4月21日， 美亞尚途商旅特約2017年中國商務旅行創新發展大會在北京萬達嘉華酒店成功舉辦。 本屆大會由勁旅集團主辦， 勁旅網、勁旅諮詢、勁旅行銷、旅遊中國會聯合主辦， 勁旅商學院、勁旅研究院鼎力支持。 美亞尚途商旅CEO尹偉出席活動並接受了中商網商旅頻道記者的採訪。 尹偉表示：服務創新， 對企業來說， 是管理承諾；對員工， 是服務承諾。 美亞尚途商旅一直的追求是：讓企業更暢心， 讓員工更幸福。
美亞尚途商旅CEO尹偉
未來兩三年影響中國差旅市場的格局的， 是超大型民企及中大型國有企業的差旅需求的新增市場。
談到商旅， 就不得不關注TMC（商旅管理公司Travel Management Companies的英文簡稱）， 國外差旅代理商行業起步較早， 也較為成熟， 如：美國運通、英國BIT、卡爾森、BCD、HRG等公司已從事該行業有幾十年了。 而國內， 2006-2016十年間， 以美亞尚途商旅、攜程商旅等為代表從事專業TMC行業的企業在不斷發展。
勁旅網剛剛發佈資料的顯示， 2016年中國的商旅市場交易規模已經達到1598億。 在現有的規模下， 很多業界的同行都很清楚， 到今天為止， 中國商旅市場上真正做到管控的企業， 所謂有差旅整合的部分屈指可數。 尹偉認為， 真正意義上通過TMC的方式， 平臺也好， 有豐富的產品也好， 有金融解決方案也好， 為企業實現有效低成本的差旅管理管控， 才是企業所需要的。 至少在這個龐大的市場份額裡， TMC平臺能夠帶來一些創新和服務機會。 誰能通過技術創新和服務創新， 把握和佔據超大型民企及中大型國有企業的差旅需求的新份額， 誰就能在未來兩三年間中國差旅市場的佔據重要的一席。
如何圍繞中國差旅市場的新增市場，
“結合當前的國內政策， 包括近期的政策影響如八項規定、供給側改革等等， 未來影響中國差旅市場的格局”， 尹偉說， “我們認為會在超大型的民企， 中大型的國有企業的差旅需求。 ”這既是獲取新客戶的管道， 也是中國差旅市場的新增市場。
2006-2016年中， 中國的差旅市場的主要客戶是世界500強在華的這部分企業， 由於擁有外資的背景和商務出行特性， 他們的需求相對穩定且變化很小， 更換TMC服務商的可能性不大。 但對於大型的民企， 央企市場， 可以發現， 目前中國差旅市場上深耕TMC業務的企業（或平臺）， 沒有一家能夠滿足從上至下， 從總部到各個分子公司的差旅一體化需求， 原因是什麼？尹偉覺得原因有兩點：一，
超大型的民企， 中大型的國有企業的差旅需求與外資企業相比到底有何差異？尹偉分析說， 基於國內民企和國企的背景和體制特點， 一方面是母企體量太大， 分子公司過於分散。 在全國可能二級公司， 三級公司， 甚至四級、五級分子公司， 有幾百上千家。 導致總部的一個想法或制度， 各級分子公司執行過程當中則大打折扣甚至抵觸。 根本原因是分子公司的當地語系化、個性化、快速反應化的需求， 無法通過總部的想法對應來滿足， 這也是總部的差旅政策難以統一的根本原因。
2017年中國商務旅行創新發展大會現場
如何通過技術、產品和服務創新， 滿足市場增量新的需求？
談到上述中國差旅市場的痛點， 為了滿足上述企業的需求，尹偉非常有信心的表示，美亞尚途未來將著重在“技術、產品、服務”三個方面進行佈局：統一的可以操作的系統，統一的可以執行的差旅政策，豐富可選擇的商品，專屬可以定制的服務，靈活便捷的結算功能，準確專業的資料分析，還有國央企真正想要的且會首選的，就是資訊安全。
技術方面，美亞尚途將投入重要技術力量來研發“輸出系統”。美亞尚途的系統可以做到更開放，在滿足集團所有管理需求的基礎上，實現企業全集團化整合，推行全集團範圍內使用一套系統的需求。使整個集團從上至下，全國範圍內用這一套系統，真正實現統一的作業系統。
產品方面，美亞尚途將以專業TMC的服務商身份，進一步整合更豐富的商旅產品，滿足各地分子公司的當地語系化、個性化需求，針對他們的不同差旅需求，進行資源整合和產品組合，豐富他們的產品選擇。並且，針對各地分子公司在當地有十年、二十年的服務商，可能在系統能力上是不具備的，產品豐富度和整合能力上是不具備的，但我們會將其整合到平臺上，讓其作為很好的補充，從而最大化方便企業。
服務方面，美亞尚途將滿足企業對結算支付更加便捷，更加靈活的需求，滿足企業更專業化服務和資料的需求。資訊安全和企業的大資料搜集和分析也將是美亞尚途基於企業服務的一大優勢和亮點。
TMC要做到的是讓企業更創新，輸出系統，輸出產品，輸出服務，這三點是滿足了企業集團在外整體的差旅管控過程中，差旅整合過程中要實現的功能。
2017年中國商務旅行創新發展大會嘉賓交流
“開放創新，是管理承諾；也是服務承諾。”
尹偉說，與時代接軌，行業創新將為更多企業帶來全新管理體驗。但我們同時關注企業員工的需求是什麼，整合過程中不光是管理，還有對員工的情感上的關注及滿足。另外，員工在商旅出行過程中，如果遇到了各種各樣的問題，包括在結算，產品需求等等方面，是判斷為個人行為，還是企業行為都有可能給企業員工出行帶來困擾和不幸福。
