容型專業人才能力體系外，

“平安銀行已經形成了有效的選才、育才、用才、勵才、暖才機制， 搭建了完善的零售人才戰略體系。 ”

發佈會上， 平安銀行還公佈了包含互聯網產品總監、大資料技術總監、風險總監、客群策略專家、技術總監等在內的零售人才黃金席位招募計畫， 面向全球優秀人才發出邀約。 從擬招募崗位職責， 能窺見平安銀行未來零售轉型路徑之一斑。 如互聯網產品總監負責各條線產品需求分析與設計， 建立線上客戶流量獲取、留存、促活、轉化、變現等方法機制， 摸索客戶流失預警與挽回機制；大資料技術總監負責建立精准行銷的大資料系統， 以支援網路獲客、交叉銷售等各種精准行銷活動；風險總監負責制定風控體系框架及流程，

擬訂風險管理流程和風險管理制度；客群策略專家負責制定大零售客群戰略和價值主張；技術總監負責前後端架構團隊， 提升平安口袋銀行APP性能和穩定性， 研發下一代移動框架。