據報導4月25日， 一位消費者提前2個多月在去哪兒網訂了一家酒店， 然而在沒有任何解釋的情況下， 去哪兒網單方取消了訂單。 在該消費者聯繫去哪兒網後， 去哪兒網要求消費者重下訂單， 而新訂單的房間價格每晚上調了200多元錢， 去哪兒網還表示， 如果現在不訂， 價格還要往上漲……
【一家獨大】
去哪兒網原本與攜程網是市場上的競爭對手， 在被攜程網並購以後， 其名稱雖未改變， 但實際上已成為攜程網的一部分， 去哪兒網與攜程網本已是一而二、二而一的事。 去哪兒網與攜程網合併成一家， 出行產品銷售平臺的市場便形成了一家獨大局面。
【平臺承擔損失】
“那你就通過酒店訂吧”， 這種腔調， 哪裡是為消費者去哪兒提供產品和服務的架勢， 分明是得瞞就瞞、瞞不成便惱羞成怒擺出一副愛去哪兒去哪兒的臉子給消費者。 對此， 相關法律界人士提供諮詢意見稱， 消費者通過平臺訂購產品和服務， 如果因為平臺的過錯導致消費者交易失敗， 這種損失應該由平臺承擔。
平臺承擔損失。
支持反方觀點。
市場競爭度下降， 產品品質和服務品質也隨之下降， 這應該是一個並不意外的結果。
如果因為平臺的過錯導致消費者交易失敗， 這種損失應該由平臺承擔。