(邁點公寓訊)4月21日， 由邁點研究院(MTA)、邁點網主辦， 港中旅酒店有限公司、最佳東方、邁點數雲、邁居以及邁點聚協辦的“2016年度最具影響力公寓品牌頒獎盛典”在北京維景國際大酒店隆重舉辦。 作為公寓行業的年度榮耀盛會之一， 本次盛典薈聚了200多位知名公寓企業領袖及行業精英， 80多位業內外投資人和業主， 以及近100家主流權威媒體高管鑒臨現場。 此外， 海爾、樂璟服務式公寓、臻愛逸家酒店公寓、愷信亞洲管理集團、青客公寓、魔方生活服務集團、鉑頓國際公寓、別樣紅、芝麻雲鎖等作為合作夥伴， 也一同參與和見證。
會上， “魔方”品牌榮獲“2016年度最具影響力十大集中式長租公寓品牌”獎項。 茶歇期間， 魔方生活服務集團CEO柳佳女士被記者們團團圍住。 作為行業專家的柳佳， 是如何看待公寓行業的當下與未來的?
效率、產品和資金是公寓發展之本
長租公寓企業在運營過程中會面臨各方面的挑戰，
“公寓的運營效率非常關鍵。 企業是否關注運營本身?如何能做到運營效率最高?”沉浸行業多年的柳佳認為， 運營管理能力始終是公寓企業持續發展的核心競爭力。
她以魔方為例， 向記者作了生動的闡釋。 新項目簽約前， 魔方會派開發、BD、設計、工程、運營等多個部門同時勘測， 並根據各自的報告匯總成收益指標， 各部門對指標“終身負責”。 這樣方便企業對專案進行有序管控， 也方便進行長期跟蹤監督。 此外， 魔方每年還會對人員效率進行細緻評估。 談及此， 柳佳的眼神十分堅定， “我認為這是服務業競爭的本質。 ”
當然， 產品是公寓發展的前提。
瓶頸在於政策和人才
起步於白領公寓， 涉獵高端服務式公寓， 並打算發力藍領公寓的魔方， 對公寓運營的方方面面都感觸頗深。 柳佳向記者表示， 她覺得品牌公寓發展的瓶頸還是政策和人才。
“各地政府的落地細則其實還沒有明確出臺。 ”柳佳介紹道， 由於各地標準不一， 公寓在工商審批、消防報建、人口管理登記方面需要花大量人力成本進行溝通協調， 尤其是面向集體居住的企業公寓品牌。 但她在和相關部門的溝通中也感受到， “總體來看， 政府還是鼓勵創新型產品來解決低收入人群居住問題的。 ”
對於未來， 柳佳持樂觀態度。 “各級政府都在積極地落實政策， 只是時間問題。 ” 柳佳還特別指出， 當政策不明確時，
柳佳介紹道， 公寓發展的另一瓶頸是人才。 “行業還處於起步階段， 人才的競爭其實非常激烈。 ”為了解決人才缺口， 魔方建立了“魔方學院”， 將各行業精英培養為適合公寓行業的人才。 “所以很多人覺得魔方是行業的黃埔軍校。 ”柳佳笑著對記者說道， “我每期都會給學員上課。 ”據瞭解， 有許多員工此前都是魔方的住客。 經歷雙重身份， 他們往往在工作時具有更多同理心。
規模化擴張是必然趨勢 但燒錢就壞了
當問及如何看待品牌公寓的規模化擴張時，柳佳表示“要一分為二來看”。一方面，公寓的市場份額還很小，發展空間大，“擴張是必然的”，公寓企業都在積極制定擴張戰略。
另一方面，要看這些擴張是否能給企業帶來利潤。在柳佳看來，企業只有盈利才能存續，才能給員工一份穩定的工作，才能給住客好產品。但不計盈利的擴張是惡性的，不可持續的，並且會擾亂市場秩序。“公寓的租約是十年、二十年，燒錢意味著這段時間內公寓都是虧損的。”此外，公寓的定價往往隨行就市，品牌做得再好，租金溢價一般也不超過50%，燒錢過後的盈利就更為困難。
做大後的公寓 經營房子也經營人
公寓做大做強之後，會考慮進入其他行業發展嗎?柳佳透露，其實公寓與其他行業的互動早已開始，這就是“公寓+”。公寓往往選擇與各企業戰略合作，共用公寓線下流量入口。驢媽媽、摩拜單車、拍立得、珍愛網、獵聘網等等都是魔方的合作者。“我們除了經營房子之外，還在經營人，所以我們叫魔方生活服務集團。”柳佳向記者介紹道，從生活服務角度看，旅遊、教育、金融其實都是公寓可以提供給住客的產品，公寓品牌的延展性很強。
從長期看，柳佳預測，相對於壟斷市場，公寓可能會是多巨頭競爭的局面。會有整合，會有幾家大企，但還是會百花齊放，一些中小型企業也會在區域性市場中活得很好。
規模化擴張是必然趨勢 但燒錢就壞了
當問及如何看待品牌公寓的規模化擴張時，柳佳表示“要一分為二來看”。一方面，公寓的市場份額還很小，發展空間大，“擴張是必然的”，公寓企業都在積極制定擴張戰略。
另一方面，要看這些擴張是否能給企業帶來利潤。在柳佳看來，企業只有盈利才能存續，才能給員工一份穩定的工作，才能給住客好產品。但不計盈利的擴張是惡性的，不可持續的，並且會擾亂市場秩序。“公寓的租約是十年、二十年，燒錢意味著這段時間內公寓都是虧損的。”此外，公寓的定價往往隨行就市，品牌做得再好，租金溢價一般也不超過50%，燒錢過後的盈利就更為困難。
做大後的公寓 經營房子也經營人
公寓做大做強之後，會考慮進入其他行業發展嗎?柳佳透露，其實公寓與其他行業的互動早已開始，這就是“公寓+”。公寓往往選擇與各企業戰略合作，共用公寓線下流量入口。驢媽媽、摩拜單車、拍立得、珍愛網、獵聘網等等都是魔方的合作者。“我們除了經營房子之外，還在經營人，所以我們叫魔方生活服務集團。”柳佳向記者介紹道，從生活服務角度看，旅遊、教育、金融其實都是公寓可以提供給住客的產品，公寓品牌的延展性很強。
從長期看，柳佳預測，相對於壟斷市場，公寓可能會是多巨頭競爭的局面。會有整合，會有幾家大企，但還是會百花齊放，一些中小型企業也會在區域性市場中活得很好。