2018年5月1日訊， 劉若英導演處女作《後來的我們》4月28日上映， 三天票房即突破7.69億元， 成為“五一檔”的最大贏家。 然而， 隨著爆款的誕生， 票房疑似造假的情況也被爆出， 該片在上映首日出現大量集中退票情況， 被業內懷疑為搶佔排片製造虛假的預售成績。
對此， 影片的聯合出品方、發行方、售票平臺“貓眼”連發兩篇聲明進行了自查， 國家電影局也對相關人員進行了約談， 初步認定該影片退票情況確有異常。 昨晚， 片方和劉若英工作室也終於告別沉默發出聲明， 一致表示希望儘早查明事實真相。
被疑造假：預售破紀錄， 映前再退票
由劉若英執導， 周冬雨、井柏然、田壯壯主演的電影《後來的我們》自開拍以來一直備受關注。 上映前夕， 該片在貓眼平臺的“想看”人數就超過了90萬， 創造了該項指標的紀錄。 與此同時， 影片首日預售票房破億， 總預售票房達到1.2億， 成為唯一一部首日預售破億的愛情片，
然而， 在諸多光環的背後， 負面消息也隨之爆出。 知名博主“電影票房”引用大量院線內部人士消息稱， 該片在首映當日出現異常退票現象， “其中萬達院線的單區域退票數量都在數千張以上， 遠超過平常的退票比例和幅度。 目前， 僅萬達方面已統計出有超過9萬張退票。 ”部分院線和影城對此也採取了應急措施， 通過限制退票名額、查詢退票管道等手段抵制惡意退票。
貓眼回應：疑似被惡意退票約38萬張
作為《後來的我們》的聯合出品方、發行方及售票平臺之一， “貓眼”被“電影票房”列為此次票房造假事件的“嫌疑人”之一。
對此， “貓眼”在29日淩晨發表聲明， 稱截至4月28日23點， 經排查， 貓眼平臺疑似被惡意刷票並退票數量約38萬張， 涉及票房約1300萬， 占影片當日總票房2.8億的4.6%。 惡意刷票訂單集中在19.9元等特惠票。 “貓眼”已將相關詳盡資料和證據提交主管部門， 並將協同主管部門做進一步的詳細調查， 同時已向國家電影專項資金辦公室尋求資料協助。 為了保護用戶、影城、片方的合法利益， “貓眼”平臺將暫時關閉退票功能。 聲明還表示， 針對網路上部分自媒體， 在沒有核實事件真相的前提下， 主觀臆測並發佈惡意不實言論， 將追究其法律責任。
當晚， 貓眼再次發佈聲明， 公佈了調查結果。 “貓眼平臺4月28日的退票訂單中， 有54%的訂單確定為使用者正常改簽行為，
電影局約談相關人員：確有異常， 具體問題尚待研判
據《中國電影報》報導， 國家電影局關注到某熱映影片在開場前出現大量集中退票情況後， 依據國家電影專資資料平臺的資料， 對近幾日退票資訊進行了分析， 初步認定該影片退票情況確有異常， 具體問題尚待研判。
29日， 電影局有關負責人已對影片出品方、發行方等相關人員進行了約談， 要求立即完善退票機制， 認真查明存在的漏洞、進一步梳理情況、完善資料，
電影局相關負責人表示， 無論哪一部影片， 都應該以其影片品質去贏得觀眾喜愛。 電影主管部門堅決反對不正當競爭， 反對任何票房造假的行為， 決不允許任何擾亂電影市場、破壞市場秩序、損害電影產業整體利益和聲譽的行為。 對此一旦發現查明， 將嚴肅處理。 希望廣大電影企業和從業人員認真學習遵守《電影產業促進法》和相關法律法規， 共同營造公平競爭的市場環境， 推動建立更加規範有序的電影市場。
劉若英團隊發聲：強烈希望查清事實真相
昨晚， 就在國家電影局認定該影片退票情況確有異常之後， 始終保持沉默的電影《後來的我們》片方及劉若英工作室在同一時間發佈聲明， 首次回應了“退票異常事件”。
片方表示對該事件高度重視，並全程關注事件進展，希望徹查到底，水落石出。“感謝觀眾對電影《後來的我們》的關注和喜愛，也感謝對此事件理性發聲的媒體及市場評論者，請各界人士繼續對電影《後來的我們》予以支持和監督。”
劉若英工作室也表示，會積極協助配合相關部門儘早查明真相，使該作品早日回到更純粹的電影討論之中。“劉若英團隊自28日迄今，持續與片方和發行方進行溝通，強烈希望找出問題所在、查清事實真相。劉若英及團隊一直以誠信作為行事基本標準，參與電影《後來的我們》的本意，是希望以至誠的態度，創作這部作品，與觀眾分享。”
快評：票房造假進入互聯網時代？
此次“退票異常事件”，究竟是電影《後來的我們》的哪個利益相關方所為，目前還難以作出結論，這不是某個相關方進行一番自查就能厘清的，而是涉及到出品方、發行方、網路售票平臺、院線、影院等電影產業全系統的一次疑似造假事件，最終結果仍需等待國家電影局深入調查後的結論。
