今天， Facebook發佈了使用者隱私資訊洩露事故後的第一份財報——2018年第一季度財務報表。 報表資料顯示， 無論是營收還是利潤或是用戶量， 與去年同期相比， Facebook相關增長速度或幅度並未出現明顯放緩。
該財報收納了從2018年1月1日到3月31日的數據， 財報發佈後， Facebook的股價應聲上漲。 截至美股收盤， 漲幅達6.81%， 公司市值也隨之上漲到4630億美元， 略高於阿裡巴巴， 位列美股科技行業第四。
超出華爾街意料的第一季度財報
在財報文章的開頭， Facebook的創始人兼CEO紮克伯格寫道：“儘管第一季度面臨著重要的挑戰， 但Facebook還是迎來了一個強勁的開端”。 從財報來看， 3月18日爆發的資料洩露事故至少從資料上的確未影響到Facebook的發展， 營收和用戶的增長十分強勢。
財報報告顯示， Facebook第一季度營收為119.66億美元， 較去年同期80.32億美元增長49%， 不計入匯率變動的影響為同比增長42%;淨利潤為49.88億美元， 較去年同期的淨利潤30.64億美元增長63%。 第一季度每股收益為1.69 美元。
在會員增長方面， Facebook第一季度的月活躍用戶已達到22億， 較去年第一季度同比增加13%;日活躍用戶達到14.5億， 較去年同期同比增長13%。
Facebook一季度營收和會員等各方面的增長甚至高於華爾街的預測。 湯森路透 I/B/E/S 資料分析師此前對Facebook公司一季度營收及每股收益預期分別為114.1億美元和1.35美元。
資訊洩露事故的負面影響
從第一季度的財報數據來看， Facebook資訊洩露事故的負面影響並未顯現， 但這並不意味著該事件未對Facebook的發展產生影響。 今年3月21日， 資料洩露事故爆發後的三天， Facebook的股價連跌7%， 單周跌幅高達12%， 直到紮克伯格結束國會作證， 股價才有所回升。
資訊洩露事故的影響之所以未在財報數據中顯現， 一方面是因為事故爆發處於第一財季的末期， 對營收和用戶增長大盤影響不大。
另一方面則是廣告商的支持。 據Business Insider報導， Baird的分析師Colin Sebastian在最新的一份報告中表示， 廣告商對Facebook的負面消息反應相對比較溫和。 與去年同期相比， 今年一季度Facebook的廣告服務仍然增長了48%， 與去年第三季度和第四季度增速基本一致。
相較而言， Facebook的二季度財報更能說明問題。 一方面， 資訊洩露事故的長尾效應主要集中在四月， 人們對Facebook的抗議情緒在四月初達到最高值;另一方面， 5月25日起， 歐盟將啟動“史上最嚴”的資料保護法案——歐洲“一般資料保護條例”(GDPR) 。
資訊洩露事故是否會對Facebook產生持續劇烈的影響， Facebook個性化廣告投放的商業模式是否經得起歐盟法規的考驗， 相較一季度的財報， Facebook的二季度財報更值得期待。
財報中， Facebook的“遠慮”
除了使用者資料的收集和使用外，長期來看，Facebook在成熟市場的會員活躍度和在非成熟市場的發展方式同樣是其要面對的挑戰。從上圖不難看出，2016 年到2018年，Facebook在北美和歐洲地區的月活使用者增長趨於平緩，如何提高這些地區使用者的活躍度可能是Facebook需要著力解決的難題。
另外，大幅增長的亞太及其他地區同樣面臨著困境。Facebook未來是否能拿下中國暫且不表，Facebook在一些地區的發展還面臨著諸多社會爭議。
比如，在斯里蘭卡Facebook已經取代傳統媒體成為主要的新聞來源，監管不到位使得Facebook上仇恨言論氾濫。關於穆斯林陰謀消滅斯里蘭卡占多數的僧伽羅人的謠言在當地不斷蔓延，最終在2月份導致了現實生活中的暴力事件，一名穆斯林餐廳工作人員遭到毆打。類似事件正在使各地政府重新審視Facebook作為一家社交媒體的作用以及是否要關閉該公司的服務。
總的來說，Facebook的當務之急和長遠之計都應該像紮克伯格自己在財報中所說，“我們將更加廣泛地審視自身責任，並進行投資以確保我們的服務被合理使用。與此同時，我們也需要創造出新的工具來幫助人們建立聯繫，加強我們的社區，世界的聯繫。”
除了使用者資料的收集和使用外，長期來看，Facebook在成熟市場的會員活躍度和在非成熟市場的發展方式同樣是其要面對的挑戰。從上圖不難看出，2016 年到2018年，Facebook在北美和歐洲地區的月活使用者增長趨於平緩，如何提高這些地區使用者的活躍度可能是Facebook需要著力解決的難題。
另外，大幅增長的亞太及其他地區同樣面臨著困境。Facebook未來是否能拿下中國暫且不表，Facebook在一些地區的發展還面臨著諸多社會爭議。
比如，在斯里蘭卡Facebook已經取代傳統媒體成為主要的新聞來源，監管不到位使得Facebook上仇恨言論氾濫。關於穆斯林陰謀消滅斯里蘭卡占多數的僧伽羅人的謠言在當地不斷蔓延，最終在2月份導致了現實生活中的暴力事件，一名穆斯林餐廳工作人員遭到毆打。類似事件正在使各地政府重新審視Facebook作為一家社交媒體的作用以及是否要關閉該公司的服務。
總的來說，Facebook的當務之急和長遠之計都應該像紮克伯格自己在財報中所說，“我們將更加廣泛地審視自身責任，並進行投資以確保我們的服務被合理使用。與此同時，我們也需要創造出新的工具來幫助人們建立聯繫，加強我們的社區，世界的聯繫。”