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垂直電商,落末求生

文丨小飯桌新媒體記者 石富元

4月17日傍晚, 在緊挨著天安門廣場東南角的一個酒吧內, 寺庫召開了品牌升級戰略酒會, 其品牌定位從“奢侈品電商”升級為“精品生活方式”。

在酒會上, 寺庫創始人兼CEO李日學同時宣佈, 將和褚柑心中的消費版圖, 一路從美妝電商切到影視文化產業、智慧家居領域、共用充電寶行業, 就是為了增多在核心用戶面前出現的頻次, 覆蓋更多的消費場景。

聚美優品在電商紅利時代, 靠CEO陳歐的網紅效應, 獲得了大量廉價流量, 鼎盛時(2013年)其在B2C線上零售市場佔有率一度高達22.1%。 但進入2016年後, 聚美的GMV增長率從三位數驟減至兩位數, 其2017年上半年財報顯示其GMV增長率為-9.2%。

而且聚美主銷的美妝品類, 和天貓、京東比並沒有核心優勢, 在電商紅利枯竭、網紅效應消退後, 股價也一路下跌, 截至目前其市值已經跌去90%以上, 從高位的56億美元跌至目前的3億多美元。

陳歐近兩年的多元化佈局, 也並未在股價刺激上有明顯成效, 其為了獲取線下流量而投資街電, 此前更是遭到了股東的強烈批評, 認為是不務正業的失敗投資。

特賣網站唯品會, 去年6月份也把定位從 “一家專門做特賣的網站”升級為“全球精選,

正品特賣”。

唯品會2016年64.6%的成交額來自於服飾、鞋、包和化妝品四大品類, 而且以品牌商品庫存處理為主。 但隨著庫存處理管道的多元化, 品牌商對唯品會的依賴性不斷下降, 而唯品會所售商品與天貓、京東之間的價格優勢也越發不明顯。

紅利的消失直接導致了唯品會增長率的斷崖式下跌, 從2015年之前平均300%以上的增長率, 降至2016年後的40%以下, 這直接導致了其近兩年股價的腰斬, 直到唯品會站隊騰訊和京東(被後者投資), 獲得了更多的流量入口, 其股價才漸漸回升。

而唯品會的定位擴大化, 旨在擴大其貨源的範圍, 不再局限於國內品牌庫存, 而是拓展全球貨源, 是一種供應鏈的全球化思維, 帶動用戶的更高粘性。

垂直電商與電商巨頭的攻防戰

隨著寺庫上市成功, 奢侈品電商模式被成功驗證, 阿裡和京東紛紛瞄準了這個細分市場。

京東斥資3.97億美元入股時尚購物平臺Farfetch, 近日更是上線了奢侈品平臺TOPLIFE;曾經被大牌奢侈品拒絕的天貓也已經開通了奢侈品頻道Luxury Pavilion。

“它們將奢侈品與大眾精品放在了一起, 實際上二者有著明顯的區別。 ”在任冠軍看來, 奢侈品之所以貴, 就是因為其稀缺, 無法大規模複製, 所以被追捧;而巨頭們紛紛把精品(能大規模複製的高端品)當成了奢侈品, 按大眾消費品的邏輯做奢侈品電商。

為了應對巨頭的挑戰, 寺庫提出了“供應鏈升級、技術升級、服務升級”三大策略。

在供應鏈端, 寺庫不僅要拿到更好的奢侈品貨源,

而且不局限於奢侈品切入了更豐富的品類, 包括高端水果、高端雞尾酒、高端旅遊路線等。 目的就是為核心使用者(高端人群)提供更豐富的選擇, 然後把其鎖定在寺庫。 這樣既能擴大營收, 又能阻擋巨頭的侵蝕。

“有客戶找到我, 說寺庫一定要堅持做下去, 因為有些小眾高端商品只有在寺庫才能買得到, 其它平臺上很難找到。 ”任冠軍訴說著一個客戶案例。 在他看來, 通過奢侈品建立起的品牌調性, 以及鎖定的高端用戶, 就是寺庫最大的競爭壁壘, 而寺庫現在要做的就是為他們提供更豐富的選擇, 從而進一步將其鎖定。

而技術升級和服務升級, 也是為了服務這一戰略, 讓廣告跳轉更流暢、購物體驗更舒心、用戶消費習慣被調教的更刁鑽, 以至於只能在寺庫享受到符合預期的“精品生活方式”。

為了對抗巨頭(尤其是阿裡)的四面出擊,垂直電商們也是招法不斷。

京東最早靠3C起家,也屬於垂直電商,但為了獲得更大的市場份額和更高的競爭壁壘,劉強東一早就開啟了擴品類戰略,並通過自建物流以承接更複雜的平臺運營,最終搶奪到了零售四大要訣“多、快、好、省”中的“快和好”的品牌定位,足以和阿裡抗衡。

