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如何找好宣傳與資訊傳播的平衡點:加強保險理賠的報導

在保險報導中, 應該找好宣傳與資訊傳播的平衡點, 顧及合理性。 例如保險理賠, 這是容易出新聞的領域, 尤其當遭遇火災、水災、空難等,

保險公司的大量報導就冒將出來, 成為保險公司自我宣傳的絕佳機會。 媒體經常也會自覺不自覺地刊發基調大同小異的報導, 說保險公司如何積極理賠等等。 殊不知, 保險公司的賠付屬於履行合同行為, 訂立合同的是平等的主體, 那種一味誇大自己功能的宣傳模式容易引起受眾的反感, 反而會損害保險公司的形象。

然而, 一些與“索賠”相關的報導卻少見露臉, 或者是保險公司打過招呼, 或者是記者自身不願得罪採訪物件, 有關內容常常被莫名其妙地一帶而過。 而事實上, 這些資訊才是讀者最為關注的。

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