韓寶玲
從英語老師到攝影店老闆, 她禁不住誘惑下海經商了
韓寶玲大學學的是英語專業, 畢業以後順理成章地做起了中學英語老師。
從1991~1995年, 整整5年, 韓寶玲在三尺講臺上揮灑著汗水, 那時候正好遇到英語熱, 她英語老師的這個工作很受人尊重, 周圍的朋友、親人都很羡慕她。 工作穩定、待遇高, 而且教的是英語, 顯得時髦又新潮。
但韓寶玲卻做了一件讓周圍人都驚掉下巴的舉動——辦了停薪留職去下海了。 她這難以理解的任性舉動在當地甚至上了報紙, 那條新聞的標題是《中學英語教師停薪留職下海經商為哪般》。
其實她這次看似任的舉動是有時代背景的, 1996年時鄧小平改革開放政策解放了好多人的思想, 下海經商熱席捲全國……現在的很多知名企業就是那批狂潮中誕生的, 如萬科、聯想、新希望、娃哈哈等。
韓寶玲下海後, 開了一家婚紗攝影店,
而她進入美容行業很偶然, 因為孩子的姑姑是做美容的。 開店開上癮的她, 想蹭著孩子的姑姑開美容院, 因為她覺得開美容院比開婚紗攝影店高端、大氣、上檔次, 而且可以想怎麼美就怎麼美。
最重要的是她發現開美容院更靠譜, 美容院製造的是真實的、看得見的漂亮, 不像婚紗攝影店製造的美只停留在照片裡。
所以她覺得美容院代表了未來, 她想抓住這個朝陽行業。
美容院開起來後, 第一年就賠了20萬
很快, 韓寶玲和孩子姑姑合開起了美容院, 沒想到一年下來非但沒賺錢, 還賠了20多萬。
沒有業績、沒有顧客, 孩子姑姑一看情況不對, 就退出了。
開店的時候, 她們商量好, 是由韓寶玲出資, 孩子姑姑出技術。 因此, 韓寶玲一直當了個甩手掌櫃。
結果孩子姑姑退出以後, 這個甩手掌櫃一下子面臨很多困難, 她甚至連店裡的化妝品是什麼名字都不認識。
由甩手到接手當然沒那麼容易,
究其原因, 是韓寶玲是外行出身, 美容院和攝影店的玩法差別很大, 所以hold不住員工, 即便勉強招進來也留不住。
沒有核心員工, 就沒有核心技術, 這導致了惡性循環, 最終也留不住顧客。
後來, 她加入了一個教育培訓機構得到了很多同行的幫助。 她分享道:“首先在這個平臺會有很多同行互動, 別的老闆娘手把手教我, 讓我真的受益了。 一個安徽的合夥人告訴了我怎麼弄照片, 從文字到流程都有詳細教程, 甚至連面試員工的話術都教給了我具體方法。 ”
她還嘗試了很多員工管理方面的方式和方法, 如“黃金三角”、“末位淘汰”等。 她用了這些方法後立馬見效,
利用獨特的個人魅力, 將品牌人格化
關於如何吸引顧客到店的這個話題, 韓寶玲說, 她以前一直做團購拓客, 但是效果不是很好。 後來有了系統管理之後, 效果喜人
此外, 她還懂得結合自身的優勢, 用個人魅力來吸引顧客,將品牌人格化。
她分享道:“我的人格氣質就代表了我店裡的文化屬性。我是老師出身,來店裡消費的顧客覺得我素質比較高,這決定了我店裡的文化氛圍比較濃厚。所以吸引了很多的老師變成我的顧客,現在店裡40多個老師都是我的老客戶,從幼稚園到大學都有。因為她們覺得和我比較談得來,所以對我店裡的產品品質、服務、價格什麼的都比較放心。”
這就是品牌人格化的典型例子,其實每個人都有自己獨特的人格魅力和優勢,就看你有沒有把自己的人格優勢和美容院的品牌結合起來形成利潤。
讓別人贏了,自己也就贏了
說起最感恩的人,韓寶玲幾乎脫口而出到:“我最感恩的就是我的老公,他一開始很贊同我和她妹妹開店的,後來賠了20多萬,我那時候很迷茫也挺痛苦的。他看到我太累了,就說你開店這麼辛苦,又沒賺多少錢,圖個啥?”
雖然老公內心不贊成,但是在行動上非常支持理解她,暖暖的關懷讓她心懷感激。
因此她始終不會放棄,她的顧客、她的員工都需要她繼續努力開下去,並且越開越好。她說:“這個行業就像是讓人蝶變的大熔爐,我這幾年的成長和變化,讓我周圍的朋友都說我像換了個人似的——變得更加漂亮、有氣質。”
現在,她感覺自己的目標規劃更加清晰了,“如果說以前我開店就是為了自己賺點小錢,那現在我開店是為了把自己和家庭把自己解放出來,過上幸福快樂的生活。”
未來1~2年她想要快速地開連鎖店,遵循合夥人制度,讓她的骨幹員工去開店,她說:“她們開得越成功我就越輕鬆,就可以解放更多的時間回歸家庭,享受生活。”
用個人魅力來吸引顧客,將品牌人格化。她分享道:“我的人格氣質就代表了我店裡的文化屬性。我是老師出身,來店裡消費的顧客覺得我素質比較高,這決定了我店裡的文化氛圍比較濃厚。所以吸引了很多的老師變成我的顧客,現在店裡40多個老師都是我的老客戶,從幼稚園到大學都有。因為她們覺得和我比較談得來,所以對我店裡的產品品質、服務、價格什麼的都比較放心。”
這就是品牌人格化的典型例子,其實每個人都有自己獨特的人格魅力和優勢,就看你有沒有把自己的人格優勢和美容院的品牌結合起來形成利潤。
讓別人贏了,自己也就贏了
說起最感恩的人,韓寶玲幾乎脫口而出到:“我最感恩的就是我的老公,他一開始很贊同我和她妹妹開店的,後來賠了20多萬,我那時候很迷茫也挺痛苦的。他看到我太累了,就說你開店這麼辛苦,又沒賺多少錢,圖個啥?”
雖然老公內心不贊成,但是在行動上非常支持理解她,暖暖的關懷讓她心懷感激。
因此她始終不會放棄,她的顧客、她的員工都需要她繼續努力開下去,並且越開越好。她說:“這個行業就像是讓人蝶變的大熔爐,我這幾年的成長和變化,讓我周圍的朋友都說我像換了個人似的——變得更加漂亮、有氣質。”
現在,她感覺自己的目標規劃更加清晰了,“如果說以前我開店就是為了自己賺點小錢,那現在我開店是為了把自己和家庭把自己解放出來,過上幸福快樂的生活。”
未來1~2年她想要快速地開連鎖店,遵循合夥人制度,讓她的骨幹員工去開店,她說:“她們開得越成功我就越輕鬆,就可以解放更多的時間回歸家庭,享受生活。”