本週三也就是今天晚八點二十分， 一年一度的315晚會即將召開。 今年晚會的主題已然確定：“網路誠信消費無憂”。
可以看出， 今年晚會的焦點將是與網路相關的消費者權益問題。 16年整年傢俱行業電商發展及其迅速， 但同時由於傢俱行業的特殊性也不時會傳出損害消費者權益的新聞。 那麼今年的315晚會傢俱行業會被點名麼？
首先可以確定的是， 傢俱行業不會是眾矢之的。
(圖表：服務細分領域投訴前十位元， 單位：件)
之所以選擇以網路誠信為選題， 315晚會自然有他的道理。 據全國消協發佈的報告， 2016年， 遠程購物是消費者投訴的重災區， 投訴量超過網路接入服務和行動電話服務， 排名第一。
而遠端購物投訴排名第一， 與電商普及有關。 全國消協接到的相關投訴主要包括品質問題以及實物與宣傳不符等。
此外， 2016年， 生活、社會服務類合計投訴64,685件， 排在服務大類投訴的第一位。
而在商品領域之內， 傢俱行業則榜上有名。
(圖表：商品細分領域投訴前十位元， 單位：件)
從上圖中我們可以看到， 傢俱行業品類的投訴量正好位於第十。 所以， 可以預見的是， 投訴量居前三位元的通訊類產品、汽車及零部件和服裝行業， 將有可能成為315晚會關注的焦點。
通訊類商品中， 手機充電問題和電池品質問題是消費者投訴最多的。 2016年三星Note 7手機爆炸事件直接導致三星集團受到重創。
除了三星外， 蘋果、小米也曾在2016年出現過爆炸事件， 甚至有用戶被嚴重灼傷， 而官方也同樣缺乏相關解釋。 從幾大廠商手機爆炸事件可以看出， 廠商對於產品品質把控較低， 售後服務業也同樣需要進一步完善。 手機品質問題或將成為今年3.15晚會關注的重點。
而傢俱行業，
講完今年的預測， 我們再來看看歷屆315晚會的焦點。
3·15晚會是由中央電視臺聯合國家政府部門為維護消費者權益在每年3月15日晚共同主辦並現場直播的一台大型公益晚會。 第一屆晚會是1991年3月15日播出的3·15國際消費者權益日消費者之友專題晚會。
2016年：共築消費新生態
隨著互聯網深入生活並重塑人們的消費觀念， 2015年我國消費支出成為經濟增長第一驅動力， 2016年3.15晚會圍繞 “消費”和“生態”這兩個名詞展開， 本屆晚會重點揭露傳統消費和新興消費領域的一些行業潛規則。
2015年：消費在陽光下
早在1999年， “3.15”晚會就曾經將主題定為“世紀陽光”， 15年過去了， 2015年“3.15”晚會回應1999年的主題， 並擬定為“消費在陽光下”， 表明在法治的陽光下， 消費者可以更加勇敢、更有尊嚴；經營者會更講規則， 誠實可信；監管者更有法可依， 執法更嚴。
本屆3.15晚會第一個點名批評汽車行業眾多品牌4S店存在過度維修現象， 聯通員工利用客戶身份證多開實名卡， 三大國有銀行被曝光可用假身份證辦卡，移動、鐵通為騷擾電話提供各種支援，電熱式熱水袋爆炸事件等因受到消費者及購買方投訴而被晚會點名批評。
2014年：讓消費更有尊嚴
2014年是《消費者權益保護法》頒佈實施20周年，也是“新消法”頒佈實施的新起點，晚會的主題為讓消費更有尊嚴，並圍繞“信、法、義”三個字展開。
2013年：我的權益我做主
網路購物越來越為廣大消費者認可，成為人們生活的一個重要組成部分。
今年被第一個點名批評的公司首當其衝就是蘋果手機維修騙局一事，iPhone手機售後維修多採用整機交換形勢，而在中國維修時，iPhone連後蓋都不會更換，如若更換後蓋還要多加500元左右的費用。其他被點名的包括江淮同悅車身漆面鼓包，大眾DSG變速箱行駛中動力消失等受到消費者投訴的問題。
2012年：共築誠信有你有我
制假售價、商業欺詐等失去誠信的行為不但損害百姓利益，更危害經濟社會的發展，妨礙民族和社會的文明進步。2012年3.15晚會的主題為共築誠信，有你有我。
本次3.15晚會曝光了麥當勞出售過期食品，鄭州國貿360家樂福店被爆更改產品包裝日期，中國電信給垃圾短信公司提供全網路通道發佈垃圾短信、招行工行內部員工洩露出售客戶資訊，廣東汕頭非法企業用醫療垃圾製作兒童玩具等一系列商家失信事件。
2011年：護航新消費
2011年，圍繞“護航新消費”這一主題，在更加重視歷史新背景的前提下，關注新興消費領域出現的新現象和新問題，將目光定格在百姓最關心、最直接、最現實的消費問題上。
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2010年：新規則、新動力
與90年代相比，2010年消費環境、消費特點和消費形式已經發生了翻天覆地的的變化，消費者更多的是受到商家規則的傷害，同時，一旦規則出現問題，被傷害的就不再是個人，而是全體消費者，本屆3.15晚會的主題是“新規則、新動力”。
315晚會，是國家對於市場整體的一次調查，關乎國內民生。傢俱商幫會與您一起關注！
三大國有銀行被曝光可用假身份證辦卡，移動、鐵通為騷擾電話提供各種支援，電熱式熱水袋爆炸事件等因受到消費者及購買方投訴而被晚會點名批評。
2014年：讓消費更有尊嚴
2014年是《消費者權益保護法》頒佈實施20周年，也是“新消法”頒佈實施的新起點，晚會的主題為讓消費更有尊嚴，並圍繞“信、法、義”三個字展開。
2013年：我的權益我做主
網路購物越來越為廣大消費者認可，成為人們生活的一個重要組成部分。
今年被第一個點名批評的公司首當其衝就是蘋果手機維修騙局一事，iPhone手機售後維修多採用整機交換形勢，而在中國維修時，iPhone連後蓋都不會更換，如若更換後蓋還要多加500元左右的費用。其他被點名的包括江淮同悅車身漆面鼓包，大眾DSG變速箱行駛中動力消失等受到消費者投訴的問題。
2012年：共築誠信有你有我
制假售價、商業欺詐等失去誠信的行為不但損害百姓利益，更危害經濟社會的發展，妨礙民族和社會的文明進步。2012年3.15晚會的主題為共築誠信，有你有我。
本次3.15晚會曝光了麥當勞出售過期食品，鄭州國貿360家樂福店被爆更改產品包裝日期，中國電信給垃圾短信公司提供全網路通道發佈垃圾短信、招行工行內部員工洩露出售客戶資訊，廣東汕頭非法企業用醫療垃圾製作兒童玩具等一系列商家失信事件。
2011年：護航新消費
2011年，圍繞“護航新消費”這一主題，在更加重視歷史新背景的前提下，關注新興消費領域出現的新現象和新問題，將目光定格在百姓最關心、最直接、最現實的消費問題上。
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2010年：新規則、新動力
與90年代相比，2010年消費環境、消費特點和消費形式已經發生了翻天覆地的的變化，消費者更多的是受到商家規則的傷害，同時，一旦規則出現問題，被傷害的就不再是個人，而是全體消費者，本屆3.15晚會的主題是“新規則、新動力”。
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