無忌哥上一篇《馬雲你錯了， 這才是小米、名創優品、亞馬遜膜拜的新零售》， 引來了許多朋友的共鳴和轉發， 閱讀量迅速突破2200＋。
馬雲所謂的“新零售”，
今晚哥一鼓作氣， 繼續和大家分享一家“反人類”的小超市， 它勇敢挑戰了一切新零售奇技淫巧， 讓網路大咖和教授們大跌眼鏡！
拒絕土豪
拒絕名牌
拒絕劣質
拒絕做大
拒絕廣告
拒絕服務
拒絕上市....
簡直就是全套金毛獅王的“七傷拳”！老闆喪心病狂的堅持， 只有一個目的：為顧客提供最高品質、最低價格的產品。 簡單來說就是“物美價廉”， 狠狠的一把抓住零售的本質， 如同小米一樣把低價做到極致！
這就是發源於德國的全球最大平價折扣連鎖超市阿爾迪（ALDI ），
ALDI 曾在德國主場與沃爾瑪決鬥， 以“極致低價”PK“天天平價”， 最終沃爾瑪虧損數億徹底退出。 還反殺回沃爾瑪大本營， 在美國開了1500多家分店。
同品質產品， 阿爾迪永遠最低價， 比一般超市低35-50%。
再看看這位海外同胞的評語， 你會更有感覺：“我在美國， 非常喜歡去這個超市， 儘管離家很遠， 但永遠是食品大採購首選。 想到他就覺得什麼都便宜， 優酪乳3毛多， 藍莓和草莓一塊錢一盒， 各種菜都才幾毛錢”
此刻你一定想問：如此極致低價是怎麼煉成的？秘訣就在於對運營成本控制的瘋狂專注， 接下來讓我們看看他們的成本乾坤大挪移：
拒絕土豪
和Costco的中產階層客戶定位不同， 阿爾迪又被稱為窮人超市， 其服務物件主要是中低收入打工族、退休老人、大學生。
優質低價帶來的口碑傳播形成消費粘性， 在德國， 人們四分之一的食品在阿爾迪採購， 10 年以上老客戶占比 91%。
拒絕都市
MBA教授們都說零售店最重要的是選址， 最好開在繁華商圈。 但阿爾迪老闆說NO！沒必要支付高昂租金， 這些成本最終都會加到一罐可樂的售價中。
為了適應阿爾迪主打的低端顧客需求，
拒絕多樣
一般超市有2萬種商品， 沃爾瑪更高達15萬種。 而阿爾迪截然相反， 不做最全面， 只做最基本， 只有不到1000種， 但足以滿足人們生活必需品。
其中食品和酒類占比85%， 每種商品只提供1到2個品牌， 自有品牌占到93%。 近兩年風靡全國的名創優品精品店， 走的也是同樣路線。
阿爾迪大刀闊斧的把品牌極簡化後， 讓顧客能安心的簡單挑選產品而不是品牌， 反而獲得了比沃爾瑪高出30倍的單品購買力！同時還節省了顧客大量的選擇時間成本， 和店家的物流倉儲成本。
拒絕劣質
淘寶上的劣質商品氾濫成災， 讓國人都有個普遍印象：“便宜沒好貨”。 而阿爾迪卻打破了一分錢一分貨的鐵律，在低價和優質之間找到了最佳平衡點。
他們的產品多數找一線品牌大廠代工，品質跟一流品牌一樣好，但價格低到爆！隨便甩出一件，都能秒殺天貓上所謂的爆品。
能做到如此高性價比，他們背靠的大殺器是單品大批量採購：阿爾迪2015銷售額673億歐元，只有沃爾瑪的1/6，卻是全球最大的單品批發商。每件單品年採購額約5000萬歐元，並且採購合同一簽就是10年，而沃爾瑪才150萬。
因此阿爾迪在採購中具備絕對的優勢，自然能得到最優惠的進貨價，和強有力的品質掌控。
拒絕服務
當一般超市在挖空心思，如何為顧客提供更特別的服務時，阿爾迪卻反道而行。他們認為超市業並不需要很多服務，不必要的服務必然會增加成本，因此他們服務宗旨是“從不提供不必要的服務”
所以他們的售後服務非常簡單粗暴：品質不過關? 退！口味不喜歡？退！價格買貴了？退！無需理由，無條件退換，節省大量售後人力成本。
甚至連售後服務熱線都沒有，顧客有問題不要打電話，直接拿到店裡統統給你退。老闆小算盤打得賊精：你不知道裝電話接電話，都是成本來的嗎？
拒絕包裝
一般超市的商品包裝箱都是嚴嚴實實的，阿爾迪的紙箱只有一半，為什麼？即節省包裝成本，又不用花人工去拆開紙箱。
最初阿爾迪甚至拒絕貨架，因為貨架也會增加成本。直接把半個箱子打開，在地面一堆，就可以直接開賣了。
拒絕POS機
以前阿爾迪一直沒有用POS機，為什麼？ 為了節省大量的辦公設備投資和維護費用。
