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湖南一旅行社標明“不接待記者殘疾人” 官方:責成下架道歉

湖南常德市親和力國際旅行社發佈的旅遊產品恕不接待名單引發熱議, 名單包括記者、孕婦、殘疾人、導遊、旅遊從業人員等。 同時, 老年人要加收費用、不進店購物需要加收離團費等。

旅行社發佈涉嫌歧視記者殘疾人等的宣傳資料。 圖片來源網路常德市外事僑務局4月26日通過微信公眾號“常德旅遊外僑”發佈情況說明稱, 經調查, 常德市親和力國際旅行社有限公司確實存在發佈旅遊產品資訊時有職業、年齡歧視等方面的行為,

對此, 外事僑務局立即進行了調查處理, 責成該公司下架旅遊產品, 並向社會公開道歉。

經調查, 4月25日下午4點左右, 常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司接到其合作地接社湖南嘉景國際旅行社有限公司發來的五一桂林三日遊線路產品資訊, 其內容包含:恕不接待記者、導遊、孕婦、24-69歲以外年齡範圍加收200元/人團費等方面, 此外還有涉及強制購物方面的內容。 該旅行社相關人員未加審核即將該產品資訊發佈到常德親和力旅遊微信公眾號上進行宣傳攬客, 4月25日下午6點左右, 常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司發現這一錯誤後對該產品資訊從微信上予以下架。

針對常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司涉及職業、年齡歧視等方面的問題, 常德市旅遊外事僑務局將作如下處理:

一、責成常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司立即下架該旅遊產品, 並對相關責任人員予以嚴肅處理。

二、責成常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司向社會公開道歉, 汲取教訓, 加強內部管理, 提高服務水準。

三、常德市旅遊外事僑務局將依法對常德市親和力旅遊國際旅行社有限公司的上述行為進行立案查處, 並將涉及其他旅行社的違法線索移交當地旅遊行政主管部門。

四、常德市旅遊外事僑務局將舉一反三, 對全市旅行社線路產品開展專項清理整治行動, 嚴厲打擊違法違規宣傳行為。

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