編者按：本文系作者對於自己一次失敗的網頁設計經歷的記敘， 文中作者介紹了自己對於這個專案和所在組織的興趣， 以及自己花費了一個夏天的工作成果最終被“斃掉”的惋惜之情。 作者在痛定思痛之後， 對於自己在本次設計中的諸多不足之處進行了檢討， 並將自己所獲得的教訓寫了出來， 以期對其他讀者有所幫助。 作者認為良好的溝通、及時的回饋、過硬的心態以及合理的工作時間安排都是專案設計時需要注意的重點之一， 因為很多人的問題不是出在技術上， 而是出在協作上。 塞翁失馬，
讓我心儀的工作幾年前的夏天， 我獲得了一次在Nextech工作的機會。 Nextech是一家非盈利機構， 主要幫助印第安那州的孩子們學習編碼， 以及説明老師們教授電腦課程——這是我所希望工作的機構和希望能夠貢獻出自己一份力量的事業。
讓印第安那州的每一所高中都能教授電腦——Nextech的這一目標我不僅完全贊同， 而且非常榮幸自己能夠成為這個團隊的一員。 我主要負責教授前端/網頁設計的暑期班， 並且在需要的時候也為團隊幫忙錄影， 做做其他力所能及的工作。 最重要的是， 我同意接手了一個暑期網頁設計專案——負責重新設計Nextech的網站。
網站設計這一塊兒， 我是身經百戰， 見的多了。 所以我很高興有機會重新設計他們的網站， 而且對此躊躇滿志， 信心滿滿。 你想想， 你碰到了真正感興趣一個項目， 這個專案的負責組織還特地讓你來接手它， 這樣一個完美的機會很難找到了——但我就是找到了。 我不僅可以教高中生如何編碼，
一開始的時候各項工作的推進還是頗為順利的。 我和老闆以及另外三個同事一起工作， 每個人負責不同的任務， 大家緊張地工作著， 每天都很充實。 我自己身負要務， 更是馬虎不得。 這是Nextech為高中生開設課程的第一個夏天， 所以大家都在一起學習。 這些學生們人數可不少， 雄心勃勃地準備學習如何編寫代碼， 我們這些負責授課的人當然也打起十二分精神。 在這種情況下， 生活很快就變得忙碌起來。
學生們
因為我們是一個小團隊， 所以每個人都必須身兼數職， 而且要能夠靈活處理任何突發事情。 鑒於我的熱情和對事務的認真， 我同意幫忙幹更多的事， 然後安排給重新設計網站的時間就變少了。 不過， 我每天仍然能夠抽出2-3個小時（無論是在辦公室還是在家）來做設計新網站的活兒。
大約是我回到學校之前的幾個星期， 我為網站想了幾個錦上添花的設計， 希望使其日臻完善， 同時網站也還有一些遺留的問題需要解決， 所以我和團隊的文案人員一直保持著密切的合作， 準備臨門一腳拿出一份滿意的設計， 給這個忙碌的暑期交上一份滿意的答卷。 在我看來， 這個網站已經是呼之欲出了。 不過， 在我和老闆開會的時候， 一切都戛然而止。 說實話， 從一開始我就對這次會議有種不祥的預感。 我的老闆看起來很是憂慮。
她開始向我解釋說，暑期轉瞬即逝，大家也忙得不可開交。我認為她說的沒毛病。然後她就感謝我所做的一切以及我為重新設計網站所付出的努力。
緊接著，她把這個項目取消了。
老闆表示，她不會使用我傾注了整個夏天的心血都在建造的新網站。當我呆坐在那裡還沒有緩過神的時候，她列出了新網站上存在的許多問題，其中有兩個主要問題——一是那些尚未完成的頁面仍然需要“大量的工作”，二是在我離開Nextech後網站的後續維護問題。我得說，這兩件事上她的擔憂都是合情合理的，我也同意她的看法，但我的確很沮喪，仿佛被打了一悶棍。
當她解釋了為什麼不再使用新設計的網站其他原因時，我一直在想，我是因為什麼原因沒能做的更好的。會議就這樣結束了，最初的激動連同新網站的即將投入使用都煙消雲散了，那個看似美好的、投入了汗水的夏天不見了，伴隨著襲上心頭的悲傷，暑期就這麼過去了。
我不僅辜負了她，還辜負了Nextech和我自己。
在那之後的幾個月裡，我暗自思忖，暑期的時候我是不是可以做得更好，然後要事態的發展有所不同。我一直在自行檢討，自己究竟失誤在哪裡。在和我的老闆、團隊裡的同事們進行了更多的談話之後，我意識到了更多我本可以做得更好的事情——這些事情大部分都與我的設計技能無關，我其實是在最基本的軟技能遭遇了滑鐵盧：溝通。
