物管到處是痛點, 中小企業怎麼走?實惠Paas新思路。
萬科物業、彩生活模式走向哪裡?
物業管理雖然存在多時, 但引發各方關注並有所發展卻是在近兩年,
從當前來看, 兩家企業對於物管均有不同的理解, 因此管理模式也有所不同。 從萬科來講, 首先強調對“物”的管理, 即回歸物業本身, 因此重“資產”。 比如通過互聯網進行標準化管理, 如將社區的各個硬體設施記錄在冊, 定期進行維修, 實現業主資產的保值。 另一方面, 將萬科社區內, 能夠產生額外收入的硬體在集團層面統籌起來, 如電梯的廣告位元, 形成規模效應, 提高收入, 實現業主資產的增值。 而關於社區內的增值服務,
而彩生活則恰好相反, 強調對“人”的服務, 重“服務”。 在物業基礎服務上, 聚焦于佈局社區內的增值服務, 如社區內的家政、健康、保健、餐飲、理財等服務, 彩生活提供平臺, 與商家共用收益。
總體來看, 兩家公司雖然管理模式大相徑庭, 利潤率卻相差不大, 兩家企業經營各有千秋, 而這兩種模式目前為止也在行業內形成了兩種流派之爭。
物管到處是痛點, 中小企業怎麼走?
目前市場上, 中小物業公司數量龐大。 以上海為例, 靜安區大約有531個住宅社區, 而其中即有174家物業公司, 且規模都普遍偏小。 那麼對於這些中小型的物業公司來講, 因為規模有限, 萬科或者彩生活的經營模式對於他們來說都相當遙遠, 要效仿無論哪一家的模式都比較困難, 而且重新搭建APP對於這些中小企業來說成本巨大, 因此也不現實, 最好有一種新模式, 容易控制成本, 能夠兼顧彩生活和萬科物業的優點, 並把他們的痛點解決掉, 這是目前這些中小物管公司最想要解決的問題。
對於這些中小企業, 目前主要面臨服務品質提不上, 而收入也捉襟見肘的尷尬局面。 具體來看, 有三個方面。 第一是成本越來越高, 且企業的物業費收繳困難。 房價飛速上漲多年, 但物業費則非常沉的住氣, 幾乎沒動, 就算在當前總價千萬級的社區, 每月的物業費千元左右的標準也會能讓一些業主心疼。 而根據人社局資料, 上海市2016年的平均工資已同比上漲了9.5%, 對照招聘網站來看, 目前如萬科、恒大的物業管理人員最低工資也均在3000元以上, 而在一線城市, 人力成本將更加昂貴。
第二是競爭越來越激烈, 物業服務同質化現象突出, 均是提供相似的服務, 物業公司多如牛毛, 供多於求,
第三是雖然今天圍繞物管的各種創新不斷, 但對於中小物管公司來說是霧裡看花, 且需要投入的初始成本巨大, 即使對於萬科物業來說, 管理面積達到3億多平米, 但營業收入也僅有42.6億元, 刨去成本則僅剩7.3億, 只相當於萬科一個專案的盈利, 同樣規模稍高的彩生活稅後利潤也僅有2.2億, 更不要說這些還在生存線上掙扎的中小型物業公司, 能夠拿來創新的錢少之又少。
實惠Paas提供新思路
針對以上物業公司的種種痛點, 易居旗下的物管平臺實惠Paas, 希望能為解決這類問題帶來新的思路。 何為PaaS, 即 Platform-as-a-Service的縮寫, 意思是平臺即服務,實惠通過這個平臺,向外輸出技術、資源和服務。
而對於這個平臺的使用者,以中小物業公司為例。首先可以極大的縮減成本,平臺和其上面的資源都是現成的,不用企業再花大量成本去做開發,拓展資源。其次關於平臺的運維均由實惠來負責,同時為企業提供資料及技術,且定期進行升級更新,保證平臺品質。最後就是通過這個平臺,企業能夠實現萬科、花樣年優勢的整合,例如通過互聯網標準化管控,實現萬科式的物業“資產”管理,再利用實惠平臺上的資源通道,為企業引進各類增值服務物件,共用利潤。
具體來講,社區服務企業通過實惠PaaS雲平臺提供的社區服務整體解決方案,可以實現線上繳費、線上報修、社區通知、意見回饋、移動辦公等物業基礎服務。同時可勾選更多增值服務內容,其中包括郵局服務、到家服務、繳費服務、商品服務、健康服務、房屋服務。實惠PaaS已整合大潤發和飛牛網資源,推出“時速達”、“每日鮮”等業務,提供1000多種日用百貨、生鮮水果等日常用品的線上購買和即時配送。生活服務中,實惠PaaS整合互聯網資源,包括申通快遞、光大銀行、e袋洗、雲家政、等多家互聯網資源,提供包括快遞、繳費、洗衣、保潔、家政、維修等等與社區使用者生活密切相關的服務內容。在後臺管理中,企業可通過實惠PaaS提供的七大服務體系和管家培訓體系進行有效的後臺管理,讓物業公司的服務更加的多樣化,方便社區用戶生活的同時,也提升社區用戶的生活品質。因此,總的來看,實惠Paas不失為目前為各種痛點所折磨的物業公司的一種選擇。
意思是平臺即服務,實惠通過這個平臺,向外輸出技術、資源和服務。而對於這個平臺的使用者,以中小物業公司為例。首先可以極大的縮減成本,平臺和其上面的資源都是現成的,不用企業再花大量成本去做開發,拓展資源。其次關於平臺的運維均由實惠來負責,同時為企業提供資料及技術,且定期進行升級更新,保證平臺品質。最後就是通過這個平臺,企業能夠實現萬科、花樣年優勢的整合,例如通過互聯網標準化管控,實現萬科式的物業“資產”管理,再利用實惠平臺上的資源通道,為企業引進各類增值服務物件,共用利潤。
具體來講,社區服務企業通過實惠PaaS雲平臺提供的社區服務整體解決方案,可以實現線上繳費、線上報修、社區通知、意見回饋、移動辦公等物業基礎服務。同時可勾選更多增值服務內容,其中包括郵局服務、到家服務、繳費服務、商品服務、健康服務、房屋服務。實惠PaaS已整合大潤發和飛牛網資源,推出“時速達”、“每日鮮”等業務,提供1000多種日用百貨、生鮮水果等日常用品的線上購買和即時配送。生活服務中,實惠PaaS整合互聯網資源,包括申通快遞、光大銀行、e袋洗、雲家政、等多家互聯網資源,提供包括快遞、繳費、洗衣、保潔、家政、維修等等與社區使用者生活密切相關的服務內容。在後臺管理中,企業可通過實惠PaaS提供的七大服務體系和管家培訓體系進行有效的後臺管理,讓物業公司的服務更加的多樣化,方便社區用戶生活的同時,也提升社區用戶的生活品質。因此,總的來看,實惠Paas不失為目前為各種痛點所折磨的物業公司的一種選擇。