施三九：48歲， 武漢公交集團第六營運公司施三九勞模（職工）創新工作室帶頭人。 1987年， 施三九高中畢業後進入武漢公交當售票員， 2000年後轉崗做駕駛員， 到今年， 她在公交已工作31年， 2012年被評為武漢市勞動模範， 2015年4月被評為湖北省勞動模範， 同時， 她還是武漢市技能大師和武漢市黨代表。
施三九工作時的情景
講述人：徐清（丈夫， 武漢公交集團第六營運公司保衛後勤部治安幹事， 武漢公交集團先進個人）
三九最令人佩服的， 是她做事特別堅持、執著， 待人真誠、友善。 售票員她一干就是12年， 並且一直在20路；駕駛員她一干16年， 一直開502路， 每天都如此， 卻熱情滿懷， 不少乘客都成了她的朋友。 她的這種優秀， 很快讓我也感受到有壓力——只要談到工作， 單位裡同事或領導總是喜歡用開玩笑的口吻說， 你老婆是個勞模， 你的工作是不是也要跟上去？玩笑話的背後， 其實也是一種期待，
施三九與丈夫珍藏著所有的榮譽證章
1987年， 剛剛高中畢業兩年的施三九進入了武漢公交做售票員。 當時， 我也是單身， 在公司團委。
後來我開始追她嘛， 總是去坐她賣票的那趟車， 但很快發現她下班後總愛去等一趟16路公交：“16路也不到你家，
在不少人看來， 售票員這種崗位， 也就是每天撕票賣票， 能有什出息？但三九她做得蠻投入， 她要讓自己的服務帶給乘客快樂， 她賣票從不坐乘務員席， 總是讓給乘客坐；大冬天， 車玻璃也一天擦洗幾遍， 即使她的手因此年年生凍瘡也從不馬虎。
印象裡， 她總是有加不完的班， 幾乎很少有按時下班的時候， 說來不少人都會不相信——這麼多年， 我們家鑰匙一直放了一套在對門鄰居徐師傅家， 因為我們下班總很晚也不規律， 徐師傅家常幫我們收衣服、代買菜，
週末， 她也很少有兩天完整的休息， 兩個電話總是響個不停， 即使在家， 也不忘看線路、背網站， 出去逛街逛著逛著就喜歡到附近的公交站、沿途的廠礦企業走走， 熟悉地名。 同事們都稱她“活地圖”， 乘客上車問到武漢三鎮任何一個地點， 她都能很快說出最近的公車站、最短的換乘線路。
以前坐公交是階梯票價， 從5分錢到一毛多不等， 售票員要用票筆劃出乘客的目的網站， 賣票收錢要快、准， 公司經常有票務稽查上車檢查， 看票款是否一致， 三九賣票居然12年不出錯！同樣的，
在青山工業一路三九家中， 記者看到， 光兩人的證書和榮譽等就足足鋪滿了茶几， 有40多本。 但這些紅本本裡面不僅有榮譽證， 還有各種職業資格證等。 包括普通話證、思想政治專業證書、大專函授結業證書、駕駛技師證……在她的影響下， 我也考了思想政治專業證書， 通過了專武幹部評選等。
我們的女兒更是跟她媽媽一樣上進， 本來女兒大學是美術專業， 但她拿到了英語的第二學位， 還拿到了語文、英語學科的教師資格證。 她說啊， 當不了媽媽那樣的勞模， 但還是從媽媽身上學到了太多太多：不服輸， 不斷學習， 做到最優!
整理：楚天都市報記者胡勇謀 通訊員張鳳華 魏新波 塗舉學
做到最優!整理：楚天都市報記者胡勇謀 通訊員張鳳華 魏新波 塗舉學