4月19日南陽市第一人民醫院“優質服務提升月”啟動儀式上， 夏明迅書記、馬磊院長的諄諄教導言猶在耳， 後勤保障科已將以“提高後勤服務支撐力”為主題的後勤優質服務提升活動佈置開來。
緊隨醫院“優質服務提升月”動員大會的腳步， 後勤保障科召開了會議， 對如何落實“一個戰略、兩個方向、三個目標、四個提升、五大中心”以及後勤“優質服務”展開討論， 與會人員建言獻策， 會上對“優質服務提升月”及下一步後勤工作進行了詳細部署安排。
根據會議決議， 後勤保障科出臺了《南陽市第一人民醫院後勤保障科關於提升優質服務活動實施方案》，
“千里之行始於足下”， 優質服務的落實更在於行動力與執行力。
活動伊始， 後勤工作主管院領導、院黨委副書記樊斌就帶領後勤保障科李峰科長、蘆錇副科長及相關工作人員深入一線科室現場巡查、現場辦公， 發現故障現場維修， 發現問題立行立改， 收集各科室對後勤工作的意見和建議， 並以社會滿意度回饋為導向， 有針對性的提出工作要求、制訂工作方案。
維修水電班組也積極回應， 變被動維修為主動巡視， 走夜路查看燈具、下井道安裝設備、上高梯修理管道、爬頂台維護修理、根據患者需求改蹲便為坐便、擔心病友滑跌檢修更換感應燈具...處處留下他們的汗水和身影。
在後勤保障科全體人員工作熱情的帶動下， 外包業務從業人員也加入後勤“優質服務”行動。
中央空調已開始進行全面維護保養及管道檢修， 以保障夏季為病友提供舒適就醫體驗；園林綠化對院內植株完成修剪，
餐廳主動引進過橋米線、南召羊湯下片、郝記麻辣燙等各色新菜式滿足大眾不同口味需求；主動承擔環境改造任務， 對通風管道進行升級；拓展送餐範圍， 由原僅送套餐擴大到所有餐品均可電話訂購配送...
市一院後勤人正用自己的實際行動踐行著“優質服務”承諾， 用自己的執行力實現著“提高後勤服務支撐力”工作目標， 用自己的努力和奉獻演繹著“優質服務——我們一直在路上”。
作者丨陳旭
圖文編輯丨朱珂珂
責任校對丨朱霖