如今為了跟上時代，也添置了掃描器和刷卡機，但他們家小小一盒黃油，不同面上居然有5個條碼，這又是玩那出呢？這是為了避免掃了好幾遍都掃不到，有效加快結帳速度。
阿爾迪還拒絕信用卡，只收現金，因為他們認為，刷卡容易透支，導致顧客超前消費，還增加了手續費成本。
拒絕廣告
阿爾迪老闆設立了一個原則：禁止公司所有人接受媒體採訪。老爺子是這樣說的“浪費二三個小時接受採訪，這都會最終增加到商品成本上，還不如拿這個時間去理貨”
他們公司沒有廣告部和公關部，廣告投入只有營業額的0.3%，不在大眾媒體上做廣告，就連超市內外也沒有大看板，只放了一些宣傳單張讓顧客自取。
拒絕上市
國內很多企業哭著喊著要上市，阿爾迪卻宣告天下：我們堅持不上市！為啥？上市需要給審計、律師、承銷商等高額費用，最重要的是還要給股東分紅，這些都會大幅度增加成本。
很多創業者一心想拿風投，但別忘了風投家都是奔著10倍20倍回報率才砸錢的。過高的股東回報，必然會明顯抬高一罐可樂的售價，這樣競爭力不升反降。
為了給用戶省錢，阿爾迪絕對夠拼：他們的股東為了將一罐可樂售價降下來，寧願把自己的分紅砍一半，面對這樣強悍的對手，沃爾瑪和萬達們早已哭暈在地！
拒絕炫富
2009年福布斯富豪榜，第一比爾·蓋茨，第二巴菲特。ALDI的兩兄弟創始人，都進入到前十，資產加起來超過400億美元，超過首富比爾·蓋茨，更遠超今天的王健林和馬雲。
在德國90%的人民都知道ALDI超市，但幾乎無人認識其創始人，因為他超級低調，從不出現在公開場合。福布斯雜誌當年為了拍兩兄弟的照片，在德國待了兩個月，還是一無所獲。
沒有豪宅沒有豪車，不投資暴利產業，將錢捐出去做慈善，充分體現了德國人勤儉、務實的品格，讓高調炫富的國民老公王公子情何以堪！
無忌哥評：
阿爾迪的企業文化，是他們最核心競爭力，所有的關注點，都聚焦在如何為顧客千方百計降低成本，把“物美價廉”做到極致！從來不只為賺錢，處處心系顧客，堅持了104年，此店不火，天理難容！
零售業的“升維”模式，就是要從最根本層面，看透消費者的需求，與其面面俱到，不如痛打一點，大舍而大得！
亞馬遜是無忌哥最欣賞的網上零售超市，有人問創始人貝佐斯：亞馬遜成為世界最大的網上超市的戰略是什麼? 貝佐斯回答：
“我常被問一個問題：“在未來10年會有什麼樣的變化？”但從沒被人問到“未來10年中什麼是不變的？”第二個問題才是最重要的，因為你需要將戰略建立在恒定的基礎上。
我們知道顧客總想要更低的價格、更快的送貨，並且我確定這在未來十年都不會改變。所以要加大力度投入這樣的事物，在未來必將得到長期回報。當你知道某件事是真的，從長遠角度看，你應該全心全力投入其中。”
跟風者死，不管市道如何變幻，創業者唯一不能喪失的是自信。不管你開的是實體店，還是網店，或是路邊攤，從商業的本質來看都是一樣的，一定要紮根于客戶的根本需求，堅定不移的和群眾站在一起。
在馬雲宣導的新零售模式中，我只看到了高冷而傲嬌的技術和資本，感受不到對消費者根本需求的認知，和對品質的尊重。由此，我只能大膽的吼一句：對不起，馬雲老師，你錯了！
這篇文章給你帶來什麼啟發？歡迎在末尾的評論區留下你的感悟，或想共同探討的問題。
【 無忌哥簡介 】
無忌哥，本名張英，18年連續互聯網創業老兵，9年全網行銷培訓及顧問經驗。給予者聯盟創始人，共用經濟與社群商業的踐行者和教練，座右銘“做個真心付出的男人”。
而阿爾迪卻打破了一分錢一分貨的鐵律，在低價和優質之間找到了最佳平衡點。他們的產品多數找一線品牌大廠代工，品質跟一流品牌一樣好，但價格低到爆！隨便甩出一件，都能秒殺天貓上所謂的爆品。
能做到如此高性價比，他們背靠的大殺器是單品大批量採購：阿爾迪2015銷售額673億歐元，只有沃爾瑪的1/6，卻是全球最大的單品批發商。每件單品年採購額約5000萬歐元，並且採購合同一簽就是10年，而沃爾瑪才150萬。
因此阿爾迪在採購中具備絕對的優勢，自然能得到最優惠的進貨價，和強有力的品質掌控。
拒絕服務
當一般超市在挖空心思，如何為顧客提供更特別的服務時，阿爾迪卻反道而行。他們認為超市業並不需要很多服務，不必要的服務必然會增加成本，因此他們服務宗旨是“從不提供不必要的服務”
