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萬州網路商品交易將被重點監管

如今, 網路購物已成為一種大眾消費方式, 網路交易市場呈現出井噴式發展態勢, 然而網路交易市場也日益顯露出一些侵害消費者權益的現象。 昨日, 記者從萬州區工商分局獲悉, 為進一步規範網路商品交易和有關服務行為, 構建線上線下一體化監管格局, 促進轄區網路市場健康有序發展, 工商部門將對網路商品交易進行重點監管。

隨著創業准入門檻不斷降低, 全民創業熱情高漲, 與互聯網相關的新興行業更是吸引了不少創業者進入。 據介紹, 當前網路交易市場存在的問題主要有如下幾點, 網路交易虛假宣傳眾多, 一些無良商家通過擴大宣傳、圖片技術處理、誤導性的文字說明來介紹商品, 讓消費者上當受騙。 同時, 經營資格真假難辨, 一些經營者不以實名登記, 或偽造營業執照、授權書等圖片蒙蔽消費者。 此外, 網路消費維權較難,

消費者網上消費投訴有時找不到經營主體, 加之網路消費環節多, 又常需異地維權, 消費者的舉證能力有限, 導致維權困難。

為進一步履行網路交易監管職責, 萬州區工商分局建立了一套健全的網路市場主體資料庫, 並對轄區內網路經營主體進行實地核查和網路巡查。 同時, 針對網路交易中出現的問題, 工商部門通過電子商務監管系統對本地網站和網店進行了資訊採集。 對於重點網站, 除一般建庫資訊外, 還錄入了有關經營狀況資訊, 定期開展“走進電子商務經營者”活動, 及時有效地掌握網站經營狀況, 更新相關資料, 全方位對轄區網路經營主體進行線上線下監督檢查。

萬州區工商分局表示, 接下來, 工商部門將針對消費者訴求和社會關注的熱點難點,

通過網路商品交易監管系統, 加強網路市場監測。 重點監測發佈的商品和服務廣告是否含有虛假內容, 有無欺騙和誤導消費者的問題;是否有利用刷單炒信、虛假評價等不正當方式虛抬商譽和損害消費者合法權益等行為;是否有不正當有獎銷售、利用網路合同及具有合同性質的通知、聲明等中的“霸王條款”侵犯消費者合法權益等違法違規行為;是否有違反“7天無理由退換貨”等規定的行為。

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