王熙鳳“空降”甯國府，是個合格的職業經理人嗎？

王熙鳳是榮國府CEO， 是個管理高手， 大小事情滴水不漏。 曾經空降甯國府， 成為職業經理人， 代理了一個月的管理事務。 時間雖然不長， 但是在管理學上， 大有可以研究探討之處。

事情起因是甯國府秦可卿去世， 賈珍因家中無人料理事務， 正在為難之際， 寶玉推薦了王熙鳳。 王熙鳳從小殺伐決斷， 管理能力不在話下， 如今越發歷練老成。 她素日最喜攬事， 好賣弄能幹， 很快允了此事， 接過重擔， 空降甯國府， 成為了一名標準的職業經理人。

她首先考慮了甯國府五個嚴重問題：頭一件是人口混雜， 遺失東西；二件，

事無專管， 臨期推委；三件， 需用過費， 濫支冒領；四件， 任無大小， 苦樂不均；五件， 家人豪縱， 有臉者不能服鈐束， 無臉者不能上進。 此五件實是寧府中風俗。 王熙鳳一針見血， 考慮很對， 發現問題， 才能解決問題。 多數公司都存在類似問題， 尤其是大公司， 普遍存在甯國府這種大企業病。

然後制定了精細管理制度， 並且分工明確， 責任分明。 王熙鳳安排：這二十個分作兩班， 一班十個， 每日在內單管親友來往， 倒茶， 別的事不用管。 這二十個也分作兩班， 每日單管本家親戚茶飯， 也不管別的事。 這四十個人也分作兩班， 單在靈前上香、添油、掛幔、守靈、供飯、供茶、隨起舉哀， 也不管別的事。 這四個人專在內茶房收管杯碟茶器， 要少了一件， 四人分賠。

這四個人單管酒飯器皿， 少一件也是分賠。 這八個人單管收祭禮。 這八個人單管各處燈油、蠟燭、紙劄。 這二十個每日輪流各處上夜， 照管門戶， 監察火燭， 打掃地方。 這下剩的按房分開， 某人守某處， 某處所有桌椅古玩起， 至於痰盒、撣子等物， 一草一苗， 或丟或壞， 就問這看守的賠補。 賴升家的每日攬總查看， 或有偷懶的、賭錢、吃酒、打架、拌嘴的， 立刻拿了來回王熙鳳；如有徇情， 查出來， 三四輩子的老臉就顧不成了。

這麼一來， 甯國府人人有事幹， 不能再挑肥揀瘦了。 甯國府有了定規， 那一行亂了， 只和那一行算帳。 某人管某處， 某人領對象， 十分清楚， 不似先時只揀便宜的做， 剩下苦差， 沒個招攬。 各房中也不能趁亂迷失東西。 便是人來客去，

也都安靜了， 不比先前紊亂無頭緒。 一切偷安竊取等弊病， 一概都免除了。 甯國府就像一個龐大的機器， 運轉起來有條不紊， 這個結果， 就是管理的最大成功。

王熙鳳管理有極強的管理概念， 還善於殺雞駭猴。 每天卯正二刻按名查點各項人數。 一天人數俱已到齊， 只有迎送親友上的一人未到。 即令傳來。 那人惶恐， 道：“奴才天天都來的早， 只有今兒來遲了一步， 求奶奶饒過初次！”王熙鳳根本不聽這一套， 說：“明兒他也來遲了， 後兒我也來遲了， 將來都沒有人了！本來要饒你， 只是我頭一次寬了， 下次就難管別人了。 帶出去打他二十板子！革了一個月的錢糧！”甯府中人才知鳳姐利害。 自此俱各兢兢業業， 不敢偷安。

金紫萬千誰治國，

群釵一二可齊家。 做為空降甯國府的職業經理人王熙鳳， 能力確實超強， 是一個很優秀的管理者， 而且甯國府董事會都支援， 徹底放手。 雖然王熙鳳忙得茶飯無心， 坐臥不寧， 但因素性好勝， 惟恐落人褒貶， 故費盡精神， 籌畫的十分整齊， 於是， 合族中上下無不稱歎。 越顯得鳳姐灑爽風流， 典則俊雅， 真是“萬綠叢中一點紅”了。 王熙鳳本來就是個脂粉隊裡的英雄， 那些束帶頂冠的男子也不如她。 她採取的管理措施得力， 圓滿完成了任務。

但是王熙鳳這個職業經理人管理甯國府還存在很多不足。 首先是時間太短， 僅僅一個月。 她採取的是威權政策， 胡蘿蔔加大棒， 並沒有充分調動群眾力量， 眾人缺乏主動參與性， 反腐運動也只能是曇花一現，

效果可保一時， 不能保證一世， 不可永久持續。 其次甯國府缺乏人才， 王熙鳳沒有頂層設計， 沒有制定培養選拔機制。 嚴厲的管理措施， 傷害了既得利益者， 仍然存在很大反彈力度。 再就是王熙鳳只考慮了控制支出， 節流有餘， 開源不足， 類似街上傳唱的“榮國府， 甯國府， 金銀財寶如糞土。 吃不窮， 穿不窮， 算來總是一場空。 ”

在王熙鳳成為甯國府職業經理人之前， 原來的管理者秦可卿已經和她溝通了情況：瞬息繁華， 一時歡樂， 盛筵必散。 否極泰來， 榮辱更替， 周而復始， 非人力常保。 月滿則虧， 水滿則溢， 登高必跌重。 甯國府赫赫揚揚， 已將百載， 要防止樂極生悲和樹倒猢猻散。

還是冷子興說得好：“如今的這榮寧二府也都蕭索了， 不比先時的光景。如今人口日多，事務日盛，主僕上下都是安富尊榮，運籌謀畫的竟無一個。那日用排場，又不能將就省儉。如今外面的架子雖未甚倒，內囊卻也盡上來了。這也是小事，更有一件大事：誰知這樣鐘鳴鼎食的人家兒，如今養的兒孫竟一代不如一代了！”

神醫不是神仙，不可能讓病人長生不老的。甯國府後繼無人，那就沒有辦法了，再好的職業經理人也無能為力了。（吳修安）

不比先時的光景。如今人口日多，事務日盛，主僕上下都是安富尊榮，運籌謀畫的竟無一個。那日用排場，又不能將就省儉。如今外面的架子雖未甚倒，內囊卻也盡上來了。這也是小事，更有一件大事：誰知這樣鐘鳴鼎食的人家兒，如今養的兒孫竟一代不如一代了！”

神醫不是神仙，不可能讓病人長生不老的。甯國府後繼無人，那就沒有辦法了，再好的職業經理人也無能為力了。（吳修安）