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東莞農商銀行兩家支行獲評“五星級營業網點”

東莞陽光網訊東莞本土銀行也有“中國五星級銀行網點”了。 4月26日, 東莞農商銀行常平支行舉行“中國銀行業文明規範服務五星級營業網點”掛牌儀式,

該行高埗支行的五星級營業網點也將於近日掛牌。

據瞭解, 中國銀行業文明規範服務星級營業網點評選由中國銀行業協會主辦, 是目前國內銀行業服務領域的權威專業評選。 2017年, 東莞市共有22家銀行網點獲評星級服務網點稱號, 其中東莞農商銀行首次參評即有7家網點榮膺星級稱號、5位員工榮獲“明星大堂經理”稱號, 是東莞市入選網點數最多的商業銀行。

據東莞農商銀行星級網點負責人介紹, 在東莞農商銀行星級網點, 客戶從裡到外都能體驗到星級服務:對於行動不便的特殊群體, 東莞農商銀行增設了無障礙通道、無障礙停車位、愛心座椅、愛心視窗, 同時公示求助電話、安裝求助按鈕、提供助盲卡等,

暢通特殊客戶服務管道;為了提供更貼心的便民服務, 東莞農商銀行增設了便民服務區, 大至刷鞋機、輪椅, 小至裝鈔袋、針線、老花鏡等常用便民設施一應俱全, 部分網點還建設了母嬰室、書吧等, 讓客戶無處不“暖”。

另外, 該行東城支行、中心支行、萬江支行、塘廈支行、石龍支行的星級營業網點將陸續掛牌。

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