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江蘇銀行業消保工作持續推進

近日, 2017年江蘇省銀行業消費者權益保護工作會議在民生銀行南京分行召開。 會上, 除了對2016年江蘇銀行業消費者權益保護工作先進單位及個人進行表彰, 來自南京多家銀行的消費者權益保護工作專家也對今年來的工作經驗進行了分享。

江蘇省銀行業協會秘書長薛田江表示, 2016年省銀協著力推進金融消費糾紛處理、金融機構風險防範預警、金融知識公眾教育等工作, 切實提高了金融消費者權益保護工作質效。 另據介紹, 2016年全年, 江蘇省內各銀行開展了一系列形式多樣的消費者權益保護活動,

有的銀行還有針對性地設計出了特色產品。 民生銀行南京分行便針對當前日益猖獗的電信詐騙、網路詐騙, 特別研發推出了民生安全帳戶。 據該行管道管理部相關負責人介紹, 該款產品的推出, 並不會為銀行增加任何收益, 完全是出於服務客戶的考量而面世。 “有了安全帳戶的帳戶鎖, 客戶可以在設定的時限內進行匯款等操作。 同時, 系統對於警方已列明的匯款黑名單會自動進行轉帳攔截。 此外, 民生銀行還以優惠價格為帳戶提供定制保險, 一旦發生盜刷可以最大限度彌補客戶損失。 ”

江蘇銀監局消保處徐正文處長表示, 當前, 我省對於金融消費者權益保護的工作正在不斷推進。 除了常規的金融消費者權益宣傳活動,

創新項目也在不斷推出, 例如南京地區在防範電信詐騙方面已有落地措施:銀監部門已與公檢法系統聯動, 設置專網追回損失, 盡可能減少受害人損失, 目前已挽回損失金額以億計算。 他指出, “無論每家銀行活動的形式如何設置, 最終目標都是健全消保機制, 踐行銀行業社會責任, 最終維護金融消費者合法權益。 ”

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