索菲亞：創新升級 大家居戰略步履加快

進入中國市場已有十多年的索菲亞， 今年迎來了上市的第七年。 作為定制家居行業中首家上市的企業， 索菲亞步履不停， 深入探索消費者需求， 提升消費者購物體驗， 在定制行業率先提出數位化、智慧化服務體系， 推出了DIYHome、DIYDoor、VR虛擬實境眼鏡等一系列智慧科技， 從2013年開始佈局大家居戰略， 始終致力於為消費者提供健康、安全、便捷的一站式消費體驗， 今年， 索菲亞將繼續堅定不移推進大家居戰略， 為消費者帶來更好的家居生活體驗。

繼續深化大家居戰略

隨著消費者對定制傢俱的需求從單品定制逐步擴展到全屋定制， 定制企業的發展戰略和產品品類也在不斷進行調整。 如今， 索菲亞已從定制衣櫃發展為全屋定制， 而且其也在吸納全新的產品品類。

從2014年， 索菲亞逐步向全屋定制方向轉變。 繼攜手法國司米櫥櫃之後， 2016年增設家品部門， 2017年增加窗簾業務， 同年完成對華鶴木門的收購， 以米蘭納木門拓展木門板塊。 在大家居的戰略佈局下， 索菲亞的產品已囊括衣櫃、櫥櫃、木門、窗簾、燈飾、沙發、榻榻米、飄窗櫃、玄關櫃、陽臺櫃、床品、餐桌椅， 為消費者提供一站式解決方案。 2018年索菲亞繼續堅定不移推進大家居戰略， 年初的定制展上， 索菲亞以1月發佈的新品卡莉特斯系列產品為載體， 融入同為現代簡約風格的司米櫥櫃尚系列產品， 加上米蘭納木門、家品和窗簾產品， 打造更簡約、時尚、溫馨的空間， 展現的是一種當代新生態消費群體更嚮往的生活場景和態度。

全新體驗的智慧門店落地

索菲亞一直以來都非常重視和關注消費者的體驗和感受， “懂空間， 會生活”的廣告語傳遞的不只是一種產品， 更是對定制、體驗場景的要求。 今年四月索菲亞攜手天貓打造的全國首家全屋定制“智慧門店”正式落地北京， 將人臉識別、3D場景漫遊、AR投射、雲貨架四大“黑科技”同時應用到門店中， 結合大資料、人工智慧等創新技術和手段， 從客戶的角度出發， 通過場景式的體驗讓消費者融入場景中， 產生真實的感受， 消費者能夠在第一時間直接感受到整個空間風格、結構， 大大提升消費者的購物體驗。

多方面升級產品服務

定制傢俱如今已經成為新興私人定制的生活方式， 處處體現以人為本的人性化訴求，

傢俱不再是簡簡單單的產品功能， 而是私家生活， 所有的傢俱都貼上私人化的標籤， 賦予了生活高品質的含義。 索菲亞探索使用者需求， 根據不同的戶型及業主對空間的要求， 量身定制出專業的家居空間解決方案， 真正地為用戶解決空間不夠用、衣物存放、物品收納、空間雜亂等問題， 為消費者提供整體空間設計、小空間大利用、多功能一體化更奢華、舒適的家居生活。 就購物體驗感而言， 索菲亞一方面推出DIYHome設計軟體和VR， 通過DIYHome設計軟體， 可根據消費者需求快速渲染出其想要的方案， 讓抽象的構思具象化。 而VR可讓消費者直接看到未來的家。 進入中國市場十多年的時間， 索菲亞不斷調整品牌定位， 從定制衣櫃到定制家，再到定制生活，始終嚴格要求自己，站在消費者的角度，提供最貼心的服務。

劉旭/文

從定制衣櫃到定制家，再到定制生活，始終嚴格要求自己，站在消費者的角度，提供最貼心的服務。

劉旭/文