所以他們的售後服務非常簡單粗暴：品質不過關? 退！口味不喜歡？退！價格買貴了？退！無需理由，無條件退換，節省大量售後人力成本。
甚至連售後服務熱線都沒有，顧客有問題不要打電話，直接拿到店裡統統給你退。老闆小算盤打得賊精：你不知道裝電話接電話，都是成本來的嗎？
拒絕包裝
一般超市的商品包裝箱都是嚴嚴實實的，阿爾迪的紙箱只有一半，為什麼？即節省包裝成本，又不用花人工去拆開紙箱。
最初阿爾迪甚至拒絕貨架，因為貨架也會增加成本。直接把半個箱子打開，在地面一堆，就可以直接開賣了。
拒絕POS機
以前阿爾迪一直沒有用POS機，為什麼？ 為了節省大量的辦公設備投資和維護費用。
如今為了跟上時代，也添置了掃描器和刷卡機，但他們家小小一盒黃油，不同面上居然有5個條碼，這又是玩那出呢？這是為了避免掃了好幾遍都掃不到，有效加快結帳速度。
阿爾迪還拒絕信用卡，只收現金，因為他們認為，刷卡容易透支，導致顧客超前消費，還增加了手續費成本。
拒絕廣告
阿爾迪老闆設立了一個原則：禁止公司所有人接受媒體採訪。老爺子是這樣說的“浪費二三個小時接受採訪，這都會最終增加到商品成本上，還不如拿這個時間去理貨”
他們公司沒有廣告部和公關部，廣告投入只有營業額的0.3%，不在大眾媒體上做廣告，就連超市內外也沒有大看板，只放了一些宣傳單張讓顧客自取。
拒絕上市
國內很多企業哭著喊著要上市，阿爾迪卻宣告天下：我們堅持不上市！為啥？上市需要給審計、律師、承銷商等高額費用，最重要的是還要給股東分紅，這些都會大幅度增加成本。
很多創業者一心想拿風投，但別忘了風投家都是奔著10倍20倍回報率才砸錢的。過高的股東回報，必然會明顯抬高一罐可樂的售價，這樣競爭力不升反降。
為了給用戶省錢，阿爾迪絕對夠拼：他們的股東為了將一罐可樂售價降下來，寧願把自己的分紅砍一半，面對這樣強悍的對手，沃爾瑪和萬達們早已哭暈在地！
拒絕炫富
2009年福布斯富豪榜，第一比爾·蓋茨，第二巴菲特。ALDI的兩兄弟創始人，都進入到前十，資產加起來超過400億美元，超過首富比爾·蓋茨，更遠超今天的王健林和馬雲。
在德國90%的人民都知道ALDI超市，但幾乎無人認識其創始人，因為他超級低調，從不出現在公開場合。福布斯雜誌當年為了拍兩兄弟的照片，在德國待了兩個月，還是一無所獲。
沒有豪宅沒有豪車，不投資暴利產業，將錢捐出去做慈善，充分體現了德國人勤儉、務實的品格，讓高調炫富的國民老公王公子情何以堪！
無忌哥評：
阿爾迪的企業文化，是他們最核心競爭力，所有的關注點，都聚焦在如何為顧客千方百計降低成本，把“物美價廉”做到極致！從來不只為賺錢，處處心系顧客，堅持了104年，此店不火，天理難容！
零售業的“升維”模式，就是要從最根本層面，看透消費者的需求，與其面面俱到，不如痛打一點，大舍而大得！
亞馬遜是無忌哥最欣賞的網上零售超市，有人問創始人貝佐斯：亞馬遜成為世界最大的網上超市的戰略是什麼? 貝佐斯回答：
“我常被問一個問題：“在未來10年會有什麼樣的變化？”但從沒被人問到“未來10年中什麼是不變的？”第二個問題才是最重要的，因為你需要將戰略建立在恒定的基礎上。
我們知道顧客總想要更低的價格、更快的送貨，並且我確定這在未來十年都不會改變。所以要加大力度投入這樣的事物，在未來必將得到長期回報。當你知道某件事是真的，從長遠角度看，你應該全心全力投入其中。”
跟風者死，不管市道如何變幻，創業者唯一不能喪失的是自信。不管你開的是實體店，還是網店，或是路邊攤，從商業的本質來看都是一樣的，一定要紮根于客戶的根本需求，堅定不移的和群眾站在一起。
在馬雲宣導的新零售模式中，我只看到了高冷而傲嬌的技術和資本，感受不到對消費者根本需求的認知，和對品質的尊重。由此，我只能大膽的吼一句：對不起，馬雲老師，你錯了！
這篇文章給你帶來什麼啟發？歡迎在末尾的評論區留下你的感悟，或想共同探討的問題。
【 無忌哥簡介 】
無忌哥，本名張英，18年連續互聯網創業老兵，9年全網行銷培訓及顧問經驗。給予者聯盟創始人，共用經濟與社群商業的踐行者和教練，座右銘“做個真心付出的男人”。