為解決企業開戶手續繁瑣， 辦理時間長的問題， 工商銀行推出了中小微企業便捷開戶程式。 工商銀行東營西城支行積極回應， 組織員工認真學習檔精神及業務處理手冊， 熟悉流程， 提前預約客戶， 積極總結專案流程中的經驗。 3月30日， 該行成功為東營某有限公司辦理開戶手續， 實現了中小微企業的便捷開戶。
便捷開戶有效的提高業務處理效率， 實現客戶辦理帳戶開戶及產品領取的“一站式”完成。 隨著此項業務的辦理， 客戶無需多次往返網點， 同時櫃面錄入欄位資訊大幅縮減， 產品編號自動讀取，
該行以工行手機銀行中的“工銀小微金融”為切入口， 實現了“線上手機掃碼開戶， 線下產品一次辦理”， 創新了中小微企業開戶的線上線下一體化辦理模式。 通過人臉識別技術、身份鑒別儀、短信驗證碼等多項技術手段防範風險， 通過應用二維碼掃碼獲取工商資訊、視頻資訊錄製確認開戶意願， 客戶短時間內可以自助完成線上開戶申請。 由原來依賴人工判斷的“軟”核實手段， 逐漸向由技術控制的“硬”核實手段轉變。
中小微企業便捷開戶專案為企業提供了更高效便捷的服務體驗， 客戶滿意度大大提高。