總的來說，我其實並沒有使我的老闆和其他團隊建立起我一定會很好地完成在這項任務的信心。而這個對於任何設計的項目來說都是至關重要的。你必須要使你負責客戶對你充滿信心，而我卻沒有做到這一點。保持信心有很多辦法，但我甚至都沒有意識到，所以要保持資訊也就無從談起了。
教訓以下是我從那年夏天學到的另一些人生經驗。
設計要一點一點來
我當時試著同時設計整個網站。記得千萬不要這樣做。我就是因為這樣做才導致了時間分配不均，沒有堅持重點論與兩點論的統一。這導致我在頁面設計時來回反復，因為總想一次性設計整個網站，結果卻整個設計又是推倒重來，浪費了時間也浪費了精力。如果我有再來一次的機會的話，我就會先設計主頁，然後以此為專案的其餘部分奠定基調。我會把注意力先放在目標上，然後設計其他部分，以此類推等等。
溝通！溝通！溝通！（重要的事說三遍）
我騙自己說不應該“打擾”我的老闆，有事情儘量自己解決。在我看來，她給我分配了這個項目，那我應該想辦法它弄清楚然後再跟她溝通說明，而不是有什麼問題就去叨擾她，抱著這樣的態度我按照自己的理解閉門造車，然後整個設計其實偏離了Nextech所希望的方向。
現在你也明白了，這種想法其實是大錯特錯。我這樣不僅導致了她很快與這個項目完全脫節，而且不清楚項目的進展及落實狀況。我其實給她以及其他團隊成員都有過專案進展情況的說明，但我沒有把更新進度每週都向她彙報。因此，在暑假結束的時候，她對我的信心、包括對我設計的網站的信心全都消失了。
早分享，多分享
我沒有及早分享這些新設計，以獲得其他人的回饋。在設計過程中，我的速度跟其他人相比其實很慢，因為我害怕“做得不夠完美”。我認為如果我以一種粗糙的、未完成的方式展示我的作品，整個團隊都會認為我是一個糟糕的設計師。但希望自己的作品臻于完美，這樣的心態完全拖慢了我的進度。
其實你完全不用擔心這些問題，恰恰相反，你應該儘早讓每個利益相關者參與進來，瞭解他們對設計的看法，每天給他們發郵件，告訴他們你這一天都做了什麼，跟他們分享截圖和草圖。沒錯，就好比廚房裡的確可能有太多的廚師，但是要強過一個人做飯。
尋求實話實說的回饋
我在設計網站的時候當然不可能不徵求回饋，但現在看來，確實徵求的不夠多。而且我呈現給老闆和隊友的方式也有問題，沒有以一種讓她們可以很容易地給我提意見的方式來徵求回饋。
這是一個非常嚴重的錯誤，直接導致我的老闆最後放棄了整個網站設計，因為設計結果與她原先預期的完全不同。如果我從一開始就確保得到誠實的回饋，事情可能就會有所不同，更不至於發展到最後那樣的結果。下一次，我一定會盡我最大的努力去培養一種觀念和氛圍，那就是實話實說的回饋。
謹慎承諾，保證執行
當我有機會參與一個我非常熱愛的新項目時，要讓我不覺得興奮是很難的。我想做一份好工作，盡我所能去取悅團隊的其他成員。
然而，我現在意識到，在設計一個新的設計項目時，保持冷靜和謹慎承諾是很重要的。如果你有足夠的理由相信你能完成任務，那麼你最好自己想清楚，是否能夠在他們規定的時間內把事情做好。這樣，如果你能在截止日期前完成任務，你當然會一直感到喜悅和自豪。但是如果沒能完成任務，你不僅會洩氣，還會給自己施加許多不必要的壓力。
留出餘地，遊刃有餘
整個夏天我幾乎沒法說“不”。在工作日結束後，我答應教小學的孩子們在學習程式設計的基本知識，並在Github上為免費的freeCodeCamp做設計工作。我還同意週末在開一個小時車回家，然後參加教堂組織的一個小活動。
不用說，所有這些課外活動都是很好的事情，但如此多的活動讓我也是不堪重負。所以我在Nextech工作的日子裡總是疲憊不堪，效率也不高。
隨時隨地都有項目被擱置
多年來，我一直在做自由職業者，也從來沒有客戶會因為這樣或那樣的原因而拒絕使用我的工作成果。我認為這次的結果如此不同，是因為我對這個組織及其使命的熱情。我想要做出點什麼來。
網站介面，但你永遠也不能再見到它了