但電商紅利枯竭後,阿裡的用戶量幾乎等同於網購總人數,沒了可供搶奪的新增用戶,京東就通過“京X計畫”不斷挖角更多的存量網購用戶。

除此之外,全球化和線下幾乎成了所有電商企業的一致選擇,它們紛紛跑到國外和線下尋找增量市場。劉強東最近剛剛去了趟馬德里,宣佈京東將服務4億西語電商市場,這可比京東當前的用戶總量還要多。

但除了京東以外,目前其它的垂直電商平臺的擴品類策略都不算成功。當當固守在圖書領域而終被賣身;聚美優品擴充品類過程中被爆售假而中途收手;凡客的擴品類戰略可謂最為激進,結果導致庫存積壓而差點倒閉。

另一方面,專注母嬰電商的紅孩子被蘇甯收購;專注鞋類電商的樂淘銷聲匿跡;聚美優品的老對手樂蜂網賣身唯品會……

而號稱成為中國電商第三極的唯品會,在擴品類的路上也走的並不順利。其財報顯示,2014年,唯品會70.6%的產品收入來自於服飾、鞋、包和化妝品,這一比例在2015年下降到62.2%,但在2016年卻反彈至64.6%。而其它的品類大部分出現了負增長。

強者恒強的趨勢,在電商領域也越發明顯,電商巨頭的邊界在不斷擴大,而垂直電商們的日子整體來看並不好過。

寺庫的特殊性

在採訪任冠軍的過程中,他對電商進行了“大眾電商”與“奢侈品電商”的二元劃分,在其看來,奢侈品電商是整個電商領域一個特別的存在。

其實這種二元劃分方式在各個垂直電商領域都會被強調,比如聚美優品會強調自己是時尚電商;唯品會會強調自己是特賣電商;酒仙網會強調自己是酒類電商……本質原因都是為了和巨頭之間做一個明顯的邊界劃分,在消費者心中加強自身的品牌定位。

但寺庫確實有特殊性,其大眾電商與奢侈品電商的劃分並不太貼切,而應該是“大眾電商”與“高端用戶電商”的區分。

在用戶層面,其它垂直電商與巨頭之間是重合的,聚美優品鎖定的年輕女性用戶,肯定也會在淘寶、京東購物;唯品會通過特賣引來的用戶,在非特賣領域就會到其它平臺購物。很大程度上,在用戶層面,各電商企業之間比拼的就是促銷力度,因此“什麼值得買”這樣的網購比價平臺才會興起。

但奢侈品電商有些不同,其品類特性導致其一開始切的人群就是高端人群,據任冠軍介紹,寺庫平臺平均客單價達3500元,大部分核心用戶都已對價格脫敏,更在乎產品的品質和服務品質。

因此,寺庫的核心用戶可能平時根本就不逛淘寶,也很少網購,而寺庫是其網購的唯一入口。就像上面那個用戶說的,“如果沒了寺庫,我沒地方買東西了。”

有一個被完全和“大眾電商”隔絕開來的核心用戶群,可能是寺庫和其它垂直電商最不一樣的地方,因為其不用和巨頭之間比拼價格戰(奢侈品本身也不適合價格戰)。

而寺庫未上市之前,奢侈品電商一直被認為是偽命題,也因此奢侈品成為了巨頭們少有的未踏足的細分領域。

中國電子商務研究中心2017年的研究報告顯示,中國奢侈品電商的交易額已經超過了500億元人民幣,而之前有報導稱,阿裡內部把500億元規模以上的市場視為需開發的市場,此時巨頭紛紛進入奢侈品電商領域,可見這塊蛋糕已經大到足夠被重視的程度,也與中國消費升級的大背景契合。

小飯桌(微信ID:xfz008)記者觀點:

最近“靠微信內部社交裂變+定位下沉用戶”而迅速崛起的拼多多,給了任冠軍一些啟示,他認為與靠買流量做轉化的傳統電商發展模式不同,社交媒體的裂變式流量獲取方式,或許會給電商領域帶來一些新的改變。

而垂直電商企業能否依靠這股趨勢為自己贏得一定戰略生存空間,是當下電商領域,巨頭與垂直電商企業之間都在密切關注的問題。

畢竟冷不丁跳出一個GMV可能過萬億的電商平臺,對於阿裡和京東的震動都太大。

以至於只能在寺庫享受到符合預期的“精品生活方式”。

為了對抗巨頭(尤其是阿裡)的四面出擊,垂直電商們也是招法不斷。

京東最早靠3C起家,也屬於垂直電商,但為了獲得更大的市場份額和更高的競爭壁壘,劉強東一早就開啟了擴品類戰略,並通過自建物流以承接更複雜的平臺運營,最終搶奪到了零售四大要訣“多、快、好、省”中的“快和好”的品牌定位,足以和阿裡抗衡。

