“三年之內， 步步高將全面完成數位化方向轉型， 轉型為一家由資料驅動、線上線下融合的新零售企業。 ”5月4日， 董事長王填接受媒體採訪時表示， 今年前4月， 步步高可比門店每月均實現正增長， 未來幾年公司業績將得到恢復性增長。 步步高公佈的一季報顯示， 步步高實現營收同比增長5.63%；歸屬于上市公司股東的淨利潤同比增長21.58%。
“新零售的本質依然是滿足消費者需求， 但是隨著新一代消費主力的崛起， 需求變化很快， 這就要求我們能夠識別需求並據此迅速做出反應。 ”王填表示， 這也是我們一定要進行數位化新零售轉型的原因。
據介紹， 步步高的新零售轉型， 是通過構建資料規劃、採集和應用閉環， 提高公司的資料分析應用能力， 用資料確定客戶是誰、在哪裡、消費了什麼、想要什麼， 挖掘有待發現和培育的客戶細分群體；進而通過線上線下為消費者帶去極致體驗。
資料顯示， 近年以來， 很多傳統零售企業開始主動加入到新零售浪潮中。 一方面線下企業主動擁抱互聯網， 或積極推出線上平臺、或與電商平臺戰略合作等；另一方面積極打造線下介面的門店新生態， 或積極進行現有門店改造升級、或佈局新業態網點。
王填表示， 兩年前提出的線上線下再平衡已經來臨， 公司2016年業績是底部， 今年前4月， 步步高可比門店每月均實現正增長。
筆者瞭解到， 近年來， 步步高圍繞著打通線上和升級線下門店業態動作頻頻。
線上上平臺方面， 步步高以雲猴全球購為入口， 在美國、德國等地建立了6個海外採購中心， 聯合國內同行發起眾籌聯采， 積極整合全球供應鏈；並與萬達的飛凡網簽訂了戰略合作協定。
王填表示， 今年雲猴網將推出基於本地需求的全新模式——雲猴精選， 在讓雲猴網線上平臺落地的同時， 進一步優化步步高的O+O模式， 更好地服務步步高的客戶。 他說， 隨著消費升級以及新消費理念的滲透， 消費者將青睞以實體門店為基礎、利用資訊互聯技術創造出的體驗式消費模式， 這就要求我們提升實體零售資訊化數位化水準， 實現線上線下的高效融合。
線上下門店方面， 財報顯示， 2016年， 步步高對下屬40家門店（超市業態門店22家、百貨業態門店18家）實施了改造工程， 並新開超市門店34家， 百貨門店5家。 2017年一季度， 步步高新開門店12家， 並收購了梅西商業94%的股權， 梅西商業擁有線下門店20家。
改造工程使得門店品質優於過往， 多點佈局提供了業績增長點， 這些直接體現在今年一季報業績上。 一季報顯示， 報告期內， 步步高實現營收47.30億元， 同比增長5.63%；歸屬于上市公司股東的淨利潤1.52億元， 同比增長21.58%。
華泰證券零售行業研究員許世剛指出， 步步高作為中部零售龍頭， 網點豐富、物流體系完整， 供應鏈強大， 資源稟賦高， 管道入口價值明顯。 未來公司將重拾快速增長路線， 龍頭地位將進一步鞏固，
（商業資訊）