導讀：
都說百貨是國貨化妝品品牌的心中之痛， 但在百貨業態成熟的成都市場， 一些資質優越的百貨卻成為國貨化妝品的天堂。 成都茂業鹽市口店就是一個例子。 這裡擁有自然堂全國Top1的櫃檯， 銷售情況遠超“三歐”， 美素、丸美、佰草集、歐詩漫等國貨名品也有不俗的表現。 茂業百貨對於國貨運營有何心得？
CBO“挺進百貨商超”系列報導之十四
CBO首席記者 周堯 成都報導
據商業地產服務和投資公司世邦魏理仕的統計， 成都零售物業市場知名開發商的滲透率位於全國第二， 僅次於上海。 同時， 國際一線品牌持續青睞成都零售市場，
化妝品方面， 僅春熙路商圈就設有6家雅詩蘭黛櫃檯（百貨加購物中心）， 在獨有品牌優勢喪失的情況下， 商業體之間的競爭壓力不言而喻。 在高端百貨爭相引入高奢品牌尋求升級之際， 受電商衝擊最為激烈的大眾百貨， 何以為繼？茂業百貨鹽市口店的做法是， 反其道而行之， 揚起振興國貨大旗， 以優秀國貨引領整個百貨化妝品品類的差異化之路。
自然堂領跑整個化妝品區， 國貨成大眾百貨“香餑餑”
梳理茂業國際2017年的業績報告可以發現， 在其經營管理的60家門店中， 有21家門店的年銷售額突破2億元， 其中成都區域就有3家上榜。 可以說， 茂業佈局成都的主要方式是依賴於商業體並購。
從定位上看， 有大眾定位（茂業百貨鹽市口店）， 有中檔定位（茂業百貨春熙路店）， 也有高端定位（仁和春天人東店）。
“2013年， 隨著太古裡和IFS的開業， 商圈中心逐漸從鹽市口轉移到了春熙路。
從會員年齡層次來看， 鹽市口店30歲以上消費者占比達到80%， 這是一群相對成熟理性的消費群體。 當各大百貨爭相升級高奢線之際， 茂業鹽市口店決定將精耕細作的方向瞄準國貨品牌。 上述負責人告訴記者， “以前一線品牌傾向於做島櫃， 但是現在更傾向於做店中店， 希望通過直營店提升服務品質。 在這樣的背景下， 重視百貨市場的國貨化妝品有潛力可挖。 ”這一需求也被一些國貨品牌敏銳地捕捉到了。
據悉，鹽市口店化妝品品類2017年業績達6000萬元，其中自然堂、美素、丸美、佰草集、歐詩漫等知名國貨品牌表現不俗。以自然堂為例，2017年業績超過500萬元，這一數字高於業績只有300萬元的巴黎歐萊雅。上述負責人對自然堂的成績表達讚歎之情，“儘管櫃檯位置不如多數品牌，但仍舊取得業績排名第一的好成績就很優秀了。”
重行銷、重合作，國貨品牌業績也能超“三歐”
事實上，在2009年進駐鹽市口店之初，自然堂專櫃的銷售業績並不理想，月均銷售大約只有3萬元。是什麼原因促使自然堂一躍成為店內化妝品品類“頭牌”？
“相較於其他的外資品牌，自然堂更捨得投入。在資源方面也給予了百貨店更多的政策支持。作為回報，百貨運營團隊也盡可能每月為自然堂品牌安排一檔促銷活動。”上述負責人告訴《化妝品財經線上》記者，自然堂在這裡積極與百貨聯動，參與了搭台、路演、明星見面會等各種形式的促銷活動。
此外，在位置優越的茂業百貨鹽市口店外立面上，自然堂的廣告位也從來沒間斷過，大面積的海報宣傳成為品牌形象輸出和新品展示的絕佳視窗，影響輻射整個商圈。正是通過百貨店與品牌方數年的密切配合，自然堂逐漸得到了成都市場消費者的認可。月均業績隨之因此大幅攀升，從3萬元增至8萬元，再從10萬元增至目前的40萬元。
