為有效解決轄內企業開戶具體困難， 西峽農商銀行通過優化開戶流程、整合產品簽約、實現一鍵解約等業務設計， 對現有業務流程、產品協定、作業系統進行全面的梳理、壓縮和重組， 明顯改善了客戶體驗， 提高企業開戶服務效率， 真正實現服務高效率、資料多跑路、企業少跑腿。
“服務高效率” 帳戶開立“一站式”
企業開戶資料資訊真實性和法人開戶意願的核實是帳戶開立耗時最多的環節。 為打破此瓶頸， 西峽農商銀行積極與財稅、工商、工信建立系統連接， 實現資訊資源分享， 從源頭開始對企業開戶服務進行優化。
與此同時， 西峽農商銀行為企事業單位銀行開戶提供“一站式”服務， 著力從帳戶註冊流程指導和服務上， 壓減企業開辦時間。 通過錄入統一社會信用代碼， 即時獲取工商註冊資訊， 自動導入銀行系統， 減少客戶資訊手工錄入量， 提高開戶效率， 提升客戶資訊準確性， 實現帳戶開立一站式辦理。
“資料多跑路”開戶服務新體驗
針對小微企業人員少、具備企業開戶經驗的人員更少的實際， 西峽農商銀行在轄內推廣小微企業開戶綠色通道。 使用綠色通道後， 審核環節會優先獲取任務， 提高帳戶審核、查證、查驗、錄入環節處理效率，
針對重複填寫各類申請表、服務協定等問題， 西峽農商銀行積極整合表單協定內容流程， 對開戶申請書、帳戶密碼、支付密碼、回單自助列印等業務表單進行梳理整合， 改造作業系統使之直接列印輸出各項表單全部欄位內容， 企業只需在列印件上簽章確認即可， 降低出錯幾率， 提升企業開戶服務體驗。
“企業少跑腿”足不出戶開帳戶
西峽農商銀行在企業開戶服務中大力推廣移動終端新技術應用， 為客戶提供“足不出戶開帳戶”服務。 針對開戶單位不太熟悉銀行相關業務的實際， 該行瞭解到企業開戶需求後， 便持移動終端提供上門服務，
西峽農商銀行積極組織開展“優化企業開戶服務 推動改善營商環境”主題宣傳活動， 通過宣傳介紹帳戶業務知識和優化企業開戶服務措施， 使企業瞭解開戶要求， 自覺遵守帳戶管理政策， 主動配合銀行審核和人行許可工作， 提升企業對銀行開戶服務的滿意度。 該行還面向基層支行有針對性地開展帳戶業務培訓， 針對開戶業務處理薄弱環節進行培訓， 提高銀行開戶人員業務能力， 夯實企業開戶服務水準。