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週三企業說|萬科物業VS彩生活,誰才是物業公司最“實惠”的選擇

物管到處是痛點, 中小企業怎麼走?實惠Paas新思路。

萬科物業、彩生活模式走向哪裡?

物業管理雖然存在多時, 但引發各方關注並有所發展卻是在近兩年,

社區O2O概念風行, 各家物業公司也集體進入上市軌道等等。 而萬科物業和彩生活作為物管領域的航母級公司, 均管理著數萬億平米的物業, 一舉一動都或多或少影響著整個行業的氣候。

從當前來看, 兩家企業對於物管均有不同的理解, 因此管理模式也有所不同。 從萬科來講, 首先強調對“物”的管理, 即回歸物業本身, 因此重“資產”。 比如通過互聯網進行標準化管理, 如將社區的各個硬體設施記錄在冊, 定期進行維修, 實現業主資產的保值。 另一方面, 將萬科社區內, 能夠產生額外收入的硬體在集團層面統籌起來, 如電梯的廣告位元, 形成規模效應, 提高收入, 實現業主資產的增值。 而關於社區內的增值服務,

萬科則傾向于外包模式, 引進外部資源來為業主服務。

而彩生活則恰好相反, 強調對“人”的服務, 重“服務”。 在物業基礎服務上, 聚焦于佈局社區內的增值服務, 如社區內的家政、健康、保健、餐飲、理財等服務, 彩生活提供平臺, 與商家共用收益。

總體來看, 兩家公司雖然管理模式大相徑庭, 利潤率卻相差不大, 兩家企業經營各有千秋, 而這兩種模式目前為止也在行業內形成了兩種流派之爭。

物管到處是痛點, 中小企業怎麼走?

目前市場上, 中小物業公司數量龐大。 以上海為例, 靜安區大約有531個住宅社區, 而其中即有174家物業公司, 且規模都普遍偏小。 那麼對於這些中小型的物業公司來講, 因為規模有限, 萬科或者彩生活的經營模式對於他們來說都相當遙遠, 要效仿無論哪一家的模式都比較困難, 而且重新搭建APP對於這些中小企業來說成本巨大, 因此也不現實, 最好有一種新模式, 容易控制成本, 能夠兼顧彩生活和萬科物業的優點, 並把他們的痛點解決掉, 這是目前這些中小物管公司最想要解決的問題。

對於這些中小企業, 目前主要面臨服務品質提不上, 而收入也捉襟見肘的尷尬局面。 具體來看, 有三個方面。 第一是成本越來越高, 且企業的物業費收繳困難。 房價飛速上漲多年, 但物業費則非常沉的住氣, 幾乎沒動, 就算在當前總價千萬級的社區, 每月的物業費千元左右的標準也會能讓一些業主心疼。 而根據人社局資料, 上海市2016年的平均工資已同比上漲了9.5%, 對照招聘網站來看, 目前如萬科、恒大的物業管理人員最低工資也均在3000元以上, 而在一線城市, 人力成本將更加昂貴。

第二是競爭越來越激烈, 物業服務同質化現象突出, 均是提供相似的服務, 物業公司多如牛毛, 供多於求,

議價處於弱勢地位。 還不像萬科、花樣年這種大型公司能夠建立平臺, 形成規模效應, 中小物管公司的生存變得越來越困難。

第三是雖然今天圍繞物管的各種創新不斷, 但對於中小物管公司來說是霧裡看花, 且需要投入的初始成本巨大, 即使對於萬科物業來說, 管理面積達到3億多平米, 但營業收入也僅有42.6億元, 刨去成本則僅剩7.3億, 只相當於萬科一個專案的盈利, 同樣規模稍高的彩生活稅後利潤也僅有2.2億, 更不要說這些還在生存線上掙扎的中小型物業公司, 能夠拿來創新的錢少之又少。

實惠Paas提供新思路

針對以上物業公司的種種痛點, 易居旗下的物管平臺實惠Paas, 希望能為解決這類問題帶來新的思路。 何為PaaS, 即 Platform-as-a-Service的縮寫, 意思是平臺即服務,實惠通過這個平臺,向外輸出技術、資源和服務。

而對於這個平臺的使用者,以中小物業公司為例。首先可以極大的縮減成本,平臺和其上面的資源都是現成的,不用企業再花大量成本去做開發,拓展資源。其次關於平臺的運維均由實惠來負責,同時為企業提供資料及技術,且定期進行升級更新,保證平臺品質。最後就是通過這個平臺,企業能夠實現萬科、花樣年優勢的整合,例如通過互聯網標準化管控,實現萬科式的物業“資產”管理,再利用實惠平臺上的資源通道,為企業引進各類增值服務物件,共用利潤。

具體來講,社區服務企業通過實惠PaaS雲平臺提供的社區服務整體解決方案,可以實現線上繳費、線上報修、社區通知、意見回饋、移動辦公等物業基礎服務。同時可勾選更多增值服務內容,其中包括郵局服務、到家服務、繳費服務、商品服務、健康服務、房屋服務。實惠PaaS已整合大潤發和飛牛網資源,推出“時速達”、“每日鮮”等業務,提供1000多種日用百貨、生鮮水果等日常用品的線上購買和即時配送。生活服務中,實惠PaaS整合互聯網資源,包括申通快遞、光大銀行、e袋洗、雲家政、等多家互聯網資源,提供包括快遞、繳費、洗衣、保潔、家政、維修等等與社區使用者生活密切相關的服務內容。在後臺管理中,企業可通過實惠PaaS提供的七大服務體系和管家培訓體系進行有效的後臺管理,讓物業公司的服務更加的多樣化,方便社區用戶生活的同時,也提升社區用戶的生活品質。因此,總的來看,實惠Paas不失為目前為各種痛點所折磨的物業公司的一種選擇。

意思是平臺即服務,實惠通過這個平臺,向外輸出技術、資源和服務。

而對於這個平臺的使用者,以中小物業公司為例。首先可以極大的縮減成本,平臺和其上面的資源都是現成的,不用企業再花大量成本去做開發,拓展資源。其次關於平臺的運維均由實惠來負責,同時為企業提供資料及技術,且定期進行升級更新,保證平臺品質。最後就是通過這個平臺,企業能夠實現萬科、花樣年優勢的整合,例如通過互聯網標準化管控,實現萬科式的物業“資產”管理,再利用實惠平臺上的資源通道,為企業引進各類增值服務物件,共用利潤。

具體來講,社區服務企業通過實惠PaaS雲平臺提供的社區服務整體解決方案,可以實現線上繳費、線上報修、社區通知、意見回饋、移動辦公等物業基礎服務。同時可勾選更多增值服務內容,其中包括郵局服務、到家服務、繳費服務、商品服務、健康服務、房屋服務。實惠PaaS已整合大潤發和飛牛網資源,推出“時速達”、“每日鮮”等業務,提供1000多種日用百貨、生鮮水果等日常用品的線上購買和即時配送。生活服務中,實惠PaaS整合互聯網資源,包括申通快遞、光大銀行、e袋洗、雲家政、等多家互聯網資源,提供包括快遞、繳費、洗衣、保潔、家政、維修等等與社區使用者生活密切相關的服務內容。在後臺管理中,企業可通過實惠PaaS提供的七大服務體系和管家培訓體系進行有效的後臺管理,讓物業公司的服務更加的多樣化,方便社區用戶生活的同時,也提升社區用戶的生活品質。因此,總的來看,實惠Paas不失為目前為各種痛點所折磨的物業公司的一種選擇。

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