外賣平臺洩露使用者資訊，責任難逃！

當個人資訊充斥在互聯網的方方面面的時候， 也就說不準在哪裡會有個缺口而“一瀉千里”了， 這一次線上外賣平臺成為了互聯網個人資訊洩露的新缺口。

最近有市民反映， 因為在一外賣平臺訂過一次外賣， 就會接到很多騷擾電話。 消息顯示這是因為多家外賣平臺使用者資訊被洩露， 網路賣家、外賣騎手出售外賣訂餐客戶資訊， 每條資訊價格不到一毛錢；更有網路運營公司將其搜集後打包倒賣。 一時間線上外賣平臺紛紛喊冤， 更直言已向警方報案， 但是作為互聯網行業中又一起使用者個人資訊洩露事件， 使用者資訊該如何被“尊重”， 而不是被當做商品低價倒賣， 才是問題的根本所在。

使用者個人資訊被倒賣▶▷

線上外賣平臺稱“大家都是受害者”

據相關消息顯示， 如今在QQ一些“電話銷售”群中， 出現了大量專門出售外賣訂餐客戶資訊的賣家，

而出售的資訊包括電話姓名、訂餐位址等， 每條資訊的售價不到一毛錢。 還有網路運營公司借助軟體搜集使用者的訂餐資訊， 打包後倒賣給電話銷售公司， 甚至還有一些線上外賣平臺的騎手涉及倒賣使用者個人資訊。 平時為消費者提供訂餐送餐便利的線上外賣平臺， 如今也為個人資訊的洩露提供了“便利”。

對於被指使用者資訊被倒賣， 美團外賣方面向南方日報表示， 目前已啟動了相關資訊的核實排查， 同時已向警方報案。 美團外賣同時指出， 由於外賣配送鏈條長， 涉及平臺、商家、三方配送等多個環節， 因此可能有不法分子在其中獲取資訊。 而另一家線上外賣平臺餓了麼在回復南方日報記者採訪時則表示，

餓了麼把資訊安全作為頭等大事， 已經開始全力排查， 並一直和有關部門保持著積極協作。 餓了麼方面也坦言， 由於目前全社會的資訊安全環境複雜， 此類惡意的資料安全事件時有發生， 令消費者蒙受損失， 對餓了麼和整個餐飲外賣行業來說， 大家都是受害者。

個人資訊需“尊重”▶▷

互聯網平臺“不作為”將會被市場淘汰

對於個人資訊被各個線上外賣平臺“外賣”出去， 不少網友都表示了“震驚”， 不法分子用如此低廉的價格即可獲取包括電話姓名、訂餐位址在內的使用者資訊， 精確到你吃什麼、在哪兒吃等資訊， 個人資訊完全得不到應該有的“尊重”。

“使用者個人資訊洩露， 不僅僅是我們每個個體用戶的問題， 甚至已經成為全球問題。

”上海億達律師事務所律師董毅智在接受採訪時表示， 使用者個人資訊洩露， 一方面是由於平臺自身在使用者資訊安全上的不足， 導致客戶資訊外泄， 這是平臺投入和技術能力不足造成的。 “每個平臺都應該將使用者資訊安全提高作為最高的使命， 甚至是服務的最終極目標之一， 如果我在你的平臺消費一個外賣， 我的資訊就被攻破抓取， 被‘外賣’了， 平臺不但要承擔相應的法律責任， 也必然會被市場所淘汰。 ”

無論是餓了麼還是美團外賣， 即使是競爭對手， 在這次個人資訊洩露問題上， 都是站在同一戰線上的“戰友”， 這也是如今網路安全形勢的一個縮影。 360集團助理總裁姚彤此前就曾表示， 網路安全已經進入“大安全時代”，

移動安全形勢更加複雜多變。 面對挑戰， 產業鏈各方應積極通過技術共用、資訊聯動， 共同建立立體化的防護體系， 守護新時代的移動安全生態。 “系統化地解決反詐騙問題， 僅靠單方力量是遠遠不夠的， 必須要從全產業鏈出發， 需要主管機構、手機廠商、運營商、安全廠商、科研機構等多方構建一體多位元、全連結的移動網路安全防護體系。 ”

南方日報記者 葉丹