金羊網訊 記者戴曼曼報導：光大銀行公佈一季度報顯示， 一季度光大銀行集團實現營業收入253.44億元， 同比增長7.13%；撥備前營業利潤180.39億元， 同比增長6.55%；淨利潤90.71億元， 同比增長5.49%， 收入和利潤實現較快增長。
手機銀行活躍客戶數同期增長67%
季報顯示， 一季度末光大銀行手機銀行客戶達3823萬戶， 本年新增288萬戶， 活躍客戶數較去年同期增長67%。 近年來， 光大銀行牢固樹立以客戶為中心， 為客戶創造價值的高品質發展理念， 著力推動業務流程優化與再造， 改進產品設計， 重構服務模式， 全面傾聽客戶心聲， 加強線上線下服務融合。
按照“產品要精緻、客戶要精准、管理要精益、服務要精細”的目標， 實施全網點、全管道、全流程、全人員的服務品質改進， 一季度末客戶體驗指數提升幅度超過3%。
電子銀行業務效益全面提升
季報顯示， 一季度正式成立光大銀行雲繳費事業中心， 實行獨立管理和運營， 引起市場強烈關注。
作為中國最大的開放式繳費平臺， 光大銀行雲繳費平臺包括2300余項繳費專案， 覆蓋300餘個主要城市， 一季度交易金額384.01億元， 同比增長161.78%， 交易筆數2.21億筆， 同比增長153.26%。
電子銀行業務發展效益逐步顯現， 移動金融交易替代率為79.55%， 較上年末增長7個百分點。
存款業務方面， 雲繳費、雲支付等電子銀行業務一季度沉澱客戶存款日均餘額超900億元， 較上年增長22%。
撥備覆蓋率上升超20個百分點
季報顯示， 一季度光大銀行加大撥備計提力度， 撥備覆蓋率上升超20個百分點， 風險抵禦能力明顯增強。
光大銀行通過優化貸款結構、加強不良貸款清收， 加大撥備計提力度等措施， 有效管控信貸風險， 一季度計提撥備69.60億元， 同比增長26.87%；一季末不良貸款率1.59%， 較上年末持平， 資產品質指標穩定；一季末撥備覆蓋率179.11%， 較上年末上升20.93個百分點；撥貸比2.85%， 較上年末上升0.33個百分點， 風險抵禦能力明顯增強。