然而，我也需要現實一點。畢竟隨時隨地都有項目被擱置——與那些在大型科技公司工作的其他設計師交談讓我意識到這一點：經理們隨時有可能改變自己的想法，公司也有可能會把你傾注了精力、汗水和眼淚的產品改得面目全非，或者另覓它用。
所以，就算出了什麼問題，也千萬別把它放在心上。我給自己施加了太大的壓力，告訴自己務必要在暑期結束之前將新網站做好，並且認為完成這個目標不會多麼困難——但是我確實沒有完成目標，可我必須繼續前進，並從中吸取教訓。
其實，我從這次經歷中對自己有了更為全面的認知，學到了許多從前被忽視的知識，以及除了技術之外如何成為一個更好的設計者。當然，我費盡一個暑假的心血去完成的工作成果沒有被發表的確是一件很糟糕的事。對，你沒有看錯，要告訴我的隊友、學生、朋友以及螢幕前的你們，我在暑期結束時還沒能按要求拿出一個全新的網站設計，這確實讓人面子上有點兒掛不住。
但我現在意識到，為了吸取到教訓，為了有所收穫，有時你不得不失敗。因為失敗是學習和成長的大好機會。從長遠來看，這可能是一件你在此時此刻此地無法預見的好事，因為它會讓你在千錘百煉中更有韌性，並教會你一些你在成功中沒法學到的東西。塞翁失馬，焉知非福，這麼說吧，那年夏天我需要失敗，而我也確實失敗了。
真正的成功是從失敗中學習，然後有堅韌不拔的毅力能夠撫平失敗的傷痛，正視失敗之餘，還要繼續前進。
編譯組出品，編輯：郝鵬程
她開始向我解釋說，暑期轉瞬即逝，大家也忙得不可開交。我認為她說的沒毛病。然後她就感謝我所做的一切以及我為重新設計網站所付出的努力。
緊接著，她把這個項目取消了。
老闆表示，她不會使用我傾注了整個夏天的心血都在建造的新網站。當我呆坐在那裡還沒有緩過神的時候，她列出了新網站上存在的許多問題，其中有兩個主要問題——一是那些尚未完成的頁面仍然需要“大量的工作”，二是在我離開Nextech後網站的後續維護問題。我得說，這兩件事上她的擔憂都是合情合理的，我也同意她的看法，但我的確很沮喪，仿佛被打了一悶棍。
當她解釋了為什麼不再使用新設計的網站其他原因時，我一直在想，我是因為什麼原因沒能做的更好的。會議就這樣結束了，最初的激動連同新網站的即將投入使用都煙消雲散了，那個看似美好的、投入了汗水的夏天不見了，伴隨著襲上心頭的悲傷，暑期就這麼過去了。
我不僅辜負了她，還辜負了Nextech和我自己。
在那之後的幾個月裡，我暗自思忖，暑期的時候我是不是可以做得更好，然後要事態的發展有所不同。我一直在自行檢討，自己究竟失誤在哪裡。在和我的老闆、團隊裡的同事們進行了更多的談話之後，我意識到了更多我本可以做得更好的事情——這些事情大部分都與我的設計技能無關，我其實是在最基本的軟技能遭遇了滑鐵盧：溝通。
總的來說，我其實並沒有使我的老闆和其他團隊建立起我一定會很好地完成在這項任務的信心。而這個對於任何設計的項目來說都是至關重要的。你必須要使你負責客戶對你充滿信心，而我卻沒有做到這一點。保持信心有很多辦法，但我甚至都沒有意識到，所以要保持資訊也就無從談起了。
教訓以下是我從那年夏天學到的另一些人生經驗。
設計要一點一點來
我當時試著同時設計整個網站。記得千萬不要這樣做。我就是因為這樣做才導致了時間分配不均，沒有堅持重點論與兩點論的統一。這導致我在頁面設計時來回反復，因為總想一次性設計整個網站，結果卻整個設計又是推倒重來，浪費了時間也浪費了精力。如果我有再來一次的機會的話，我就會先設計主頁，然後以此為專案的其餘部分奠定基調。我會把注意力先放在目標上，然後設計其他部分，以此類推等等。
溝通！溝通！溝通！（重要的事說三遍）
我騙自己說不應該“打擾”我的老闆，有事情儘量自己解決。在我看來，她給我分配了這個項目，那我應該想辦法它弄清楚然後再跟她溝通說明，而不是有什麼問題就去叨擾她，抱著這樣的態度我按照自己的理解閉門造車，然後整個設計其實偏離了Nextech所希望的方向。
