上海中國平安人壽保險張利英——只要敢想敢要，就沒有不可能！

上海中國平安人壽保險股份有限公司張利英， 沃保網地區皇冠會員。

專業問答

1、您對剛加入保險行業的新人有什麼建議?

答.認真學習業務，

真誠對待客戶。

2、當前， 保險還不太被大眾所喜， 您為什麼選擇從事保險業務呢?

答.第一是國家重視， 政策扶持；第二是大眾對保險的認知度越來越高， 保險意識越來越強。 答.首先讓客戶知道自己購買的保險具體保的是什麼， 不保什麼；第二是經常保持聯繫和微信互動， 讓客戶瞭解更多的保障知識， 並感覺得到保險人員一直在關注並關心著自己；第三是當客戶遇到保險問題時， 能夠及時滿意的為客戶提供服務。

4、如果您要增員， 您希望什麼樣的人才加入您的團隊?

答.（1）有掙錢欲望， 有目標、有追求；（2）學習力強、自我約束力強、有親和力；（3）有一定的組織管理能力。

5、 可以分享一下， 您平常是以怎樣的心態去展業嗎?

答.（1）保險知識的宣傳員；（2）站在客戶角度為客戶訂制更適合的保障。

6、 在您的親人與朋友中間， 您是否向他們推薦過保險產品?為什麼這麼做呢?

答.本人真正認識到保險的意義和價值， 好東西也想跟家人和朋友分享。

7、當您為客戶定制的保險方案與客戶自身的想法不一致時， 您會如何處理?

答.理念和意識， 以及保障的內容跟客戶講解清楚， 但最終還是要根據客戶的意願和要求制定方案。

8、 如今保險行業正在日益發展， 但仍有一些人不太瞭解， 平時您是如何向客戶介紹保險的?

答.（1）國家政策扶持；（2）大環境釋然理財；（3）理財意識的溝通；（4）保障意識的溝通。

9、 客戶在簽訂保險合同時， 需要注意些什麼問題?

答.客戶需要瞭解保什麼， 不保什麼；觀察期，

等待期、猶豫期等。

10、您服務過的客戶， 他們通常是怎樣評價你的?

答.有親和力， 經常站在客戶的角度考慮問題。

11、有些人認為保險是“奢侈品”， 買不起， 在你看來， 經濟比較窘迫的人們是否有必要買保險?如何買?

答.越是經濟條件不好越是注重保險保障， 否則當防風險來臨時便沒有任何解決辦法。 可以擠出少量資金把大病醫療保障建立起來， 外加份意外險。

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