創業家&i黑馬訊（張加茹）4月27日消息， 由創業家APP主辦的“2018中國最美生意盛典暨中國嚴選品牌加盟展覽”今日在京舉行， e袋洗執行總裁郭興偉出席活動並發表主題演講。
郭興偉介紹， 早期傳統實體門店有很多弊端， 讓洗衣行業變得沒有進入門檻和競爭壁壘。
不管是在環保方面， 還是品質的輸出， 洗衣的整個品質都有特別大的差別。 並且， 因為從業者的房租、人員工資成本不同， 整個行業曾陷入價格戰的閉環。
同時， 郭興偉表示， 目前洗衣店的整個格局和方式門檻已經發生了天翻地覆的變化， 一個洗衣門店、加工店的商圈可以達到10公里，
談及一個品牌能不能被互聯網化， 郭興偉認為應該從四個維度來評估：一、剛需， 產品品類是不是剛需。 二、品質， 通過集中之後， 有沒有提升輸出的品質。 三、效率， 有沒有比原來更高效的滿足了使用者的服務。 四、成本， 新的模式有沒有改變原有的成本結構， 降低原來的服務成本。
郭興偉還稱， 顧客的核心訴求無外乎洗的好、洗的快。 消費者的服務品質既不線上上， 也不線上下， 而在於每一個經營者。
下載創業家APP， 讀懂7000種賺錢生意。
以下為經創業家&i黑馬編輯過的演講節選：
早期傳統實體門店有很多弊端
1990年， e袋洗與榮昌的連鎖品牌在北京創業， 正式進入洗衣行業， 最早我們是以連鎖門店的方式經營。 2000年， 我們嘗試和新浪推出線上洗衣活動。 當時， 我們通過新浪發佈了500萬的洗衣券， 但是3個月之後， 通過門店回收的不到3萬塊錢， 嘗試失敗。
我們在總結時發現幾個問題：1、互聯網的使用和普及沒有達到今天的廣泛和深入人心的程度。 2、線上的支付手段沒有今天這樣便捷。 3、當時是一個資訊互聯網時代， 人們沒有形成電商和互聯網的交易習慣。
但是傳統的生意、傳統的社區服務， 如何和互聯網結合？找到什麼樣的角度去擁抱？在我們心裡埋下了一顆種子。
2013年， 微信火爆全國， 移動支付開始深入人心， 經過了電商的教育， 大家對於線上交易沒有那麼多的排斥和提防，
我們的早期產品是一個袋子， 在這個袋子裡面， 不管裝多少衣服， 只收99塊錢， 憑藉這口碑式的、有極強傳播力的單品， e袋洗在上市初就快速獲得大量的體驗用戶， 也因此在2014、2015年先後獲得騰訊、經緯、百度的投資。
為什麼要做互聯網的轉型， 要做e袋洗這樣一個產品？因為從1990年到2013年， 我們做了23年線下洗衣的實體門店連鎖生意， 發現傳統實體門店有很多弊端， 讓洗衣行業變得沒有進入門檻和競爭壁壘。
不管是在環保方面， 還是品質的輸出， 洗衣的整個品質都有特別大的差別。 另外， 因為從業者的房租、人員工資成本不同， 整個行業陷入到價格戰的閉環。
讓豐台的洗衣店洗到天通苑的衣服
基於對傳統模式的剖析， 在e袋洗之前， 榮昌做了第一次轉型， 叫一帶四， 也就是說一個有加工洗衣能力的設備店， 周邊佈局4-5個收衣門店， 第一次嘗試去拓展加工門店的商圈輻射能力。
當我們再來看波特五力的時候， 發現我們對原來的模式有了一定程度的改善， 但是並沒有徹底的解決問題， 到2013年e袋洗出現的時候， 我們發現整個的格局和方式門檻發生了天翻地覆的變化。
我們可以讓一個洗衣門店、加工店的商圈達到10公里， 甚至更遠， 可以讓北京豐台的加工店、洗衣店洗到天通苑的衣服， 可以讓石景山的加工店洗到通州的衣服。 因為通過e袋洗線上的行銷能力， 大的物流系統， 可以讓衣服在整個體系裡流轉起來，
通過屬地化人員解決洗衣最後一百米的取送
服務業是現在公認的勞動力密集型行業， 不管是物流行業、服務行業， 對於勞動力需求都非常密集， 但是頭部城市的勞動力需求得不到有效滿足， 勞動力的成本不斷上漲。
另外， 政府的政策引導創新， 引導產業升級、供給升級、消費升級， 北京三四環內的洗衣店不知不覺的在消失， 因為它已經被列為污染排放行業了。
e袋洗在第一個階段， 通過互聯網+的方式， 通過移動互聯網的方式， 通過袋洗這樣一個爆品策略， 搶佔了洗衣行業線上的賽道。
在2016年底之前， 我們通過四輪融資， 在市場上用10億人民幣的投入，打造了一個完善的體系，為什麼是洗衣業務？洗衣的品類有幾個特點：一：在所有的家庭服務性消費裡，洗衣是頻次最高的，而且是固定頻次的。二：有規模效應和高毛利。三：覆蓋人群廣。另外，洗衣可以解決屬地化就業，e袋洗的方式，是通過屬地化的人員來解決最後一百米的取、送和分發的問題。
四維度評估品牌能不能被互聯網化
我們在看一個品牌、一個產品、一個品類能不能被互聯網化時，應該從四個維度來評估：一、這一產品品類是不是剛需。二、通過集中之後，有沒有提升輸出的品質。三、效率，有沒有比原來更高效的滿足了使用者的服務。四、成本，新的模式有沒有改變原有的成本結構，降低原來的服務成本。顧客的核心訴求是什麼？無外乎兩點：第一，洗的好。第二，洗的快。
我們認為，消費者的服務品質既不線上上，也不線上下，而在於每一個經營者。
下載創業家APP，讀懂7000種賺錢
本文來自創業家，創業家系授權發佈，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。[ 下載創業家APP，讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]
在市場上用10億人民幣的投入，打造了一個完善的體系，為什麼是洗衣業務？洗衣的品類有幾個特點：一：在所有的家庭服務性消費裡，洗衣是頻次最高的，而且是固定頻次的。二：有規模效應和高毛利。三：覆蓋人群廣。另外，洗衣可以解決屬地化就業，e袋洗的方式，是通過屬地化的人員來解決最後一百米的取、送和分發的問題。四維度評估品牌能不能被互聯網化
我們在看一個品牌、一個產品、一個品類能不能被互聯網化時，應該從四個維度來評估：一、這一產品品類是不是剛需。二、通過集中之後，有沒有提升輸出的品質。三、效率，有沒有比原來更高效的滿足了使用者的服務。四、成本，新的模式有沒有改變原有的成本結構，降低原來的服務成本。顧客的核心訴求是什麼？無外乎兩點：第一，洗的好。第二，洗的快。
我們認為，消費者的服務品質既不線上上，也不線上下，而在於每一個經營者。
下載創業家APP，讀懂7000種賺錢
本文來自創業家，創業家系授權發佈，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。[ 下載創業家APP，讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]