辦理存款時， 銀行工作人員推薦儲戶辦理理財產品， 不僅有利息收益， 還贈送一定額度的繽紛豆……讓儲戶張先生動心的是， 繽紛豆可以兌換現金， 而且時效性是“永不過期”。 可2017年底， 一條前一年的繽紛豆“將在年底到期清零”的短信卻擊碎了張先生理財獲得“多重收益”的美好願景。 更讓他難以理解的是， 當其收到短信後立即去兌換繽紛豆時， 卻被告知只能兌換最近90天的， 不僅前一年的清零了， 就連90天以前的也被清零了。
4月10日， 唐山市民張先生來到本報， 向記者講述了他與唐山銀行在“繽紛豆清零”一事中所發生的分歧。
01
因多重收益
活期存款轉理財產品
2015年年底， 張先生將賣房款46萬餘元存入唐山銀行， 成為唐山銀行的一位元活期存款客戶。 沒過多久， 銀行工作人員向張先生推薦了一款理財產品——唐行寶。 “銀行工作人員介紹說， 唐行寶不僅利息比活期存款高，
張先生告訴記者， 銀行工作人員把繽紛豆使用規則和收益全方位地介紹了一遍， 如根據一定的比例， 此種繽紛豆可以兌換成現金等。 同時， 銀行工作人員還告訴他， 繽紛豆“永不過期”， 可以隨時兌換。
一份理財產品帶來了多重收益， 加之唐山銀行作為本土銀行的信譽， 張先生毫不猶豫地將活期存款轉到了唐行寶中， 繽紛豆也隨即產生。
02
“永不過期”
突變“90天一清零”
記者隨後也撥打唐山銀行客服電話， 客服人員表示， 唐行寶產生的繽紛豆是90天一清零的，
03
單方更改承諾造成損失
誰埋單？
張先生表示， 銀行之前承諾的是“繽紛豆”永不過期， 現在卻改成了90天一清零， 單方面改變承諾內容和條件， 侵犯了客戶的權益。 並且在規則公告已經出臺了半年之後， 張先生才收到了一份內容與實際並不相符的短信， 這讓張先生極為費解。
現在， 各種短信提醒功能都非常強大， 銀行為何不短信通知客戶政策有變？“我基本上每週都能收到唐山銀行發來的短信，
本報將繼續關注市民張先生與唐山銀行之間關於繽紛豆事件的進展情況。
（燕趙都市報冀東版特別報導小組報導 ）