東莞業主：物業糾紛今後有律師援助！想知物業服務水準還可以看“紅黑榜”

資料圖

東莞物業管理行業專家庫引入5名資深律師

遇物業糾紛處理有律師援助 探索建立物業公司“紅黑榜”

東莞時間網訊發生了物業糾紛，

請律師參與到糾紛調解中來。 物業服務企業的服務水準如何， 可以看“紅黑榜”。 昨日記者從市房管局採訪瞭解到， 今年東莞物業管理行業專家庫引入5名資深律師， 為廣大業主、社區業委會、物業服務企業提供法律援助。 同時， 探索建立“紅黑榜”制度， 規範物業服務企業經營行為。

為物業行業提供免費法律諮詢

資料統計， 目前東莞共有物業社區2000多個， 有600多家物業服務企業。 近年來， 物業社區的矛盾糾紛層出不窮， 各種利益群體在物業社區惡性競爭， 引發矛盾：主要集中在業主委員會與物業服務企業的矛盾、業主與業主委員會之間的矛盾、業主委員會內部的矛盾， 各種。

市房管局副調研員張曙介紹， 為了提高物業服務企業的素質，

加大行業自律和誠信體系的建設， 今年東莞物業管理行業專家庫引入5名律師， 免費為廣大業主、社區業委會、物業服務企業提供物業糾紛方面的法律諮詢。

“必要時， 他們還將參與協調處理物業糾紛。 ”張曙說， 專家庫引入律師力量， 還可為物業服務企業提供法律上的指導， 促使物業服務企業依法按照物業合同開展各類活動， 提高企業的服務素質。

東莞物業管理行業專家庫成員， 主要作用於物業招標評審、行業監督指導等方面工作。 張曙透露， 下一步將引入社會公用事務領域的專家學者， 為提高物業行業整體素質和管理服務水準提供“智力服務”。

擬建立“紅黑榜”制度規範物企

據瞭解， 自2017年起，

針對物業服務企業的資質已經全部取消。 今年， 國務院發佈的《國務院關於修改和廢止部分行政法規的決定》對《物業管理條例》作出部分修改， 明確刪除了“具有相應資質的”規定， 引導市場逐步建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制， 加強行業的誠信管理。 這意味著， 物業行業門檻降低了很多。

如何規範物業服務企業的管理？張曙介紹， 早些年， 東莞就建立了物業服務企業誠信登記制度， 並根據物業從業人員和物業服務企業的經營、失信行為進行相應信用加減分。 今年， 該局將在此基礎上探索建立物業服務企業“紅黑榜”制度， 實施每年公佈一次， 建立完善行業誠信體系建設並構建以誠信為核心的物業服務市場監管體制。

該局把物業服務企業分成四個誠信體系檔次， 信用等級評定基本均分為100分， 實行加減分制。 其中， 90分以上為一級， 80分至89分為二級， 70分至79分為三級， 60分以下為不及格。 對於誠信體系不及格的物業服務企業， 納入誠信“黑名單”；相反， 誠實守信、服務品質較高的企業將列入誠信“紅名單”。