現在你也明白了，這種想法其實是大錯特錯。我這樣不僅導致了她很快與這個項目完全脫節，而且不清楚項目的進展及落實狀況。我其實給她以及其他團隊成員都有過專案進展情況的說明，但我沒有把更新進度每週都向她彙報。因此，在暑假結束的時候，她對我的信心、包括對我設計的網站的信心全都消失了。
早分享，多分享
我沒有及早分享這些新設計，以獲得其他人的回饋。在設計過程中，我的速度跟其他人相比其實很慢，因為我害怕“做得不夠完美”。我認為如果我以一種粗糙的、未完成的方式展示我的作品，整個團隊都會認為我是一個糟糕的設計師。但希望自己的作品臻于完美，這樣的心態完全拖慢了我的進度。
其實你完全不用擔心這些問題，恰恰相反，你應該儘早讓每個利益相關者參與進來，瞭解他們對設計的看法，每天給他們發郵件，告訴他們你這一天都做了什麼，跟他們分享截圖和草圖。沒錯，就好比廚房裡的確可能有太多的廚師，但是要強過一個人做飯。
尋求實話實說的回饋
我在設計網站的時候當然不可能不徵求回饋，但現在看來，確實徵求的不夠多。而且我呈現給老闆和隊友的方式也有問題，沒有以一種讓她們可以很容易地給我提意見的方式來徵求回饋。
這是一個非常嚴重的錯誤，直接導致我的老闆最後放棄了整個網站設計，因為設計結果與她原先預期的完全不同。如果我從一開始就確保得到誠實的回饋，事情可能就會有所不同，更不至於發展到最後那樣的結果。下一次，我一定會盡我最大的努力去培養一種觀念和氛圍，那就是實話實說的回饋。
謹慎承諾，保證執行
當我有機會參與一個我非常熱愛的新項目時，要讓我不覺得興奮是很難的。我想做一份好工作，盡我所能去取悅團隊的其他成員。
然而，我現在意識到，在設計一個新的設計項目時，保持冷靜和謹慎承諾是很重要的。如果你有足夠的理由相信你能完成任務，那麼你最好自己想清楚，是否能夠在他們規定的時間內把事情做好。這樣，如果你能在截止日期前完成任務，你當然會一直感到喜悅和自豪。但是如果沒能完成任務，你不僅會洩氣，還會給自己施加許多不必要的壓力。
留出餘地，遊刃有餘
整個夏天我幾乎沒法說“不”。在工作日結束後，我答應教小學的孩子們在學習程式設計的基本知識，並在Github上為免費的freeCodeCamp做設計工作。我還同意週末在開一個小時車回家，然後參加教堂組織的一個小活動。
不用說，所有這些課外活動都是很好的事情，但如此多的活動讓我也是不堪重負。所以我在Nextech工作的日子裡總是疲憊不堪，效率也不高。
隨時隨地都有項目被擱置
多年來，我一直在做自由職業者，也從來沒有客戶會因為這樣或那樣的原因而拒絕使用我的工作成果。我認為這次的結果如此不同，是因為我對這個組織及其使命的熱情。我想要做出點什麼來。
網站介面，但你永遠也不能再見到它了
然而，我也需要現實一點。畢竟隨時隨地都有項目被擱置——與那些在大型科技公司工作的其他設計師交談讓我意識到這一點：經理們隨時有可能改變自己的想法，公司也有可能會把你傾注了精力、汗水和眼淚的產品改得面目全非，或者另覓它用。
所以，就算出了什麼問題，也千萬別把它放在心上。我給自己施加了太大的壓力，告訴自己務必要在暑期結束之前將新網站做好，並且認為完成這個目標不會多麼困難——但是我確實沒有完成目標，可我必須繼續前進，並從中吸取教訓。
其實，我從這次經歷中對自己有了更為全面的認知，學到了許多從前被忽視的知識，以及除了技術之外如何成為一個更好的設計者。當然，我費盡一個暑假的心血去完成的工作成果沒有被發表的確是一件很糟糕的事。對，你沒有看錯，要告訴我的隊友、學生、朋友以及螢幕前的你們，我在暑期結束時還沒能按要求拿出一個全新的網站設計，這確實讓人面子上有點兒掛不住。
但我現在意識到，為了吸取到教訓，為了有所收穫，有時你不得不失敗。因為失敗是學習和成長的大好機會。從長遠來看，這可能是一件你在此時此刻此地無法預見的好事，因為它會讓你在千錘百煉中更有韌性，並教會你一些你在成功中沒法學到的東西。塞翁失馬，焉知非福，這麼說吧，那年夏天我需要失敗，而我也確實失敗了。
真正的成功是從失敗中學習，然後有堅韌不拔的毅力能夠撫平失敗的傷痛，正視失敗之餘，還要繼續前進。
編譯組出品，編輯：郝鵬程