交了20多萬買房， 等了近兩年， 卻被告知沒法交房了， 而且， 也不能按照承諾退款了！
近日， 家住西安市的孫女士是憂愁不已， 原因就是自己兩年前， 交了20多萬買的一套商品房！
交了錢6個月後， 孫女士和其他業主們才知道房產手續不全， 沒辦法網簽！這下孫女士和其他業主著急了！
孫女士：“我們找他們協商， 他們給寫了承諾書， 承諾2017年5月份之前網簽， 如果網簽不了， 按照購房款月利率0.6%計利息。
拿到了承諾書之後， 孫女士開始了漫長的等待， 可是， 直到2017年10月31日交房日期都已經過了， 她還沒有辦法進行網簽！而最近的一個消息， 更是讓人雪上加霜！
孫女士：“開發商給我打電話說房子違建了， 手續不全， 讓我寫退房申請， 只能退本金， 不按承諾退利息和違約金！”
根據陝西智鑫房地產有限公司承諾書， 以鳳六公館購房協議書計算， 從2016年6月13日交房至今， 除本金225708元， 開發商還應退孫女士利息29793元、違約金397元， 這些錢能不能退呢？記者陪孫女士前往了陝西智鑫房地產有限公司， 公司稱負責人馬總不在， 之後， 孫女士通過電話聯繫到了該專案負責人馬總。
負責人馬總告訴孫女士， 房子是違建， 讓她辦理退款。 當孫女士提及承諾書要求本金利息和違約金一起退時， 馬總是這樣說的。
馬總：“不是不承認， 有心無力， 要麼你就走司法程式， 起訴我們就行了。 ”
交錢近兩年， 房子沒等到， 反而連違約金和利息都拿不到， 開發商更是直言“你就起訴我們吧”！隨後， 孫女士向西安市房管局反映了相關情況， 等待房管局進一步處理！