圖:老鼠
民航資源網2018年4月27日消息:據雅虎網報導, 一名美國航空的乘客結束歐洲之旅後, 在托運行李中發現了一隻死老鼠。
該位名叫Merry Cannon的女乘客表示,
在旅行快結束的時候, 他們才拿到行李。 當他們返回阿肯色州時, Cannon注意到包裡發散出一股難聞的氣味—她表示這種氣味就像“屍體一樣”。
根據Inc雜誌的報導, 美航客服代表告訴Cannon, 原因可能是行李被運送到歐洲之前, 淋了雨水發黴了。 但是Cannon稱, 自己在返回美國之前並沒有聞到類似的氣味。 隨後, 該名代表又解釋道, 還有可能是, 在返航過程中, 行李接觸到了飛機衛生間裡的污水。 美航表示, 賠償損失的條件是, Cannon能夠證明在清洗過後, 行李箱中的物品依舊留有難聞的氣味才行。
Cannon表示, 回到家後, 她開始清洗行李中的衣物, 那股難聞的味道依舊存在, 而後她在裡面發現了一隻死老鼠。 Cannon回憶道:“我尖叫著跑開了, 哭了出來並且一遍又一遍地洗手。 ”
Cannon在Facebook上發帖稱, 至少41天過去了, 無論是打電話還是發郵件, 美航就是不給她回復。 她還表示, 當地衛生部門的官員為了杜絕黑死病的潛在危機, 建議她燒掉這個包。 最後, Cannon按照衛生部門的要求燒掉了它。
美航的代表告訴Business Insider網, 公司已經向Cannon女士提供了1600美元的賠償, 但是Cannon認為自己受損的行李物品遠不止這個價。
該名代表表示:“我們已經向Cannon道歉, 在此之前並未發生過類似的事情。 我們雖然不能確定這件事發生在美國境內還是海外, 但是必須要向客戶道歉,