前段時間， 李女士和家人在萊西市的翡翠城看中一套商品房， 與銷售人員約定2018年4月3日簽協議。 簽約當天， 李女士交了1萬元定金， 並簽了定購協定,不過這份協定未給她提供， 只開了一張開發商的蓋章收據。 按照約定， 簽完協定之後7日內， 客戶需將首付款交上， 並辦理貸款。 李女士說， 因為銷售人員的拖延， 導致其超出了協議約定的時間。
“目前回饋的是按照合同約定時間， 不予退回押金。 ”李女士說， 超時未交首付款的責任不在己方， 每次她都是主動詢問銷售人員， 但置業人員總搪塞稱還在溝通中， 這才拖延了時間，
經過查詢， 萊西翡翠城的開發商是青島吉通工程有限公司， 信網就此事與其取得了聯繫。 工作人員稱， 按照流程， 客戶簽訂定購協定之後， 需要限期限交納首付， 並辦理貸款事宜。 如果逾期， 按照協議約定， 不會給顧客退還定金。 “詳細情況需要顧客提供詳細的房號， 我們才能查詢核實。 ”
雙方協商無果後， 李女士就此向萊西市房產管理局投訴此事。
萊西市房產管理局房地產開發管理科工作人員告訴信網， 此事主要因為顧客征信存在不良記錄， 無法辦理貸款， 因此而牽扯到了後續的所有流程。 “我們也介入了， 翡翠城的證照齊全， 預售資質沒有問題。 原因還是出在顧客那裡。
工作人員說， 在其介入過程中， 發現了顧客的不良記錄。 “考慮到顧客不是萊西本地人， 對政策法規可能不瞭解， 對當地的情況也不是很清楚， 我們本著讓雙方友好解決問題的原則， 從中進行了調解。 ”工作人員告訴信網， 按照雙方協議約定， 定金本不應該退還， 但為了照顧顧客， 還是幫助其協調退款。 最終， 青島吉通工程有限公司也表示予以配合， 打破協議約定， 同意給顧客退回1萬元定金。 信網全媒體記者 杜杲燃