只要有足夠的行銷支持，國貨品牌一樣能夠在一線城市的百貨店取得好的業績。在具有多年百貨化妝品運營經驗的蔣航看來，百貨在推廣品牌和消費者教育方面依然具有很大自主性。“在百貨店，即便品牌本身知名度不夠，但隨著在百貨店內的曝光度越來越高，再配合品牌全國整體的廣告投放效果，也會逐漸贏得消費者的認同。這也是為何美素、丸美等品牌在鹽市口店能夠有一致的好的表現。”上述負責人總結。
此外，為了更好地服務到店消費者，茂業方面在日常運營方面也加大投入，僅化妝品品類就設置有6個運營人員。
和全國老牌百貨們的做法一致，從2017年3月開始調整，鹽市口店封閉了半場進行大力度的裝修升級，除了針對品類結構及動線設計進行調整，還增加了更多的配套設施，包括：餐飲、兒童樂園、電影院、健身房，引入了更多一站式消費的購物中心元素。
以此為契機，鹽市口店還將陸續擴大化妝品櫃檯的營業面積，引入更多有吸引力的品牌。記者獲悉，2017年該店已洽談好了蘭芝、悅詩風吟等品牌的引進，但因特殊原因，計畫被擱置。這一品類的精細化運作將在今年之內實現重新規劃和重點突破。
據悉，鹽市口店化妝品品類2017年業績達6000萬元，其中自然堂、美素、丸美、佰草集、歐詩漫等知名國貨品牌表現不俗。以自然堂為例，2017年業績超過500萬元，這一數字高於業績只有300萬元的巴黎歐萊雅。上述負責人對自然堂的成績表達讚歎之情，“儘管櫃檯位置不如多數品牌，但仍舊取得業績排名第一的好成績就很優秀了。”
重行銷、重合作，國貨品牌業績也能超“三歐”
事實上，在2009年進駐鹽市口店之初，自然堂專櫃的銷售業績並不理想，月均銷售大約只有3萬元。是什麼原因促使自然堂一躍成為店內化妝品品類“頭牌”？
“相較於其他的外資品牌，自然堂更捨得投入。在資源方面也給予了百貨店更多的政策支持。作為回報，百貨運營團隊也盡可能每月為自然堂品牌安排一檔促銷活動。”上述負責人告訴《化妝品財經線上》記者，自然堂在這裡積極與百貨聯動，參與了搭台、路演、明星見面會等各種形式的促銷活動。
此外，在位置優越的茂業百貨鹽市口店外立面上，自然堂的廣告位也從來沒間斷過，大面積的海報宣傳成為品牌形象輸出和新品展示的絕佳視窗，影響輻射整個商圈。正是通過百貨店與品牌方數年的密切配合，自然堂逐漸得到了成都市場消費者的認可。月均業績隨之因此大幅攀升，從3萬元增至8萬元，再從10萬元增至目前的40萬元。
只要有足夠的行銷支持，國貨品牌一樣能夠在一線城市的百貨店取得好的業績。在具有多年百貨化妝品運營經驗的蔣航看來，百貨在推廣品牌和消費者教育方面依然具有很大自主性。“在百貨店，即便品牌本身知名度不夠，但隨著在百貨店內的曝光度越來越高，再配合品牌全國整體的廣告投放效果，也會逐漸贏得消費者的認同。這也是為何美素、丸美等品牌在鹽市口店能夠有一致的好的表現。”上述負責人總結。
此外，為了更好地服務到店消費者，茂業方面在日常運營方面也加大投入，僅化妝品品類就設置有6個運營人員。
和全國老牌百貨們的做法一致，從2017年3月開始調整，鹽市口店封閉了半場進行大力度的裝修升級，除了針對品類結構及動線設計進行調整，還增加了更多的配套設施，包括：餐飲、兒童樂園、電影院、健身房，引入了更多一站式消費的購物中心元素。
以此為契機，鹽市口店還將陸續擴大化妝品櫃檯的營業面積，引入更多有吸引力的品牌。記者獲悉，2017年該店已洽談好了蘭芝、悅詩風吟等品牌的引進，但因特殊原因，計畫被擱置。這一品類的精細化運作將在今年之內實現重新規劃和重點突破。