英媒稱， 為了證明有關提供遠超預期的客戶服務的承諾， 亞馬遜公司現在將把貨物遞送到客戶汽車的後備箱中——而且是免費的。
據英國《獨立報》網站4月24日報導， 這家線上零售網站24日在宣佈這項新服務時披露， 它已經開始在37個城市以這種方式向Prime會員遞送包裹了。 不過有一個問題， 要想獲得享受這種一流快速服務的資格， Prime會員必須擁有比較新款——2015年以後生產的通用或富豪品牌汽車。
報導稱， 擁有通用汽車公司安吉星安全資訊系統（OnStar）的雪佛蘭、別克、GMC和凱迪拉克的車主， 以及擁有有效的富豪On Call服務的車主，
報導稱， 這項新服務與“亞馬遜鑰匙”應用配合工作， 它讓Prime會員可以在亞馬遜網站購物， 然而在結帳時點擊“車內遞送”服務的選項。 一旦你的汽車獲得認可， 亞馬遜會在你的包裹即將送達時通知你， 通常會有4個小時的時間視窗。 在遞送日當天， 你的汽車將會由獲得授權的快遞員通過“亞馬遜鑰匙”應用解鎖打開。 然後包裹將會被放在汽車後備箱中， 汽車再被重新鎖上。
報導稱， 這項新服務已經在社交媒體上獲得了讚揚， 網友們紛紛稱讚該公司的遠見。 不過， 另外一些人對於一款授權他人解鎖自己汽車的應用可能引發的安全問題表示擔憂。
據亞馬遜稱， 他們“採取了若干措施來保證‘車內遞送’的安全， 包括送貨司機在離開之前確認車輛已經安全地鎖上， 以及在發生意外情況時， 比如過了不長一段時間後車輛仍未上鎖， 將自動啟動重新上鎖功能”。
報導稱， 儘管存在安全擔憂， 這一新概念還是顯示了對創新和技術的明確支援——富豪公司在一則新聞稿中提及了這兩個主題。
富豪公司首席數位官阿提夫·拉菲克說：“簡化客戶體驗是富豪數位願景的關鍵。 我們認為， 當你不在場的時候用你的汽車安全和可靠地接收包裹，