香港2018年4月27日電 /美通社/ -- 萬豪國際集團（萬豪國際）（納斯達克股票代碼：MAR）宣佈全球範圍內超過1000家萬豪國際旗下酒店將陸續推出 “信用住” 服務， 讓習慣於移動支付 的中國遊客輕鬆出遊。 同時， 為進一步提升中國消費者的酒店線上預訂體驗， 飛豬萬豪旗艦店進行智慧優化， 升級版的旗艦店已正式上線運行。
2017年8月， 萬豪國際與阿裡巴巴集團成立合資公司， 通過整合行業經驗、消費者洞察以及科技創新， 賦能旅遊品牌， 進而為中國消費者量身打造創新的旅行體驗。 在合資公司的助力下， “信用住” 將陸續登陸位於全球市場的萬豪國際旗下酒店。 除了目前已經提供該服務的大中華區280多家酒店之外， 中國遊客熱衷的亞太地區旅遊目的地， 包括澳大利亞、日本、馬爾地夫、新加坡、韓國、泰國等地在內的120多家萬豪國際旗下酒店也將率先啟動 “信用住” 服務， 而全球其它地區則會在2018年內逐步推進。
移動支付暢遊各地， 線上預訂智慧升級
作為一項基於個人信用的酒店服務計畫， “信用住”為符合條件的用戶提供“預訂免訂金、住店免押金、離店免排隊”的全場景信用住宿體驗。 用戶的各項酒店消費將在離店後扣除， 遊客和酒店都能充分享受移動支付及其結算方式帶來的順暢便捷。
“中國是全球領先的移動支付市場， 65%的中國遊客在最近的出境游中曾使用過移動支付[1]。 ” 萬豪國際集團亞太地區首席市場行銷官， 阿裡巴巴與萬豪國際合資公司董事若方國瑜 (Peggy Fang Roe) 女士表示：“‘信用住’服務將萬豪國際的全球品牌佈局與中國遊客緊密地連接在一起， 將賦予酒店更多的競爭優勢；再加上萬豪國際‘禮遇’服務計畫，
經過優化的飛豬萬豪旗艦店進一步整合了萬豪國際全球的客房資源。 從2018年4月起， 旗艦店將逐步囊括萬豪國際旗下30個品牌約6000家酒店的住宿選擇。 旗艦店同時優化了操作介面， 以更加貼近中國用戶在移動端操作的習慣。 其中， 搜索功能將更為直觀明瞭， 根據使用者各自的休閒喜好推薦適合他們的酒店以及相關體驗和服務資訊， 使消費者能夠在充分瞭解後選擇心儀的下榻之所；提供“信用住”或“禮遇”的酒店將一目了然；萬豪會員在旗艦店預訂時還可享受到專屬的會員折扣。
萬豪國際將繼續推動合作， 持續為中國消費者提升出遊體驗。 包括普通話行程規劃服務、VIP會員體驗以及針對旅行各個環節的創新舉措將會陸續與消費者見面。 合資公司還將不遺餘力地將“信用住”的版圖繼續擴大， 從亞太地區逐步延伸至加拿大、美國以及歐洲等地的萬豪國際旗下酒店， 以實現“信用住”全球佈局。
[1] 資料引自尼爾森《2017年 中國境外旅遊和消費趨勢報告》