“3·15”來臨之際， 浦發銀行大連分行發佈了一項關於大連消費者金融素養的調查問卷。 該調查是針對我市股份制商業銀行消費群體進行的。
浦發銀行相關人士表示， 眼下， 各類非法集資、電信詐騙與互聯網金融風險已逐步顯現， 這些風險都會直接或間接向銀行傳導， 金融素養水準較低的消費者就容易被其誤導， 因此， 提升消費者金融素養迫在眉睫。
所謂金融素養， 指的就是金融知識、金融能力及金融意識。
根據問卷調研結果， 大連地區股份制商業銀行消費者金融素養的平均得分為62.59分。 問卷顯示， 我市消費者整體金融素養水準還不高， 並呈現出各類差異。
問卷顯示， 被調研者年齡越小、教育程度越高、家庭月收入越高得分越高， 得分最低的群體為教育程度為小學及以下的消費群體（48.75分）， 得分最高的群體為教育程度為研究生及以上的消費群體（74.73分）。
問卷顯示， 被調研者對儲蓄、信貸、保險方面的知識及技能掌握狀況較好， 而對投資知識與技能相對掌握情況較差。
在信貸知識回答部分， 消費者對信貸基本知識的回答正確率較高， 對於消費習慣問題， 30.6%的消費者表示不會按時支付各種帳單， 消費者維護自己信用記錄的意識尚需加強。
在投資知識回答部分， 消費者對股票、債券等投資標的的基礎知識、投資能力及投資意識等方面掌握均不佳， 每道題目均有一半的被調研者回答錯誤。
在保險知識回答部分， 消費者對退保相關知識及購買保險抵禦風險意識的掌握情況相對較好。
問卷顯示， 86.91%的金融消費者認為金融知識的普及教育非常重要或比較重要。
在金融消費者對自身所欠缺金融知識的選擇中， 選擇人數最多的五項金融知識依次是：股票、基金投資知識， 債券投資知識， 住房貸款知識， 汽車貸款知識及銀行理財產品知識。 說明消費者在滿足基本的存貸款需求外， 已越來越偏重于對理財、投資意識的建立。
在消費者投訴方式的選擇中， 向提供該商品或服務的金融機構進行投訴、向當地人民銀行進行投訴與向當地銀監局、證監局、保監局進行投訴等方式成為了消費者的首選項，