《後來的我們》退票事件跟進 劉若英回應將積極配合有關部門調查

《後來的我們》陷退票風波， 貓眼甩鍋避嫌， 真正的罪因是？！38萬張票為何不翼而飛？1300萬票房又為何憑空消失？全國多家影院慘遭退票的背後又隱藏著哪些不為人知的秘密？這一切的背後究竟是人性的扭曲還是道德的淪喪？是協力廠商票務平臺的一時愚蠢還是背後另有操手？影院被坑為何不抵制反而加大排片？

4月28日， 全國不少影院反映， 當日一部熱映影片在開場前出現大量集中退票情況，

在行業內引起較大震動。 記者聯繫國家電影局並獲悉， 電影局關注到行業上述反映之後， 依據國家電影專資資料平臺的資料， 對近幾日退票資訊進行了分析， 初步認定該影片退票情況確有異常， 具體問題尚待研判。

29日， 電影局有關負責人已對影片出品方、發行方等相關人員進行了約談，

要求立即完善退票機制， 認真查明存在的漏洞、進一步梳理情況、完善資料， 形成書面報告報主管部門。 電影局相關負責人表示， 無論哪一部影片， 都應該以其影片品質去贏得觀眾喜愛。 電影主管部門堅決反對不正當競爭， 反對任何票房造假的行為， 決不允許任何擾亂電影市場、破壞市場秩序、損害電影產業整體利益和聲譽的行為。

對此一旦發現查明， 將嚴肅處理。 希望廣大電影企業和從業人員認真學習遵守《電影產業促進法》和相關法律法規， 共同營造公平競爭的市場環境， 推動建立更加規範有序的電影市場。

4月29日， 曝貓眼平臺針對《後來的我們》退票事件發表聲明， 其中表示28日出現的退票訂單中54%為使用者正常改簽行為、剩餘的46%退票訂單中有部分確定為惡意刷票。 貓眼表示針對本次事件採取優化文案：優化售票電商平臺的退改簽功能；優化底層設計， 説明影院識別“改簽”用戶， 避免“退票”資料統計當中的誤解。 網友：後來， 我們終於學會了退票。

4月30日， 劉若英回應稱會積極配合有關部門查明真相。