商旅管理是對企業做出管理承諾，但是輸出的商旅服務則是每一個有出差任務的員工。經調研，不少穿梭於全球各地的商務人均表示繁瑣的出差審批，訂票，訂酒店以及發票報銷大大降低了出行的幸福感。低效能的運作方式已不適應現在快節奏的工作生活。尹偉說，長期從事TMC行業就會發現行業同樣具備時代特性，新生代的商旅個性化需求在增長，專業化服務痛點難度也在增加。因而通過改革創新，TMC系統平臺不斷升級，產品線不斷豐富，靈活個性化服務應運而生。如果能把員工從出差事前事後的繁瑣的申請，預定，審批，報銷工作中解放出來，減輕工作負荷，確確實實地為出差的員工提供便利，讓差旅人集中精力完成出差的原始任，才是商旅管理的本質。商旅管理的目的，就是提高效率，降低管理成本，賦予員工的社會尊重感，從而滿足員工的幸福感。
尹偉強調說，他來到美亞尚途商旅後，總會提到三句話：第一，讓企業更創新，可以任意的選擇你想要的產品服務商與TMC服務商；第二，讓企業員工更幸福，美亞尚途商旅在各個方面提升過程中，讓員工自身在商旅中感受到幸福，從而把這份幸福傳遞給所服務的客戶。第三，你不是一個人在出差。整合全產業鏈資源，為商旅出行提供一條龍的服務：航班，酒店，火車，簽證，保險，用車，MICE。就像是辦公場景的延伸，即便在外，你也不是一個人在出差。
時下，高科技賦予TMC更多智慧的含義，各種資源在技術的融合下實現了價值創新，因此未來的TMC更注重從細節打磨，從情感關懷上更懂商旅人，讓商旅管理簡單可控。
為了滿足上述企業的需求，尹偉非常有信心的表示，美亞尚途未來將著重在“技術、產品、服務”三個方面進行佈局：統一的可以操作的系統，統一的可以執行的差旅政策，豐富可選擇的商品，專屬可以定制的服務，靈活便捷的結算功能，準確專業的資料分析，還有國央企真正想要的且會首選的，就是資訊安全。技術方面，美亞尚途將投入重要技術力量來研發“輸出系統”。美亞尚途的系統可以做到更開放，在滿足集團所有管理需求的基礎上，實現企業全集團化整合，推行全集團範圍內使用一套系統的需求。使整個集團從上至下，全國範圍內用這一套系統，真正實現統一的作業系統。
產品方面，美亞尚途將以專業TMC的服務商身份，進一步整合更豐富的商旅產品，滿足各地分子公司的當地語系化、個性化需求，針對他們的不同差旅需求，進行資源整合和產品組合，豐富他們的產品選擇。並且，針對各地分子公司在當地有十年、二十年的服務商，可能在系統能力上是不具備的，產品豐富度和整合能力上是不具備的，但我們會將其整合到平臺上，讓其作為很好的補充，從而最大化方便企業。
服務方面，美亞尚途將滿足企業對結算支付更加便捷，更加靈活的需求，滿足企業更專業化服務和資料的需求。資訊安全和企業的大資料搜集和分析也將是美亞尚途基於企業服務的一大優勢和亮點。
TMC要做到的是讓企業更創新，輸出系統，輸出產品，輸出服務，這三點是滿足了企業集團在外整體的差旅管控過程中，差旅整合過程中要實現的功能。
2017年中國商務旅行創新發展大會嘉賓交流
“開放創新，是管理承諾；也是服務承諾。”
尹偉說，與時代接軌，行業創新將為更多企業帶來全新管理體驗。但我們同時關注企業員工的需求是什麼，整合過程中不光是管理，還有對員工的情感上的關注及滿足。另外，員工在商旅出行過程中，如果遇到了各種各樣的問題，包括在結算，產品需求等等方面，是判斷為個人行為，還是企業行為都有可能給企業員工出行帶來困擾和不幸福。
商旅管理是對企業做出管理承諾，但是輸出的商旅服務則是每一個有出差任務的員工。經調研，不少穿梭於全球各地的商務人均表示繁瑣的出差審批，訂票，訂酒店以及發票報銷大大降低了出行的幸福感。低效能的運作方式已不適應現在快節奏的工作生活。尹偉說，長期從事TMC行業就會發現行業同樣具備時代特性，新生代的商旅個性化需求在增長，專業化服務痛點難度也在增加。因而通過改革創新，TMC系統平臺不斷升級，產品線不斷豐富，靈活個性化服務應運而生。如果能把員工從出差事前事後的繁瑣的申請，預定，審批，報銷工作中解放出來，減輕工作負荷，確確實實地為出差的員工提供便利，讓差旅人集中精力完成出差的原始任，才是商旅管理的本質。商旅管理的目的，就是提高效率，降低管理成本，賦予員工的社會尊重感，從而滿足員工的幸福感。
尹偉強調說，他來到美亞尚途商旅後，總會提到三句話：第一，讓企業更創新，可以任意的選擇你想要的產品服務商與TMC服務商；第二，讓企業員工更幸福，美亞尚途商旅在各個方面提升過程中，讓員工自身在商旅中感受到幸福，從而把這份幸福傳遞給所服務的客戶。第三，你不是一個人在出差。整合全產業鏈資源，為商旅出行提供一條龍的服務：航班，酒店，火車，簽證，保險，用車，MICE。就像是辦公場景的延伸，即便在外，你也不是一個人在出差。
時下，高科技賦予TMC更多智慧的含義，各種資源在技術的融合下實現了價值創新，因此未來的TMC更注重從細節打磨，從情感關懷上更懂商旅人，讓商旅管理簡單可控。