有效的電話銷售話術開場白的目標是, 讓客戶在最短的時間內對電話那頭的銷售話術員和談話內容感興趣, 談話可以快速進入主題, 而不是迅速掛斷電話, 經典有效的四種電話銷售開場白。
電話銷售話術開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好, 朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明, 打擾你工作/休息, 我們公司現在做一次市場調研, 能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關係, 是什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧, 謝謝你的支持。 然後, 銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛, 縮短距離感:朱小姐/先生, 你好!我姓李。 你叫我1小時後來電話的……
電話銷售話術開場白二:同類藉故開場法
如:銷售員:朱小姐/先生, 我是某某公司顧問李明,
顧客朱:可以, 什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你, 謝謝。 然後, 銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛, 縮短距離感:朱小姐/先生, 你好!我姓李。 你叫我1小時後來電話的……)
電話銷售話術開場白三:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生, 您好, 我是某公司的醫學顧問李明, 您的好友王華是我們公司的忠實用戶, 是他介紹我打電話給您的, 他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思, 估計王先生最近因為其他原因,
顧客朱:沒關係的。
銷售員:那真不好意, 我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售話術開場白四:自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生, 您好, 我是某公司的醫學顧問李明。 不過, 這可是一個推銷電話, 我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品, 專搞欺騙, 我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。 若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了, 別讓您再增添一個討厭的人了, 呵呵。
顧客朱:呵呵, 小夥子, 還挺幽默的, 準備推銷什麼產品, 說來聽聽。
銷售員:是這樣的, 最近我們公司的醫學專家團,