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開美容院第一年賠了20萬,她如何起死回生?

韓寶玲

從英語老師到攝影店老闆, 她禁不住誘惑下海經商了

韓寶玲大學學的是英語專業, 畢業以後順理成章地做起了中學英語老師。

從1991~1995年, 整整5年, 韓寶玲在三尺講臺上揮灑著汗水, 那時候正好遇到英語熱, 她英語老師的這個工作很受人尊重, 周圍的朋友、親人都很羡慕她。 工作穩定、待遇高, 而且教的是英語, 顯得時髦又新潮。

但韓寶玲卻做了一件讓周圍人都驚掉下巴的舉動——辦了停薪留職去下海了。 她這難以理解的任性舉動在當地甚至上了報紙, 那條新聞的標題是《中學英語教師停薪留職下海經商為哪般》。

其實她這次看似任的舉動是有時代背景的, 1996年時鄧小平改革開放政策解放了好多人的思想, 下海經商熱席捲全國……現在的很多知名企業就是那批狂潮中誕生的, 如萬科、聯想、新希望、娃哈哈等。

韓寶玲下海後, 開了一家婚紗攝影店,

那段時間臺灣婚紗攝影很流行, 拍一套婚紗照少則幾百元, 貴則上萬元, 她趕上了這次熱潮, 很快就賺到了第一桶金。

而她進入美容行業很偶然, 因為孩子的姑姑是做美容的。 開店開上癮的她, 想蹭著孩子的姑姑開美容院, 因為她覺得開美容院比開婚紗攝影店高端、大氣、上檔次, 而且可以想怎麼美就怎麼美。

最重要的是她發現開美容院更靠譜, 美容院製造的是真實的、看得見的漂亮, 不像婚紗攝影店製造的美只停留在照片裡。

所以她覺得美容院代表了未來, 她想抓住這個朝陽行業。

美容院開起來後, 第一年就賠了20萬

很快, 韓寶玲和孩子姑姑合開起了美容院, 沒想到一年下來非但沒賺錢, 還賠了20多萬。

沒有業績、沒有顧客, 孩子姑姑一看情況不對, 就退出了。

開店的時候, 她們商量好, 是由韓寶玲出資, 孩子姑姑出技術。 因此, 韓寶玲一直當了個甩手掌櫃。

結果孩子姑姑退出以後, 這個甩手掌櫃一下子面臨很多困難, 她甚至連店裡的化妝品是什麼名字都不認識。

由甩手到接手當然沒那麼容易,

那時候她遇到的最大問題是招不來員工。

究其原因, 是韓寶玲是外行出身, 美容院和攝影店的玩法差別很大, 所以hold不住員工, 即便勉強招進來也留不住。

沒有核心員工, 就沒有核心技術, 這導致了惡性循環, 最終也留不住顧客。

後來, 她加入了一個教育培訓機構得到了很多同行的幫助。 她分享道:“首先在這個平臺會有很多同行互動, 別的老闆娘手把手教我, 讓我真的受益了。 一個安徽的合夥人告訴了我怎麼弄照片, 從文字到流程都有詳細教程, 甚至連面試員工的話術都教給了我具體方法。 ”

她還嘗試了很多員工管理方面的方式和方法, 如“黃金三角”、“末位淘汰”等。 她用了這些方法後立馬見效,

現在58同城上每天至少兩個有意向的員工在諮詢。

利用獨特的個人魅力, 將品牌人格化

關於如何吸引顧客到店的這個話題, 韓寶玲說, 她以前一直做團購拓客, 但是效果不是很好。 後來有了系統管理之後, 效果喜人

此外, 她還懂得結合自身的優勢, 用個人魅力來吸引顧客,將品牌人格化。

她分享道:“我的人格氣質就代表了我店裡的文化屬性。我是老師出身,來店裡消費的顧客覺得我素質比較高,這決定了我店裡的文化氛圍比較濃厚。所以吸引了很多的老師變成我的顧客,現在店裡40多個老師都是我的老客戶,從幼稚園到大學都有。因為她們覺得和我比較談得來,所以對我店裡的產品品質、服務、價格什麼的都比較放心。”

這就是品牌人格化的典型例子,其實每個人都有自己獨特的人格魅力和優勢,就看你有沒有把自己的人格優勢和美容院的品牌結合起來形成利潤。

讓別人贏了,自己也就贏了

說起最感恩的人,韓寶玲幾乎脫口而出到:“我最感恩的就是我的老公,他一開始很贊同我和她妹妹開店的,後來賠了20多萬,我那時候很迷茫也挺痛苦的。他看到我太累了,就說你開店這麼辛苦,又沒賺多少錢,圖個啥?”

雖然老公內心不贊成,但是在行動上非常支持理解她,暖暖的關懷讓她心懷感激。

因此她始終不會放棄,她的顧客、她的員工都需要她繼續努力開下去,並且越開越好。她說:“這個行業就像是讓人蝶變的大熔爐,我這幾年的成長和變化,讓我周圍的朋友都說我像換了個人似的——變得更加漂亮、有氣質。”

現在,她感覺自己的目標規劃更加清晰了,“如果說以前我開店就是為了自己賺點小錢,那現在我開店是為了把自己和家庭把自己解放出來,過上幸福快樂的生活。”

未來1~2年她想要快速地開連鎖店,遵循合夥人制度,讓她的骨幹員工去開店,她說:“她們開得越成功我就越輕鬆,就可以解放更多的時間回歸家庭,享受生活。”

用個人魅力來吸引顧客,將品牌人格化。

她分享道:“我的人格氣質就代表了我店裡的文化屬性。我是老師出身,來店裡消費的顧客覺得我素質比較高,這決定了我店裡的文化氛圍比較濃厚。所以吸引了很多的老師變成我的顧客,現在店裡40多個老師都是我的老客戶,從幼稚園到大學都有。因為她們覺得和我比較談得來,所以對我店裡的產品品質、服務、價格什麼的都比較放心。”

這就是品牌人格化的典型例子,其實每個人都有自己獨特的人格魅力和優勢,就看你有沒有把自己的人格優勢和美容院的品牌結合起來形成利潤。

讓別人贏了,自己也就贏了

說起最感恩的人,韓寶玲幾乎脫口而出到:“我最感恩的就是我的老公,他一開始很贊同我和她妹妹開店的,後來賠了20多萬,我那時候很迷茫也挺痛苦的。他看到我太累了,就說你開店這麼辛苦,又沒賺多少錢,圖個啥?”

雖然老公內心不贊成,但是在行動上非常支持理解她,暖暖的關懷讓她心懷感激。

因此她始終不會放棄,她的顧客、她的員工都需要她繼續努力開下去,並且越開越好。她說:“這個行業就像是讓人蝶變的大熔爐,我這幾年的成長和變化,讓我周圍的朋友都說我像換了個人似的——變得更加漂亮、有氣質。”

現在,她感覺自己的目標規劃更加清晰了,“如果說以前我開店就是為了自己賺點小錢,那現在我開店是為了把自己和家庭把自己解放出來,過上幸福快樂的生活。”

未來1~2年她想要快速地開連鎖店,遵循合夥人制度,讓她的骨幹員工去開店,她說:“她們開得越成功我就越輕鬆,就可以解放更多的時間回歸家庭,享受生活。”

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