按照省政府《全面推進“只跑一次”改革實施方案》部署, 省公安廳交警總隊主動對標群眾和企業到政府辦事“只跑一次”的改革要求,
(一)最多跑一次方面。 優化辦事流程, 精簡環節, 減少群眾往返車管所次數。 在車管所設立郵政視窗, 群眾提交合格材料後, 不需在現場等待, 製作的牌、證可郵寄到家。 開展延時服務, 午休時間設立值班視窗繼續辦理業務;工作時間內受理的業務, 確保當日辦結, 讓每天最後一名申請人也能滿意而歸。
(二)只需排一次方面。 優化車管所視窗設置和內部工作流程, 按照只排一次的工作要求設立導辦台、受理視窗、取牌證視窗。 導辦台為申請人初步審核材料並發放排隊號碼, 受理視窗審核申請人提交的材料, 並轉入內部傳遞流程。 取牌證窗口將製作好的駕駛證或車輛號牌發放給申請人。
(三)一小時內辦結方面。 提高工作效率, 減少群眾業務辦理時間。 單筆業務必須在一小時內完成(等候排隊時間除外), 疑難業務由值班警官處理, 避免群眾排隊等候時間過長。 根據等候受理人數, 隨時動態調整視窗工作人員數量, 減少群眾等待時間。 加強對各崗位工作人員的業務培訓, 通過建立微信學習群、組織集中培訓、引入動態考核機制等方法, 提高業務水準和工作效率。
按照省政府審改辦對“只跑一次”標準的解釋說明, “只跑一次”是指從政府部門受理申請人辦事申請到作出辦理決定、形成辦理結果的全過程“一次上門”或“零上門”。 一是“只跑一次”可以分為“網上申請、快遞送達”, “網上申請、網上辦結”, “網上申請、現場取件”, “現場申請、現場辦結”, “現場申請、快遞送達”等多種形式;二是通過“網上辦理”“快遞送達”或其他方式, 使群眾和企業“只跑一次”或“零上門”, 就能辦結,
管所“只跑一次”專案清單
網上受理車駕管業務專案清單
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