但電商紅利枯竭後,阿裡的用戶量幾乎等同於網購總人數,沒了可供搶奪的新增用戶,京東就通過“京X計畫”不斷挖角更多的存量網購用戶。

除此之外,全球化和線下幾乎成了所有電商企業的一致選擇,它們紛紛跑到國外和線下尋找增量市場。劉強東最近剛剛去了趟馬德里,宣佈京東將服務4億西語電商市場,這可比京東當前的用戶總量還要多。

但除了京東以外,目前其它的垂直電商平臺的擴品類策略都不算成功。當當固守在圖書領域而終被賣身;聚美優品擴充品類過程中被爆售假而中途收手;凡客的擴品類戰略可謂最為激進,結果導致庫存積壓而差點倒閉。

另一方面,專注母嬰電商的紅孩子被蘇甯收購;專注鞋類電商的樂淘銷聲匿跡;聚美優品的老對手樂蜂網賣身唯品會……

而號稱成為中國電商第三極的唯品會,在擴品類的路上也走的並不順利。其財報顯示,2014年,唯品會70.6%的產品收入來自於服飾、鞋、包和化妝品,這一比例在2015年下降到62.2%,但在2016年卻反彈至64.6%。而其它的品類大部分出現了負增長。

強者恒強的趨勢,在電商領域也越發明顯,電商巨頭的邊界在不斷擴大,而垂直電商們的日子整體來看並不好過。

寺庫的特殊性

在採訪任冠軍的過程中,他對電商進行了“大眾電商”與“奢侈品電商”的二元劃分,在其看來,奢侈品電商是整個電商領域一個特別的存在。

其實這種二元劃分方式在各個垂直電商領域都會被強調,比如聚美優品會強調自己是時尚電商;唯品會會強調自己是特賣電商;酒仙網會強調自己是酒類電商……本質原因都是為了和巨頭之間做一個明顯的邊界劃分,在消費者心中加強自身的品牌定位。

但寺庫確實有特殊性,其大眾電商與奢侈品電商的劃分並不太貼切,而應該是“大眾電商”與“高端用戶電商”的區分。

在用戶層面,其它垂直電商與巨頭之間是重合的,聚美優品鎖定的年輕女性用戶,肯定也會在淘寶、京東購物;唯品會通過特賣引來的用戶,在非特賣領域就會到其它平臺購物。很大程度上,在用戶層面,各電商企業之間比拼的就是促銷力度,因此“什麼值得買”這樣的網購比價平臺才會興起。

但奢侈品電商有些不同,其品類特性導致其一開始切的人群就是高端人群,據任冠軍介紹,寺庫平臺平均客單價達3500元,大部分核心用戶都已對價格脫敏,更在乎產品的品質和服務品質。

因此,寺庫的核心用戶可能平時根本就不逛淘寶,也很少網購,而寺庫是其網購的唯一入口。就像上面那個用戶說的,“如果沒了寺庫,我沒地方買東西了。”

有一個被完全和“大眾電商”隔絕開來的核心用戶群,可能是寺庫和其它垂直電商最不一樣的地方,因為其不用和巨頭之間比拼價格戰(奢侈品本身也不適合價格戰)。

而寺庫未上市之前,奢侈品電商一直被認為是偽命題,也因此奢侈品成為了巨頭們少有的未踏足的細分領域。

中國電子商務研究中心2017年的研究報告顯示,中國奢侈品電商的交易額已經超過了500億元人民幣,而之前有報導稱,阿裡內部把500億元規模以上的市場視為需開發的市場,此時巨頭紛紛進入奢侈品電商領域,可見這塊蛋糕已經大到足夠被重視的程度,也與中國消費升級的大背景契合。

小飯桌(微信ID:xfz008)記者觀點:

最近“靠微信內部社交裂變+定位下沉用戶”而迅速崛起的拼多多,給了任冠軍一些啟示,他認為與靠買流量做轉化的傳統電商發展模式不同,社交媒體的裂變式流量獲取方式,或許會給電商領域帶來一些新的改變。

而垂直電商企業能否依靠這股趨勢為自己贏得一定戰略生存空間,是當下電商領域,巨頭與垂直電商企業之間都在密切關注的問題。

畢竟冷不丁跳出一個GMV可能過萬億的電商平臺,對於阿裡和京東的震動都太大。

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