記者從哈爾濱市郵政管理局獲悉， 為進一步規範快遞行業市場， 我國首部針對快遞行業發佈的行政法規《快遞暫行條例》將於5月1日起開始施行， 針對寄件人隱私保護、快件丟失索賠等問題進行了明確規定。
記者在採訪中瞭解到， 一季度， 哈爾濱市快遞服務企業業務量累計完成4620.76萬件， 同比增長39.66%；業務收入累計完成6.66億元， 同比增長42%。 其中， 同城業務量累計完成1476.15萬件， 同比增長52.04%；異地業務量累計完成3139.95萬件， 同比增長36.59%；國際/港澳臺業務量累計完成4.66萬件， 同比下降88.03%。 與去年同期相比， 同城快遞業務量的比重上升2.61 個百分點，
據市郵政管理局負責人介紹， 隨著快遞業務量的不斷攀升， 哈市快遞行業市場也出現了一些不規範行為。 其中， 快遞實名製成為保障快遞包裹安全的措施之一， 但同時引發人們對隱私安全的擔憂。 對此《條例》規定， 除有關部門依照法律對快件進行檢查外， 任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。 任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。 經營快遞業務的企業及其從業人員不得出售、洩露或者非法提供快遞服務過程中知悉的使用者資訊， 情節嚴重的最高處10萬元罰款。
此外， 在運送途中， 因快件損壞或丟失而引發的糾紛時有發生。 關於索賠問題，