鄒平農商行微貸客戶經理團隊
大眾網濱州4月27日訊在過去近一年時間裡， 通過鄒平農商行的微貸客戶經理宣傳行銷和服務，
黨的十九大報告提出了金融要全力服務實體經濟， 為此， 鄒平農商銀行進一步提升金融服務質效， 圍繞小微企業、“三農”等重點領域和薄弱環節， 加大普惠金融支持力度， 深耕“三農”金融服務， 擴大金融服務覆蓋面和可獲得性。
小微客戶通常以家庭為經營單位， 規模小， 無正規財務報表， 不能提供“典型的”抵押品， 可供抵押擔保的資產不多， 產生資金需求時希望能夠快速解決。 為解決此類問題， 農商行的微貸客戶經理使用IPC分析技術， 對鄉鎮農戶以及微小型企業進行了科學分析和調查， 不僅使得微貸中心風險控制手段到位、貸款服務快速高效，
微貸中心最大的變革就是服務模式的變革， 不僅實現上門服務， 同時在產品設計、服務流程、服務模式上堅持以客戶為中心的理念。 在產品設計上， 結合當地資金需求， 細化貸款產品， 梳理形成了商易貸、農易貸、薪易貸三大類28個零售信貸產品， 能夠滿足不同群體的信貸需求。 在服務流程上， 開通了微信申貸、網上申貸功能， 降低服務門檻， 極大提高了信貸服務效率， 提升了客戶體驗。 在服務模式上， 他們堅持陽光辦貸， 但求為客戶提供優質、貼心的金融服務。
由於微貸中心的客戶多為商戶、夫妻店， 他們的財務比較隨意， 客戶經理在考察調研的時候，
鄒平農商銀行將切實踐行普惠金融， 將現代科技手段和挎包銀行傳統相結合， 切實提升服務覆蓋面和便利性。 2018年， 鄒平農商銀行將引進“信貸工廠”， 更加批量化、專業化、集約化， 進一步提高運作效率和服務能力。