□ 本報記者 盧 嶽
隨著寵物消費不斷發展， 整個市場出現的熱點和問題也吸引著越來越多消費者關注。 今年“3·15國際消費者權益日”之前，
《報告》顯示， 目前在國內寵物服務領域， 主要存在著以下十大消費陷阱：寵物店銷售過期寵物糧、寵物店銷售帶病活體、寵物店服務“名不副實”、寵物店“違法”給寵物打疫苗、寵物店”看人收費“、花費數千元買回土狗、”串種“寵物被當作”純種“賣、寵物醫院做“過度檢查”、寵物醫生不識寵物、寵物店與寵物醫院存在不當交易， 等等。
近年， 中國寵物服務市場發展漸趨繁榮。 《中國寵物現狀調研報告》顯示， 我國寵物消費2016年產值超過1500億人民幣。 其中， 以寵物美容、寄養、醫療等為主要內容的寵物服務業產值， 占到了其中的16.3%， 約合220多億產值。 而整個寵物消費市場有望在2020年突破2000億人民幣，
在這種情勢下， 市場上越來越多的民間資本， 開始加入寵物服務市場， 但隊伍良莠不齊， 由於國家相關寵物市場的監管法規不健全、監管主體尚不明確， 導致消費者權益得不到保障， 影響行業發展的案例時有發生。 “比如， 近年頻發的寵物類醫療糾紛， 生病的寵物死在寵物醫院， 究竟最後由誰來判定責任， 依據什麼判定， 根據什麼標準賠償， 國家都沒有相應的法規， 導致醫院和患者糾紛不斷。 ”波奇網相關負責人稱， 發佈《報告》的目的， 是希望通過事實案例， 揭露寵物服務消費領域存在的欺騙消費者合法權益的行為， 以便於相關部門依法依規處理， 為中國消費者提供消費警示，
陷阱一：寵物店銷售過期寵物糧
點評：根據國務院頒佈的《飼料和飼料添加劑管理條例》規定， 對飼料、飼料添加劑進行拆包和分裝的， 將由飼料管理部門沒收違法所得、和違法經營的產品， 並處2000元以上1萬元以下罰款。 消費者發現商品存在品質問題或過期， 在經過相關司法鑒定部門予以確認後， 向生產者或銷售者索要10倍賠償。 應儘量資質健全的正規寵物店購買寵物糧， 以減少買到過期糧的幾率。
陷阱二：寵物店銷售帶病活體
點評：目前， 我國尚沒有特別針對寵物的銷售、管理法規， 所以消費者一旦遇到上述情況， 很難找到法理依據進行維權。 我們建議消費者購買寵物時，
陷阱三：寵物店服務“名不副實”
點評：根據《消費者權益保護法》第五十五條， 經營者提供商品或服務有欺詐行為的， 應當按照消費者的需求增加賠償其受到的損失， 增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的3倍。 增加賠償金額不足500元的， 為500元。 不過， 對於上述情況， 消費者不在現場， 取證困難。 所以， 建議消費者去有正規營業執照、信譽較好的店面， 以降低被侵犯權益的幾率。
陷阱四：寵物店“違法”給寵物打疫苗
點評：據國家相關規定， 原則上寵物店不具備“行醫”資格。
陷阱五：寵物店“看人收費”
點評：現在， 市場上還存在相當一部分寵物店， 並沒有明碼標價。 由於李先生在消費前， 並沒有和店家議定價格， 所以發生價格爭執後， 容易”啞巴吃黃蓮“。 建議大家在寵物店消費時， 先檢查是否是明碼標價。 如果沒有透明的價格表， 建議先和店主商量清楚、商定價格後， 再消費也不遲。
陷阱六：花費數千元買回土狗
點評：網購“名貴犬”變“土狗”的消費欺詐現象時常發生，消費者最後多無法挽回損失或者得到索賠。建議消費者採用“網購”方式購買活體時，儘量採用貨到付款方式，將風險降到最低。另外，收養網上異地運輸的活體，需要經過防疫等部門嚴格審查，開具動物健康免疫證明，消費者還可查驗商家委託的物流公司是否有營業執照等，多方確認網購安全性。當然，在對網購寵物心中無底的情況下，建議消費者在實體店購買寵物，見到實體確認後再購買。