但和以往的“偷票房”、“買票房”、“幽靈場”甚至“粉絲鎖場”等形式不同，此次票房造假事件是有人利用了電商票務平臺的退改簽機制，僅用極低的成本就達到了提升預售資料並最終影響排片的效果。換句話說，以前的票房造假多多少少還是需要一定數量的真實購票的，而這一次，一買一退，票款僅僅在電商平臺上打了個轉，就回到了造假者的腰包。難怪業內稱之為“互聯網造假”。這樣的行為如果不能得到徹查和嚴懲，必將引發效仿，並嚴重干擾正常的電影發行秩序。
院線和影院，在此次事件中成了最大的受害者。以往常常被“跪求拍片”的影院經理們，在強大的電商平臺面前儼然成了弱勢的一方。有資料顯示，2018春節檔有90%的觀眾是線上購票。這也意味著，越來越多的現金流和客戶資料已經被電商平臺把控。不僅僅是售票，影院在排片上也一直以電商平臺的資料作為參考。也正是因為這種現狀，才給此次“退票異常事件”的造假者鑽了空子。
近幾年，隨著“互聯網+”的時代的到來，電影產業既迎來了巨大的機遇，也面臨著層出不窮的新問題。此次事件就暴露出電商票務平臺對電影行業潛在的壟斷，尤其是當製片方、發行方、票務平臺三位一體時，就有可能產生不公平競爭。這些新情況、新問題都給管理部門提出了全新的考驗。
最後說回到電影《後來的我們》，其實作為一部導演處女作，該片的完成度很高，也確實吸引了大量的真實觀眾，在社交媒體上引發了大規模的討論，不少觀眾被影片中真實的北漂生活觸動，為男女主角遺憾錯過的愛情而流淚。可以說，即使沒有“異常退票”這種操作，影片在“五一檔”也有很大可能成為最終贏家。但如果真的有影片相關利益方參與了此次票房造假事件，那無疑是搬起石頭砸自己的腳。到時無論影片的真實票房和口碑如何，人們記住的只會是“造假”這個難以抹去的污點。這對所有參與影片的創作者來說，才真的是最大的不公平。
編輯：TF003
首次回應了“退票異常事件”。片方表示對該事件高度重視，並全程關注事件進展，希望徹查到底，水落石出。“感謝觀眾對電影《後來的我們》的關注和喜愛，也感謝對此事件理性發聲的媒體及市場評論者，請各界人士繼續對電影《後來的我們》予以支持和監督。”
劉若英工作室也表示，會積極協助配合相關部門儘早查明真相，使該作品早日回到更純粹的電影討論之中。“劉若英團隊自28日迄今，持續與片方和發行方進行溝通，強烈希望找出問題所在、查清事實真相。劉若英及團隊一直以誠信作為行事基本標準，參與電影《後來的我們》的本意，是希望以至誠的態度，創作這部作品，與觀眾分享。”
快評：票房造假進入互聯網時代？
此次“退票異常事件”，究竟是電影《後來的我們》的哪個利益相關方所為，目前還難以作出結論，這不是某個相關方進行一番自查就能厘清的，而是涉及到出品方、發行方、網路售票平臺、院線、影院等電影產業全系統的一次疑似造假事件，最終結果仍需等待國家電影局深入調查後的結論。
但和以往的“偷票房”、“買票房”、“幽靈場”甚至“粉絲鎖場”等形式不同，此次票房造假事件是有人利用了電商票務平臺的退改簽機制，僅用極低的成本就達到了提升預售資料並最終影響排片的效果。換句話說，以前的票房造假多多少少還是需要一定數量的真實購票的，而這一次，一買一退，票款僅僅在電商平臺上打了個轉，就回到了造假者的腰包。難怪業內稱之為“互聯網造假”。這樣的行為如果不能得到徹查和嚴懲，必將引發效仿，並嚴重干擾正常的電影發行秩序。
院線和影院，在此次事件中成了最大的受害者。以往常常被“跪求拍片”的影院經理們，在強大的電商平臺面前儼然成了弱勢的一方。有資料顯示，2018春節檔有90%的觀眾是線上購票。這也意味著，越來越多的現金流和客戶資料已經被電商平臺把控。不僅僅是售票，影院在排片上也一直以電商平臺的資料作為參考。也正是因為這種現狀，才給此次“退票異常事件”的造假者鑽了空子。
近幾年，隨著“互聯網+”的時代的到來，電影產業既迎來了巨大的機遇，也面臨著層出不窮的新問題。此次事件就暴露出電商票務平臺對電影行業潛在的壟斷，尤其是當製片方、發行方、票務平臺三位一體時，就有可能產生不公平競爭。這些新情況、新問題都給管理部門提出了全新的考驗。
最後說回到電影《後來的我們》，其實作為一部導演處女作，該片的完成度很高，也確實吸引了大量的真實觀眾，在社交媒體上引發了大規模的討論，不少觀眾被影片中真實的北漂生活觸動，為男女主角遺憾錯過的愛情而流淚。可以說，即使沒有“異常退票”這種操作，影片在“五一檔”也有很大可能成為最終贏家。但如果真的有影片相關利益方參與了此次票房造假事件，那無疑是搬起石頭砸自己的腳。到時無論影片的真實票房和口碑如何，人們記住的只會是“造假”這個難以抹去的污點。這對所有參與影片的創作者來說，才真的是最大的不公平。
編輯：TF003