圖說：雖然得到通知到賬， 但王女士並沒有收到20萬元 來源/採訪對象供圖（下同）
新民晚報訊(記者 夏韻)近日， 市民王女士向新民晚報962555新聞熱線反映，
圖說：市民交付的意向金憑證
王女士介紹， 3月25日搖號選房中她沒有選中房， 當天下午就向開發商保利地產提交了意向金退款所需材料。 4月3日下午， 她收到銷售人員的微信通知， 對方稱20萬元已經退還到她的銀行卡內。 然而， 王女士發現自己並沒有收到這筆錢。 之後幾天， 她幾次詢問銷售人員， 得到的回復不是“退款在走流程”， 就是“差不多就這幾天了。 ”王女士表示， 從搖號選房的第二天3月26日算起， 中間除去節假日， 10個工作日的截止日是到4月9日。 “太急人了， 這20萬不退給我， 我其他樓盤都不敢選房子了。 ”王女士說， 據她所知， 和她一樣超期沒得到退款的選房者還有6、7位。
圖說：《購房意向書》中寫明10個工作日內退款
4月13日， 記者聯繫到該樓盤的一位銷售人員。 對此， 這位元工作人員回應， 客戶沒有及時收到意向金的原因可能是“變更過個人資訊”， 退款審核需要時間。 在記者表示客戶壓根沒有變更過相關資訊後， 這位元銷售人員又話鋒一轉， 稱自己不是財務負責人員，
“現在都超過一周了！”王女士氣憤又無助， 不知道她的20萬意向金究竟哪一天才會“姍姍到來”。