陷阱七：串種“寵物被當作”純種“賣
點評：商家明顯存在欺詐行為。根據《消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的需求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的3倍。增加賠償金額不足500元的，為500元。
建議消費者在購買名犬時，一定要儲備足夠知識，或帶上專業人士做鑒定，以防上當受騙。
陷阱八：寵物醫院做“過度檢查”
點評：目前寵物診療屬於市場定價，畜牧，物價部門只能要求寵物醫院做到明碼標價。建議消費者帶著寵物去診療時，和醫院有充分溝通，待確認價格後，再開展治療，且診療後一定記要醫院開取相關發票，留作備份。
陷阱九：寵物醫生不識寵物
點評：按照規定，寵物醫院的醫生必須持有獸醫資格證。但其實，其中也分“動物醫生”和“寵物醫生”。一般而言，“動物醫生”偏向于給豬、馬、牛等大型動物治病，而“寵物醫生”則是針對貓狗等一般的家庭小型動物。通常，“寵物醫生”需持有“寵物醫師資格證”。消費者帶著愛寵去寵物醫院治病時，可要對醫師出示相關證件。
陷阱十：寵物店與寵物醫院存在不當交易等
點評：在寵物狗方面，我國規定對所有犬實行強制性免疫，免疫接種過的動物發放統一的《寵物健康免疫證》。消費者在購買寵物狗時，可注意查證。另外，建議消費者在資質健全的寵物店購買活體後，儘快去寵物醫院做全面檢查，如發現問題，可要求商家退貨。
再消費也不遲。陷阱六：花費數千元買回土狗
點評：網購“名貴犬”變“土狗”的消費欺詐現象時常發生，消費者最後多無法挽回損失或者得到索賠。建議消費者採用“網購”方式購買活體時，儘量採用貨到付款方式，將風險降到最低。另外，收養網上異地運輸的活體，需要經過防疫等部門嚴格審查，開具動物健康免疫證明，消費者還可查驗商家委託的物流公司是否有營業執照等，多方確認網購安全性。當然，在對網購寵物心中無底的情況下，建議消費者在實體店購買寵物，見到實體確認後再購買。
陷阱七：串種“寵物被當作”純種“賣
點評：商家明顯存在欺詐行為。根據《消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應當按照消費者的需求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的3倍。增加賠償金額不足500元的，為500元。
建議消費者在購買名犬時，一定要儲備足夠知識，或帶上專業人士做鑒定，以防上當受騙。
陷阱八：寵物醫院做“過度檢查”
點評：目前寵物診療屬於市場定價，畜牧，物價部門只能要求寵物醫院做到明碼標價。建議消費者帶著寵物去診療時，和醫院有充分溝通，待確認價格後，再開展治療，且診療後一定記要醫院開取相關發票，留作備份。
陷阱九：寵物醫生不識寵物
點評：按照規定，寵物醫院的醫生必須持有獸醫資格證。但其實，其中也分“動物醫生”和“寵物醫生”。一般而言，“動物醫生”偏向于給豬、馬、牛等大型動物治病，而“寵物醫生”則是針對貓狗等一般的家庭小型動物。通常，“寵物醫生”需持有“寵物醫師資格證”。消費者帶著愛寵去寵物醫院治病時，可要對醫師出示相關證件。
陷阱十：寵物店與寵物醫院存在不當交易等
點評：在寵物狗方面，我國規定對所有犬實行強制性免疫，免疫接種過的動物發放統一的《寵物健康免疫證》。消費者在購買寵物狗時，可注意查證。另外，建議消費者在資質健全的寵物店購買活體後，儘快去寵物醫院做全面檢查，如發現問題，可要求商家退貨。